打造優(yōu)秀店長(cháng)執行力

課程收益： 

全面了解成為一名優(yōu)秀店長(cháng)所要扮演的角色與所需具備的能力； 

提升店長(cháng)職業(yè)素質(zhì)，實(shí)現高效正確地執行銷(xiāo)售指標和任務(wù)； 

有效的執行才是“門(mén)店”營(yíng)運未來(lái)贏(yíng)利的競爭力，課程將會(huì )為店長(cháng)指明方向； 

讓您的門(mén)店充滿(mǎn)朝氣，呈現出更有效率，更人性化的積極向上，熱情洋溢的工作景象。 

課程大綱： 

一、優(yōu)秀店長(cháng)的角色定位 

經(jīng)營(yíng)者角色 

代表公司、老板，代表員工，代表品牌，是一店之主，是靈魂人物。 

執行者角色 

對公司的政策，經(jīng)營(yíng)標準，管理規范，經(jīng)營(yíng)目標和任務(wù)的切實(shí)執行。 

激勵者角色 

要善于激發(fā)下屬的工作熱情和潛能，搞好工作氣氛，最大限度地發(fā)揮每個(gè)人的積極作用。 

協(xié)調者角色 

所謂協(xié)調就是要將一切相關(guān)的資源透過(guò)溝通和有效的方法引導到完成既定的工作目標點(diǎn)。 

內部協(xié)調：與上級與下級的溝通 

外部協(xié)調：與顧客的銷(xiāo)售溝通，售后服務(wù)，投訴處理等。 

指揮者角色 

店長(cháng)是“賣(mài)場(chǎng)”和“后場(chǎng)”營(yíng)運的總指揮，安排好各部門(mén)、班次人員工作，執行計劃，實(shí)現銷(xiāo)售目標。 

培訓者角色 

員工業(yè)務(wù)水平高低，關(guān)系到門(mén)店經(jīng)營(yíng)的好壞。因此，店長(cháng)戶(hù)負著(zhù)培訓下屬的重任。店長(cháng)就是一名培訓師。 

控制者角色 

店長(cháng)對門(mén)店的營(yíng)運要素和流程要擔起控制的責任。例如人員、商品、現金、信息、促銷(xiāo)等。 

分析者角色 

要善于收集門(mén)店營(yíng)運管理的相關(guān)信息進(jìn)行分析，并向公司匯報以采取適當的應對措施。 

二、優(yōu)秀店長(cháng)八大能力 

領(lǐng)導力：決策力、激勵能力、洞察力、執行能力、計劃力； 

溝通協(xié)調力：溝通能力是實(shí)現成功管理的必備條件； 

個(gè)人的魅力：道德力、親和力、工作力、榜樣力； 

學(xué)習能力（學(xué)習的三個(gè)為什么？）你一定要做行內的專(zhuān)家。 

為何學(xué)？學(xué)什么？如何學(xué)？ 

系統思考力：用發(fā)展的眼光去看問(wèn)題，要整體地思考問(wèn)題，要本質(zhì)地思考問(wèn)題； 

解決問(wèn)題的能力：什么是“現象解”？什么是“結構解”？ 

意志力：實(shí)現目標的基本力量，建設“攀登型團隊”； 

培訓能力：如何提升你的培訓能力