創(chuàng )造性解決管理問(wèn)題

—— 一場(chǎng)激蕩心靈、開(kāi)啟管理創(chuàng )新思維的盛宴

對象：管理人員、營(yíng)銷(xiāo)人員及研發(fā)人員

課程目標：21世紀是不連續性發(fā)展和跳躍性變化的時(shí)代，創(chuàng )新是企業(yè)發(fā)展的主題，企業(yè)不創(chuàng )新，就難以避免被淘汰出局甚至消亡的命運。要想管理好企業(yè)，就必須有創(chuàng )造性的洞見(jiàn)和創(chuàng )新觀(guān)念；要想在市場(chǎng)競爭中取勝，企業(yè)就必須有商業(yè)創(chuàng )新意識和創(chuàng )新思維，開(kāi)發(fā)獨特的產(chǎn)品，創(chuàng )新自己的商業(yè)模式。本課程的目標是培養學(xué)員創(chuàng )造性解決問(wèn)題的思維技巧和方法，激發(fā)創(chuàng )意，開(kāi)啟管理創(chuàng )新思維。

課程特點(diǎn)：以創(chuàng )新的形式和方法授課，互動(dòng)與實(shí)戰演練相結合，授課環(huán)節、程序和形式本身處處體現創(chuàng )意；每單元內容均結合生動(dòng)案例和互動(dòng)游戲引發(fā)，教練式授課。

課程大綱：

第一單元 課程腦圖-1創(chuàng )新基本理念

1、管理創(chuàng )新的時(shí)代特征和要求

管理創(chuàng )新的空前緊迫性。 

管理創(chuàng )新的決定性作用。 

管理創(chuàng )新的廣泛性。 

管理創(chuàng )新的不確定性。 

創(chuàng )新平臺的多層面性。

2、什么是創(chuàng )新素質(zhì)？ 

3、創(chuàng )新思維的過(guò)程

4、創(chuàng )造性解決問(wèn)題的過(guò)程

第二單元 課程腦圖-2，尋求目標創(chuàng )造預期

1、思考：公司前四年的銷(xiāo)售額增長(cháng)率分別是10%、11%、12%、13%，請預測下一年度增長(cháng)率是多少？

2、如何突破上一次跳高的高度？

3、案例：從10%到利潤翻番

4、突破性成長(cháng)的成功案例

5、尋求創(chuàng )新的目標

6、藍海戰略的觀(guān)點(diǎn)

7、破壞性創(chuàng )新

8、突破漸進(jìn)主義

9、忘掉過(guò)去。德魯克的經(jīng)典問(wèn)題：“如果讓你重新開(kāi)始，你會(huì )怎么做？”

10、以懷疑的眼光看問(wèn)題，但不要抱怨！

11、回形針游戲

第三單元 課程腦圖-3，尋求事實(shí)界定問(wèn)題

1、小老板、小姐、理發(fā)店與經(jīng)濟危機

2、誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪？

3、變革機會(huì )的窗口

4、識別問(wèn)題

5、SWOT分析技術(shù)

6、問(wèn)題界定

7、邊界檢驗

8、目標定向

9、確認創(chuàng )新目標

10、原點(diǎn)分析

11、哪些管理問(wèn)題需要運用創(chuàng )造性思維去解決？

第四單元 課程腦圖-4，運用創(chuàng )造性思維

記憶記載過(guò)去，感覺(jué)感知未來(lái)，想象預知未來(lái)

思考：公安局長(cháng)，父子駕車(chē)

如何訓練和運用創(chuàng )造性思維

1、克服思維定勢

站在盒子外面思考

選擇積極思維定勢

案例：管理中的兩個(gè)陷阱

2、管理中的思維定勢

跳出失敗的思維定勢

跳出成功的思維定勢

“歷史業(yè)績(jì)并不必然導致未來(lái)的收益保證”

3、選擇積極的思維定勢

“ABC”原理

手表游戲

4、超傳思維

管理案例：馬云和阿里巴巴

課堂活動(dòng)：撲克牌游戲

應用舉例：企業(yè)戰略、價(jià)值鏈和商業(yè)模式、企業(yè)文化

5、逆向思維

故事：“販賣(mài)貧窮”

管理案例：牛根生和蒙牛

應用舉例：人力資源管理中的運用；目標管理中的運用；銷(xiāo)售中的運用；

6、橫向思維與水平思考法

第五單元 課程腦圖-5，經(jīng)典創(chuàng )新思維方法應用訓練

1、課堂訓練：運用思考帽解決管理問(wèn)題

2、思考帽活動(dòng)分享

3、分享：1.影響管理決策的因素？

2. 什么妨礙了組織溝通？

3.對管理工作的啟示？

4、課堂訓練—思維腦圖

5、課堂訓練：針對如何提升員工執行力，運用思維腦圖，構思有效解決方案。

第六單元 課程腦圖-6，啟動(dòng)全腦組織

1.調動(dòng)右腦的訓練方法

2.左腦游戲、右腦游戲

3.管理應用：不同的溝通方式帶來(lái)不同的效果

4.如何使組織成為全腦型創(chuàng )新組織？

5.組織變革切入點(diǎn)

6.不要試圖改變企業(yè)文化

7.從管理者自身的改變開(kāi)始

8.從工作習慣的改變著(zhù)手

9.以會(huì )議和溝通方式為切入點(diǎn)

第七單元 課程腦圖-7，實(shí)施和行動(dòng)

1.在行動(dòng)區間內行動(dòng)

2.案例分析，根據案例寫(xiě)出行動(dòng)方案

3.成功變革和創(chuàng )新所需的行動(dòng)準則

動(dòng)力和壓力并重

情感和理智并用

      課程回顧