全面領(lǐng)導力提升

【授課方式】

內容講述、案例分析、游戲互動(dòng)、討論點(diǎn)評、情景演練

【培訓對象】

企業(yè)副總、各部門(mén)經(jīng)理、主管、各級中層管理人員、新提拔的、從專(zhuān)業(yè)人才轉型到管理的、晉升到高層管理以及其它預備管理人員

【引言】

如何才能快速的提高下屬的工作效率？

如何讓下屬在主動(dòng)積極，而不是被動(dòng)消極？

如何讓下屬在工作中全力以赴，而不是全力應付？

如何讓下屬在工作中全力想辦法，而不是推卸責任?                            

本次課程全面為你解決這些難題 ！

【課程收益】

了解領(lǐng)導者在企業(yè)管理中的地位與作用，確定正確的角色定位；

認識管理下屬正確工作態(tài)度的重要性；

學(xué)習掌握卓越領(lǐng)導的方式和方法： 學(xué)習如何培養下屬、合理授權； 

理解如何組建團隊、達成管理目標

【課程特色】

理論聯(lián)系實(shí)踐：再好的理論，不能實(shí)際應用，對企業(yè)沒(méi)有任何作用。本次培訓是在培訓專(zhuān)家實(shí)踐工作的基礎上，再次上升到理論指導的高度上；

操作性強：在深入理解的基礎上，提煉、總結、歸納大量的管理工具性的

生動(dòng)活潑：理論分析、案例討論、實(shí)例分析、角色扮演、培訓游戲、故事描述等靈活多樣的培訓形式，在輕松愉快的環(huán)境中得到提升

【課程大綱】

第一章、為什么要管理心態(tài)

如何才能快速的提高下屬的工作績(jì)效？

如何讓下屬在主動(dòng)積極，而不是被動(dòng)消極？

如何讓下屬在工作中全力以赴，而不是全力應付？

如何讓下屬在工作中全力想辦法，而不是推卸責任?

管理者職業(yè)素養---培養員工良好的心態(tài)是管理的第一要務(wù)

心態(tài)管理有什么重要的作用

1、心態(tài)決定事情能否成功

2、心態(tài)決定工作的績(jì)效

3、良好的心態(tài) 可以決定你的命運

第二章、如何建設良好的工作心態(tài)

1、你是為自己工作還是為公司工作

應付工作還是全心工作

解決問(wèn)題還是推托問(wèn)題

承擔責任還是推托責任

2、主動(dòng)積極，自信向上、面對現實(shí)

3、每天只要努力一點(diǎn)點(diǎn)

第三章．中層經(jīng)理的管理誤區

1、什么樣的管理是最適合企業(yè)的管理

只有找到最適合我們企業(yè)發(fā)展的管理模式，才能避免管理的盲目性

2.管理、組織、領(lǐng)導三者的相互關(guān)系

管理者、領(lǐng)導者到底應該做哪些事？

管理者在組織中到底應該扮演什么角色？

給自己定位：到底是管理者還是領(lǐng)導者？

管理者和領(lǐng)導者到底有什么區別和聯(lián)系？

制度化管理與人性化管理如何結合？

3、中層經(jīng)理的角色認知

每天領(lǐng)導的工作緊張、忙碌、而下屬倒是有時(shí)間看報紙、喝咖啡

上級經(jīng)常做了過(guò)多下屬應該做的事情

自己的事情又沒(méi)有時(shí)間做好導致工作績(jì)效不好、目標無(wú)法完成

第四章、領(lǐng)導力提升的技巧

分析討論：什么樣的領(lǐng)導是一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導?

(一)、領(lǐng)導權威的來(lái)源

領(lǐng)導力的八個(gè)素質(zhì)特征

1、誠信（是建立信任關(guān)系的出發(fā)點(diǎn)）

2、專(zhuān)業(yè)能力(主要是方向和決策，是領(lǐng)導力的基礎)

3、關(guān)心、幫助下屬（從工作、生活體現、是領(lǐng)導力的源泉）

4、寬嚴相濟(一張一弛、文武之道是領(lǐng)導力實(shí)現的手段)

5、分享成功與失?。ㄊ穷I(lǐng)導力的結果保證）

6、學(xué)習提高（是領(lǐng)導力長(cháng)遠體現的根本）

7、精力和熱情（是激發(fā)下屬的發(fā)動(dòng)機）

8、堅持（是完成工作目標的基石）

(二)、領(lǐng)導方式

(三)、情境領(lǐng)導與四種領(lǐng)導風(fēng)格

根據被領(lǐng)導者的具體情況決定不同的領(lǐng)導風(fēng)格

告知式推銷(xiāo)式參與式授權式

案例分析：針對許三多與成才這兩個(gè)員工應該用怎樣的領(lǐng)導方法？

(四)、如何培養下屬

在優(yōu)秀領(lǐng)導眼中下屬個(gè)個(gè)都是人才，在平庸領(lǐng)導眼中下屬個(gè)個(gè)都是笨蛋

培養下屬的最高原則是任用下屬的優(yōu)點(diǎn)，而不是發(fā)現下屬的缺點(diǎn)

