盯住績(jì)效建團隊

——管理者實(shí)施高績(jì)效團隊建設的“五件寶”

【課程背景】                                                               

高績(jì)效團隊猶如球場(chǎng)上的一支勁旅，全體成員為了共同的目標，各盡其職，通力合作，打出成績(jì)、打出風(fēng)格。

如何打造出一支高績(jì)效團隊，畫(huà)好從群體到績(jì)優(yōu)團隊的發(fā)展曲線(xiàn)，讓團隊能夠凝聚智慧、形成合力，遠遠超越成員個(gè)人能力，使得1＋1>2？相信這是每一位團隊管理者都非常關(guān)心的話(huà)題。

【課程收益】                                                               

從組織與個(gè)人兩個(gè)角度、理性與感性?xún)蓚€(gè)維度，審視、認知高績(jì)效團隊建設工作。

掌握打造高績(jì)效團隊的具體思路、方法與工具。

針對團隊建設工作的關(guān)鍵點(diǎn)、難點(diǎn)與盲點(diǎn)，幫助學(xué)員取得突破，收獲實(shí)效。

【課程形式】                                                               

課堂講授、案例分析、分組研討、實(shí)操演練、視頻賞析、團隊游戲、分組PK等

【課時(shí)設置】                                                               

12小時(shí)，6小時(shí)/日，2日

【適用學(xué)員】                                                               

各級管理人員

儲備干部

【課程提綱】                                                              

開(kāi)場(chǎng)游戲：團隊風(fēng)采

一、高績(jì)效團隊認知

案例：抱團打天下——“團隊建設”是一個(gè)被永續關(guān)注的話(huà)題。

研討：為什么常常出現“團隊智商 < 個(gè)人智商”的局面？

游戲&方法：字母拼圖——高績(jì)效團隊的五大特征

二、統一的團隊目標

（一）消滅團隊最大的成本——共識成本。

案例：馬云統一人心的“殺手锏”

（二）用統一的目標引領(lǐng)團隊成員向共同的方向邁進(jìn)。

方法：任何成員都不能離開(kāi)團隊的目標而自行其事——目標管理（MBO）。

工具：團隊目標分解矩陣——千斤重擔人人挑。

方法：如何讓團隊的目標深入人心，成為員工自己的目標？

方法：理順“團隊目標”、“團隊計劃”、“個(gè)人目標”、“個(gè)人計劃”之間的關(guān)系。

——讓團隊成員在目標計劃階段便能夠凝智慧、聚合力。

三、和諧的成員關(guān)系

（一）對上，服從與執行。

案例&方法：對待上級方式的“三大傻”

方法：做“三得”員工，成為上級的左膀右臂。

配樂(lè )詩(shī)朗誦：《商業(yè)贊美詩(shī)——致上級》

（二）同級，欣賞與合作。

游戲：望星空——切忌“只看他人的缺點(diǎn)”。

案例：不要總在證明“自己是對的，他人是錯的”。

練習：陽(yáng)光心態(tài)看你我！

方法：跨部門(mén)（崗位）合作改善的三大實(shí)效方法

（三）對下，包容與幫助。

故事&方法：常勝將軍——如何對待、善用團隊中的“短板員工”。

游戲&方法：“汽車(chē)設計師”——管理者需防范無(wú)意識地壓制下屬。

工具&方法：讓員工實(shí)現自激勵的“數軸”

——幫助下屬消除畏難情緒，勇攀新高，永創(chuàng )佳績(jì)。

案例&研討方法：如何基于下屬成熟度實(shí)施員工輔導。

四、良好的成員溝通

（一）先有溝，才有通。

配樂(lè )詩(shī)朗誦：《同一個(gè)故事》

視頻&方法：讓溝通成為習慣——李老師，帥不帥？

案例&方法：高效溝通四步走——讓溝通形成閉環(huán)。

（二）成功溝通的五項要訣

1、牢記“信任是成功溝通的基礎”。

視頻&案例：注重“感情賬戶(hù)”中的“存款”

2、成功的溝通者是一個(gè)“正能量體”。

研討&方法：如何提升對上影響力，對下說(shuō)服力？

視頻&方法：《士兵突擊》

3、成功的溝通者善于掌控情緒。

故事&方法：“野鬼丈夫”——達成目標是根本，溝通互動(dòng)是路徑。

案例&方法：掌控您情緒的“一句話(huà)”。

4、成功的溝通者一定強調效果。

案例：切忌“形式化”溝通。

5、善于用標準、用工具說(shuō)話(huà)。

案例：“下次好好干！”

案例&方法：重復性溝通內容的標準化處理

（三）案例&方法：處理與化解沖突的五種方式

五、公平高效的激勵

（一）擊碎員工激勵負循環(huán)，構建員工激勵正循環(huán)。

案例&方法：多多少少扣幾分的績(jì)效考核——公平原則在團隊激勵中的應用。

（二）首先關(guān)注對團隊整體的影響，其次關(guān)注對成員個(gè)人的激勵。

故事：遲到的學(xué)生要罰站。

方法：君子斗不過(guò)小人——保護“資產(chǎn)員工”，懲處“負債員工”。

（三）讓成員知道團隊鼓勵什么，反對什么。

案例：讓勞模一生難忘的五一表彰會(huì )

六、優(yōu)秀的團隊文化

（一）打造成一支有靈魂的團隊。

互動(dòng)：我們團隊的文化是什么？

（二）“虛”功“實(shí)”做——“軟”文化的“硬”管理。

案例&方法：如何化解跨部門(mén)溝通障礙？

案例&方法 ：阿里巴巴文化價(jià)值觀(guān)落地——讓員工個(gè)人行為符合團隊的組織要求。

（三）案例&工具&方法：文化建設“五星模型”——讓優(yōu)秀的文化在團隊落地。

閉場(chǎng)游戲：團隊重生