高效的工作溝通技巧（關(guān)鍵對話(huà)）

--- 推倒部門(mén)墻，打開(kāi)隔閡，進(jìn)行關(guān)鍵對話(huà)和，實(shí)現企業(yè)高績(jì)效目標 ---

一、內容簡(jiǎn)介：

在一個(gè)組織里，溝通無(wú)所不在！

但在組織里的溝通，卻時(shí)時(shí)充滿(mǎn)著(zhù)誤解，時(shí)時(shí)充滿(mǎn)著(zhù)矛盾，最后導致“自己說(shuō)自己的話(huà)，不顧別人的感受！”這樣的話(huà)，就容易導致溝通不暢，工作的有效性大大降低。

溝通是員工工作中的基本工作技能，會(huì )不會(huì )溝通，能不能有效地面對他方的問(wèn)題說(shuō)服他人來(lái)配合你，這是很有藝術(shù)與技巧性的。因此每一個(gè)員工都要掌握溝通的問(wèn)題，以學(xué)習相關(guān)的技巧，以做到讓工作有效性大幅度提高。

本課程將從溝通的方式分析與問(wèn)題分析、基本的溝通技能、溝通能力與說(shuō)服力、如何處理工作中的矛盾這四個(gè)方面來(lái)進(jìn)行溝通的訓練，通過(guò)提升員工的溝通技能以達到提高企業(yè)執行力的目的。

二、課程收益：

1、學(xué)會(huì )基本的溝通技能，并進(jìn)行深化；

2、學(xué)會(huì )如何高效溝通和關(guān)鍵對話(huà)的技巧

--- 工作溝通、溝通流程關(guān)鍵點(diǎn)、拓寬思路、說(shuō)服他人配合協(xié)作等；

3、掌握跨部門(mén)溝通的方法與技能；

4、對照自己現狀，進(jìn)行相關(guān)的溝通改進(jìn);

三、適合對象：公司需要進(jìn)行溝通訓練的員工

四、培訓時(shí)間：1天（>6小時(shí)左右）

五、培訓提綱