組織行為學(xué)OB課程

導入語(yǔ)：全球經(jīng)濟動(dòng)蕩. 學(xué)習速度>變化速度的今天. 我們學(xué)習組織行為學(xué)的戰略意義巨大..

一、廣義行為科學(xué)概念

理論：1.行為科學(xué)的內含

2.人類(lèi)行為的基本規律：B ＝ f( P . E )

P-個(gè)人因素：個(gè)性特征與個(gè)性?xún)A向性

E-環(huán)境因素：新經(jīng)濟.全球化. 中國經(jīng)濟發(fā)展模式轉型霍夫斯坦文化四維度理論

主題案例：IBM大象重新起舞

從三位大學(xué)生的求職路看行為科學(xué)的指導價(jià)值

應用指導：如何介決組織行為的快速應變

80.90后員工的行為特征與管理的切入點(diǎn)

實(shí)例：1. 2013年聯(lián)想戰略調正的自我再生機制

2. 厲以寧為何提出企業(yè)內生機制再造

3. 企管理代溝”與80、90后員工的行為特征

4. 幼兒園入學(xué)考試與90后的李天一問(wèn)題

二、狹義行為科學(xué)概念 (組織行為學(xué) OB )

理論：1.組織行為學(xué)OB的內含

2.OB的五大研究主題：

個(gè)體行為. 群體行為. 領(lǐng)導行為.組織行為. 組織發(fā)展OD

3. 外部刺激--思維加工--行為產(chǎn)生

3.認知. 知覺(jué)的三大規律與巴納姆效應

4.員工角色認知與行為管理..

4. 新經(jīng)濟.全球化對組織行為學(xué)的新課題

主題案例：新員工蔣蘭的行為偏離與行為管理

應用指導：

1 . 員工行為管理從正確撰寫(xiě)職務(wù)說(shuō)明書(shū)開(kāi)始

2.企業(yè)”角色認知”及”角色期望”管理

三、人性假設理論

1. 經(jīng)濟人、社會(huì )人、復雜人、自我實(shí)現人的人性假設概念

2. 人性假設與企業(yè)管理模式的因果關(guān)系：

案例：皮格馬利翁效應在中國青島的再現

管理風(fēng)格問(wèn)卷調查

四、個(gè)體行為研究

1.人類(lèi)行為的基本心理活動(dòng)過(guò)程

內外刺激→需要→動(dòng)機→行為→目標

主題案例：如何激勵你的部屬

2.顯意識行為和潛意識行為

錄像案例：TNT集團招聘管理培訓生

應用指導：運用OB理論指導科學(xué)面試與選拔員工

如何輔導員工確立”高執行力的執行意識”

3. 組織行為學(xué)五大激勵理論及其指導價(jià)值

a. “馬斯洛需求層系理論”.

應用指導：如何從員工需求入手激勵員工

如何開(kāi)展”員工滿(mǎn)意度管理” 提升組織歸屬威

b. “雙因素理論”

應用指導：如何分清’保健’與’激勵’二大因素有效激勵員工

c. “期望理論”

應用指導：如何開(kāi)展有效的”目標面談”

如何運用’目標行為’與’目標導向行為’激勵員

d. “公平理論”

應用指導：用公平理論指導企業(yè)績(jì)效評工作

設計科學(xué)的”員工薪酬管理體系”

e.” 強化理論”

應用指導：正確開(kāi)展員工行為反繢與行為輔導

f. “內激勵與外激勵理論”

應用指導：指導設計企業(yè)激勵金字塔模型

4. 個(gè)體行為理論是員工職業(yè)發(fā)展管理的基礎

5. ‘”員工行為管理’’從正確撰寫(xiě)職務(wù)說(shuō)明書(shū)開(kāi)始.’

