情景領(lǐng)導力

----組織、管理者、員工三贏(yíng)管理法

第一部分 課程背景

一、組織需要高績(jì)效的領(lǐng)導力

今天，商業(yè)環(huán)境、工作規則、領(lǐng)導本質(zhì)等都在不停地發(fā)生著(zhù)變化。員工的價(jià)值不再僅僅體現在他們所花費在工作上的時(shí)間，而是越來(lái)越多的體現在員工所帶來(lái)的有價(jià)值的知識和見(jiàn)解。員工在制定組織戰略，執行組織戰略，推動(dòng)組織績(jì)效改善等方面扮演著(zhù)不同的角色。他們在工作過(guò)程中更多地體現了更多的主動(dòng)性，而非僅僅被動(dòng)地執行工作任務(wù)。如今，組織的領(lǐng)導力體現在組織各個(gè)層面。這樣的結果是，傳統等級分明的層級結構正向扁平化組織結構發(fā)展。那些直接接觸客戶(hù)的廣大基層員工正被授予更多的權限和能力作決定。今天的領(lǐng)導正越來(lái)越多地扮演起員工教練、績(jì)效合作者、工作導師的角色，更多的給以員工指導和支持，而非單純的發(fā)布命令，或簡(jiǎn)單地授權了事。

今天，領(lǐng)導和管理員工，是與員工共同協(xié)作，而非僅僅發(fā)號施令。組織要以更少的資源，更短的時(shí)間，實(shí)現更多的目標，需要強有力，且靈活的領(lǐng)導能力。組織需要所有成員深刻理解領(lǐng)導力原則，并身體力行。同時(shí)，組織更需要用個(gè)性化的，靈活的方式來(lái)發(fā)展和提升員工。

二、《情景領(lǐng)導力》簡(jiǎn)介

情景領(lǐng)導理論是當今世界上最綜合，最及時(shí)，實(shí)用的經(jīng)典管理理論和系列實(shí)操工具。它關(guān)注當今領(lǐng)導的最根本的變化。情景領(lǐng)導理論幫助領(lǐng)導們從老板、評判者、法官和批評者的傳統定位走向員工績(jì)效的合作者、指導者、支持者、教練。

情景領(lǐng)導理論幫助那些真心希望變得更有能耐，希望能夠獨立工作，希望將個(gè)人目標與組織目標很好融合起來(lái)的人們實(shí)現更大提升。情景領(lǐng)導理論能很好地促進(jìn)組織關(guān)于績(jì)效與發(fā)展的溝通的頻率與效果

情景領(lǐng)導課程旨在通過(guò)科學(xué)訓練促進(jìn)組織績(jì)效改善。訓練中所采用的活動(dòng)能極大發(fā)掘學(xué)員運用新理論和技能的可能性。課程設計融合了我們多年的經(jīng)驗，使訓練更有吸引力，讓學(xué)員更參與與投入，逐漸改進(jìn)學(xué)員的生活，幫助學(xué)員從培訓中獲得最大的收益。

三、課程收益

認知層面的收獲：

理解員工發(fā)展水平及四種領(lǐng)導風(fēng)格

理解靈活性在更有效地管理他人中的意義

理解如何建立通用的管理語(yǔ)言和模板來(lái)提升他人

領(lǐng)導者與下屬如何進(jìn)行溝通

認識領(lǐng)導風(fēng)格運用不當，及過(guò)度監管、監管不夠等帶來(lái)的負面影響

技能層面的收獲：

學(xué)會(huì )判斷下屬相對于某項具體任務(wù)的發(fā)展水平

學(xué)會(huì )在日常管理中運用情景領(lǐng)導理論及技能

培養高激勵與高生產(chǎn)力的團隊成員

能依據具體情境調適自我領(lǐng)導風(fēng)格

指導與支持員工的技能

改善溝通技巧

個(gè)人及組織的收益：

理清目標：個(gè)人及組織擁有更清晰的目標

建立全面記錄績(jì)效表現的績(jì)效系統

建立起組織里統一的管理溝通語(yǔ)言，管理更為順暢

促進(jìn)想法更好地落實(shí)到行動(dòng)中

組織里的經(jīng)理與主管等管理者成為更有技能，更成熟的管理者

組織的人員流動(dòng)率降低，員工出勤率提高

個(gè)人及組織的生產(chǎn)力得到改善

組織整體領(lǐng)導力水平提高

第二部分 課程內容

一．迎向未來(lái)的領(lǐng)導力

變化環(huán)境中的領(lǐng)導角色

領(lǐng)導與管理的區別

確定領(lǐng)導力提升目標

二、領(lǐng)導者的行為與風(fēng)格

指令行為與支持行為分析

領(lǐng)導四種風(fēng)格

領(lǐng)導風(fēng)格測試及分析

領(lǐng)導風(fēng)格案例分析

三、情景領(lǐng)導者的技能

1）診斷――情景領(lǐng)導者首要技能

判斷員工發(fā)展的四個(gè)階段

把握員工發(fā)展各階段的需求

2）適應――情景領(lǐng)導者第二項技能

理解“指導行為”和“支持行為”

認識四種領(lǐng)導風(fēng)

3）匹配

識別員工發(fā)展階段，選用適當領(lǐng)導風(fēng)格

過(guò)度監管與監管不足

領(lǐng)導行為反饋

四、員工成熟度評估

 有效的成功

成熟度—— 工作能力與意愿的分析

員工差異狀態(tài)的定義與分類(lèi)

員工差異狀態(tài)的動(dòng)態(tài)關(guān)系（成熟度圖譜）

 員工差異狀態(tài)的評估方法及工具

 成熟度確認注意事項

五、員工差異化管理模式

領(lǐng)導風(fēng)格與跟隨者狀態(tài)的對應分析

情景領(lǐng)導者的分析

情景領(lǐng)導的適應性診斷

實(shí)施領(lǐng)導的三步驟

情景領(lǐng)導者執行原則

情景領(lǐng)導者模式實(shí)戰模擬訓練

 領(lǐng)導者的影響模式

領(lǐng)導者影響模式與差異化員工的對應

組織管理穩定度分析

六、情境領(lǐng)導建立高績(jì)效團隊

高績(jì)效團隊的特征

建立有效團隊的工具

團隊發(fā)展的各階段

情境領(lǐng)導與團隊發(fā)展各階段的配合

情境領(lǐng)導如何處理團隊內部的沖突

有效和無(wú)效的團隊行為

七、情境領(lǐng)導者有效管理變化

何謂變化管理

識別變化的五個(gè)階段

情境領(lǐng)導對變化如何反應

計劃和管理變化的模式

情境領(lǐng)導對變化如何評估

確保變化成功的行動(dòng)計劃