溝通與影響他人技巧

對企業(yè)內部而言，建立學(xué)習型組織、發(fā)揮團隊合作精神，需要內部良好的溝通文化

對企業(yè)外部而言，實(shí)現企業(yè)之間的強強聯(lián)合與優(yōu)勢互補，需要掌握溝通與影響他人技巧

對企業(yè)自身而言，實(shí)現企業(yè)的發(fā)展，也需要通過(guò)溝通處理好企業(yè)與社會(huì )各方面的關(guān)系

對員工個(gè)人而言，養成有效溝通的習慣，更會(huì )提高工作效率，提升自身形象

因此如何提升溝通和影響他人技巧已經(jīng)成為企業(yè)極為關(guān)注的焦點(diǎn)。

本課程在對溝通理論進(jìn)行系統總結和對眾多成功人士的深入研究基礎之上開(kāi)發(fā)設計，以影片、討論、實(shí)際演練等互動(dòng)的教學(xué)方式，模擬、體驗溝通的真實(shí)情境，從而有效掌握和應用溝通及影響他人的方式、技巧，提高溝通的效果，讓您在工作、生活中更加游刃有余，讓您的組織更有合作力、協(xié)調力、凝聚力。

課程特色

通過(guò)測試、影片欣賞、現場(chǎng)演練和講師點(diǎn)評等生動(dòng)活潑的表現形式，讓學(xué)員在學(xué)中練、練中學(xué)，不僅掌握知識，更能實(shí)際運用

講師豐富的企業(yè)實(shí)務(wù)經(jīng)驗，卓越的表達能力，嚴謹而不乏輕松的授課風(fēng)格，必將讓您經(jīng)歷一次畢生難忘的培訓之旅。

課程效益

正確理解溝通，學(xué)會(huì )同理和情緒管理，形成企業(yè)積極的溝通氛圍，創(chuàng )造和諧高效的工作局面。

從心理學(xué)角度認識自己及他人的溝通風(fēng)格，不再強求別人認同自己或刻意扭曲自己去迎合別人

改進(jìn)傾聽(tīng)、表達等溝通技巧，學(xué)會(huì )與不同層級溝通的方法，建立和睦的人際關(guān)系

掌握和應用說(shuō)服他人的技巧，提高影響他人的能力，贏(yíng)得信任和尊重。

適合對象

在工作中需要提高溝通影響他人能力的人員

建議時(shí)數：7小時(shí)

課程大綱

溝通及其重要性

溝通的要素

溝通的原則

溝通的重要性

溝通的障礙

溝通風(fēng)格與應用

學(xué)員溝通風(fēng)格檢視

四種溝通風(fēng)格特點(diǎn)

判斷他人溝通風(fēng)格的方法

與不同風(fēng)格的對象溝通

調整自身風(fēng)格的步驟

引導溝通技巧

精確表達的技巧

積極聆聽(tīng)的技巧

有效提問(wèn)的技巧

肢體語(yǔ)言運用技巧

建立信賴(lài)度的語(yǔ)言運用

與不同層級的人溝通

有效提升影響力

影響他人的基本原則

判斷、回應他人行為

面對異議的行為策略

說(shuō)服影響他人的步驟