案例剖析：中美上海施樂(lè )公司的員工滿(mǎn)意度管理

五、群體行為研究

主題游戲：完成一項團隊拼圖任務(wù)

1. 群體行為的動(dòng)態(tài)研究與靜態(tài)研究

2. 勒溫的群體動(dòng)力學(xué)理論

3. 群體行為維度理論及PAC自我心態(tài)管理

4. 如何提升群體的凝聚力

應用指導：群體的凝聚力

Q12問(wèn)卷調查：團隊凝聚力的12項要素

5. 如何將”群體”建設成 ”團隊”

錄像案例：汽車(chē)華爾茲高績(jì)效團隊的三大產(chǎn)出..

6. 團隊Jahair窗口與團隊溝通、

應用指導：團隊溝通、

小組活動(dòng)：OD鏡像法擴大Jahair窗口公開(kāi)區.

7. 如何提升團隊協(xié)作及沖突處理的效力

應用指導：沖突處理的效力

問(wèn)卷調查：托馬斯處理沖突問(wèn)卷調查與行為反思.

8. 如何提升團隊決策過(guò)程與決策質(zhì)量的效力

應用指導：決策過(guò)程效力

小組活動(dòng)：一次飛機失事的團隊決策

六、領(lǐng)導行為研究

1. 杜拉克關(guān)于”領(lǐng)導”的論述

2 .領(lǐng)導行為研究的三個(gè)階段

a領(lǐng)導品質(zhì)理論、b領(lǐng)導行為理論、c領(lǐng)導情景理論.

3. 領(lǐng)導行為的三要素

a.領(lǐng)導者領(lǐng)導行為二大維度：1工作行為；2關(guān)系行為

管理者的四種領(lǐng)導風(fēng)格；

b.領(lǐng)導對象新生代員工的4大時(shí)代特征

c.領(lǐng)導環(huán)境信息時(shí)代管理重心的轉移

應用指導：領(lǐng)導楷模

主題案例：三位職業(yè)經(jīng)理人的領(lǐng)導楷模

4. 領(lǐng)導生命周期理論與情景領(lǐng)導

指導：情景領(lǐng)導

5.領(lǐng)導行為與高效領(lǐng)導力

a.史蒂芬.柯維關(guān)于領(lǐng)導力的論述

b. 領(lǐng)導力金字塔模型及其建設

層次一、“楷?！?、

層次二、“引導”、

層次三、“輔導”

主題案例：一次負向領(lǐng)導力的績(jì)效面談

 應用指導：尋求對80.90后員工領(lǐng)導的切入點(diǎn)

七、組織行為與組織發(fā)展OD

一) 組織行為

1. 企業(yè)組織定義：開(kāi)放的社會(huì )技術(shù)系統.

2. .麥肯錫的“7S + 新7S ” 組織理論

3. 新經(jīng)濟. 全球化時(shí)代組織的行為特征：

4.. 實(shí)現企業(yè)組織向學(xué)習型組織的跨越

5. 企業(yè)文化與企業(yè)組識行為上

主題案例：海爾集團最大的組織創(chuàng )新

二) 組織發(fā)展OD

1.組織發(fā)展 OD的背景：

全球經(jīng)濟變化..企業(yè)必須開(kāi)發(fā)自我再生機制.

應用指導：OD行動(dòng)研究(開(kāi)發(fā)企業(yè)再生機制.)

主題案例：(美) OD 教授在上海企業(yè)的一次OD活動(dòng)"

2. 組織發(fā)展OD的概念

案例導入、瓶中花園的啟示

OD的使命：系統開(kāi)發(fā)組織的自我更新能力

OD的特證：系統性.計劃性.參予性.自我性.過(guò)程性.學(xué)習性.循環(huán)性；

OD的組織基礎：學(xué)習型組織

OD管理變革涉及的七項領(lǐng)域

案例：(美) 莫師付在微軟(中國)的OD咨詢(xún)

3.實(shí)現“企業(yè)自我更新能力”的開(kāi)發(fā)

a. 勒溫“介凍-推進(jìn)-再凍”組識變革模型

b. OD行動(dòng)研究理論與技法

應用指導：“介凍-推進(jìn)-再凍”變革模型

實(shí)戰演練：.OD”介凍-推進(jìn)-再凍”

八、總結