本課程旨在幫助干部提升在工作中的管理實(shí)務(wù)能力，促進(jìn)基層管理工作開(kāi)展。本課程從管理角色出發(fā)，幫助中層干部對管理和領(lǐng)導的角色首先有一個(gè)清晰的認知，然后掌握作為管理者需要掌握的溝通策略和技巧，重點(diǎn)培育中層干部如何帶動(dòng)下屬，如何激勵下屬的能力，通過(guò)各模塊的學(xué)習迅速提升中層干部實(shí)際管理和領(lǐng)導能力。
【培訓方式】
互動(dòng)型培訓，采用現場(chǎng)演練、老師講授、視頻,案例研討等方式使學(xué)員全面參與，從而在較短時(shí)間內對所學(xué)內容產(chǎn)生深刻而持久的體驗，并能輕松自然地運用到實(shí)際工作中。
【學(xué)員獲益】
1、理解績(jì)效管理的意義及對于企業(yè)管理者及員工的好處；
2、明確成功的企業(yè)必須推行績(jì)效管理；
3、清晰什么是績(jì)效管理及體系框架；
4、了解績(jì)效管理的運作程序及設計方法，以及各自在績(jì)效推行系統中應承擔的責任；
5、掌握尋找關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標（KPI）的工具和方法；
6、精通目標的設定及分解；
7、掌握績(jì)效評價(jià)的方法，合理評價(jià)員工的績(jì)效；
8、了解KPI績(jì)效指標設計中的問(wèn)題與難點(diǎn)；
9、掌握KPI績(jì)效指標推行的技巧與方法；
10、掌握績(jì)效考核結果應用的方法和技巧；
11、解答學(xué)員的問(wèn)題與困惑。
培訓內容：
課程內容 | 進(jìn)行方式 |
第一單元：1.什么是目標管理 目標管理的SMART原則 明確的戰略 規范的組織 順暢的流程 合理的分工與明確的職責 較高的人員勝任力 完善的基礎體系 | 講師分享 管理基礎比較薄弱的企業(yè)是如何解決問(wèn)題的 學(xué)員思考 小組討論 |
2.如何設定公司、部門(mén)、個(gè)人的目標 目標設定工具 目標設定因素
| 案例分析 學(xué)員練習 小組討論 |
3.目標分解的有效方法與實(shí)操演練 平衡計分卡 KPI 實(shí)操演練：年度的目標分解 實(shí)操演練：部門(mén)目標的分解 分享：目標設定者、考核人、被考核者在目標分解中常見(jiàn)的幾種心態(tài)
| 講師講授 學(xué)員練習 小組討論 |
第二單元：用心理解績(jì)效管理 什么是績(jì)效管理 重點(diǎn)：績(jì)效管理對于企業(yè)管理者和員工的好處 什么是績(jì)效考核 互動(dòng)：績(jì)效管理與績(jì)效考核的區別 什么是KPI (1) 確定公司級關(guān)鍵KPI指標 分享：績(jì)效指標分解中應注意的問(wèn)題 如何建立KPI 惠普案例分享 績(jì)效考核中的角色定位 管理者應承擔的責任 分享：績(jì)效管理與PDCA管理循環(huán) | 講師講授 學(xué)員練習 小組討論 |
第四單元：績(jì)效推行策略與技巧 先做激勵后做績(jì)效：激勵措施 讓制度轉起來(lái) 用數據說(shuō)話(huà) 獲得一把手的支持 借力使力不費力 由點(diǎn)到面、由內到外 關(guān)注關(guān)鍵人物的影響力 善用IT系統 | 角色扮演 案例分析 講師講解、點(diǎn)評 小組討論 |
第五單元：績(jì)效考核結果的運用 人員的甄選 培訓規劃的制訂 與考核匹配的薪酬 能力的提升 員工晉升決策優(yōu)秀領(lǐng)導者行為表 | 案例演練 角色扮演 講師講解 講師點(diǎn)評 |
第六單元：溝通管理與輔導 對部屬溝通的技巧 工作協(xié)調的要領(lǐng)何謂溝通 跟進(jìn)輔導 | 管理案例 講師講解、點(diǎn)評 講師與學(xué)員互動(dòng) |
第七單元：惠普戴爾的企業(yè)績(jì)效管理體系建立全案介紹 成果展示：惠普績(jì)效考核表 | 學(xué)員與講師互動(dòng) 講師講解 小組討論 講師點(diǎn)評 |
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