如何才能知人善用，如何才能人盡其才？

1、培養下屬有什么好處

2、培養下屬的顧慮

3、培養下屬的方法

4、培養下屬的原則

案例分析：如何理解因材施教的培養原則？

(五)、授權管理

沒(méi)有授權就沒(méi)有領(lǐng)導的良好工作績(jì)效

1、為什么要授權

2、授權管理的誤區是什么

3、授權管理的原則

4、授權管理的方法

第五章、管理溝通與關(guān)系協(xié)調

管理溝通的技巧是領(lǐng)導最關(guān)鍵也是最重要的工作能力

沒(méi)有良好順暢的溝通就沒(méi)有良好的工作結果

一、什么是溝通？

溝通不是簡(jiǎn)單的講話(huà)，溝通是相互的理解

有效溝通的三個(gè)基本原則是什么？

站在對方的立場(chǎng)上原則時(shí)間及時(shí)性原則主動(dòng)性原則

二、溝通的特性

雙向反饋是溝通的基礎

不同文化、不同民族、不同方向的溝通模式不同：

美國式的溝通是什么模式？

日本式的溝通是什么模式？

中國式的溝通是什么模式？

與上級領(lǐng)導的溝通是什么模式？

與下屬的溝通是什么模式？

溝通的效果比有道理重要

三、管理溝通的種類(lèi)及形式

管理溝通不局限于語(yǔ)言、非語(yǔ)言的溝通具有更重要的作用

非語(yǔ)言的溝通方式會(huì )更直接、更快速、更難以作假

案例分析、討論錄像分析

四、溝通的步驟

五、不同溝通風(fēng)格的管理者分析與應對

每個(gè)人都有不同的性格，決定他的行為方式和作事原則

學(xué)會(huì )了解自己、認識別人的性格，做到知已知人，才能更好的溝通協(xié)調

有方向、講方法與對方溝通協(xié)調

分析型人的特征與溝通技巧

支配型人的特征與溝通技巧

表達型人的特征與溝通技巧

和藹型人的特征與溝通技巧

案例分析：分析曹操、劉備、孫權的個(gè)性與溝通技巧

六、溝通的方向

管理者與上級、同級、下屬溝通的技巧

1、溝通的原則

2、溝通的方法

3、溝通的障礙

案例討論：對上級的工作有不同的意見(jiàn)你應該怎么辦？

上級對你的報告有反對意見(jiàn)你怎么辦？

如何「處理下級越級向你匯報」？

如何「處理部屬的過(guò)失行為」？

如何「處理上司調派自己部屬工作的情況」？

如何「面對有能力但不聽(tīng)話(huà)的部屬」？

第六章、高績(jì)效團隊的建設

一、什么是團隊

1、認識團隊（1+1=？）

2、團隊與群體的區別

3、團隊行為曲線(xiàn)

討論：請分析團隊與群體之間最大的區別是什么？

二、高績(jì)效團隊的特征

1、明確的目標（目標從哪里來(lái)？企業(yè)目標和個(gè)人目標如何統一？）

2、相互信任（信任的基礎是什么？如何建立？）

3、關(guān)心、幫助每個(gè)人（從哪些方面著(zhù)手才是最有效的？）

4、溝通良好（如何才能有效的溝通？）

5、分工與授權（在具體工作中如何操作？）

6、合理的激勵（沒(méi)有足夠的條件怎么辦？）

7、合理、完善的制度（制度目前不合理怎么辦？）

8、融洽的團隊氣氛(用什么方法培養良好的工作氣氛？)

案例分析、討論：大雁的故事給我們什么啟示？

三、高績(jì)效團隊的成員

1、如何選擇團隊的成員

2、團隊成員的關(guān)系如何協(xié)調

3、如何解決成員的沖突

案例分析、討論：團隊的成員能力不足應該如何處理

第七章、激勵管理低效率靠管理，高效率靠激勵

一、激勵的誤區

二、激勵的四原則

公平原則、系統原則、時(shí)機原則、清晰原則

三、激勵的方法

1、信任認可-表?yè)P-賞識（如何培養對工作的成就感？）

2、承擔責任(為什么要為下屬承擔責任)

3、關(guān)心、幫助團隊成員（工作與生活如何協(xié)調？）

4、薪水與升遷（物質(zhì)基礎還要有保障）

5、工作興趣（如何才能把工作當成是一種興趣？）

6、合理的制度（公平、公正、公開(kāi)）

7、工作氣氛（是一種軟化劑）

8、企業(yè)目標與使命（最終的解決方案）