中層角色意識與管理思維訓練

課程背景：

中層，作為企業(yè)戰略的傳導中樞與執行層的指揮核心，在整個(gè)企業(yè)運營(yíng)當中，發(fā)揮著(zhù)不可替代的作用，中層團隊是否優(yōu)秀，直接決定著(zhù)企業(yè)的競爭力水平； 

對企業(yè)而言，擁有一支優(yōu)秀的中層團隊，上可培育優(yōu)秀的高層管理人才，下可替企業(yè)培養更多的后繼管理者；中層團隊的品質(zhì)如何，直接決定著(zhù)企業(yè)人才發(fā)展管道是否通暢。

因此，管理界把企業(yè)中層形象的比喻為“腰”。如果腰挺不起來(lái)，頭腦再發(fā)達，人可能也就是一個(gè)廢人。對企業(yè)而言，自然也不例外。 

可見(jiàn)，企業(yè)要想贏(yíng)市場(chǎng)，必須先贏(yíng)得中層。打造一個(gè)強大的中層管理團隊，對企業(yè)而言，有著(zhù)重要的現實(shí)價(jià)值。 

據我們的實(shí)踐與研究發(fā)現，中層管理者在管理崗位上，之所以缺乏業(yè)績(jì)，處處被動(dòng)，與以下管理者心里普遍存在的困惑有著(zhù)直接的關(guān)系：  

第一，在相應的管理崗位上，做什么事情是最有價(jià)值的？怎樣做才可以對公司整體績(jì)效有所貢獻？管理者普遍缺乏正確的、清晰的價(jià)值觀(guān)。  

第二，在相應的管理崗位上，應該如何扮演好面對上級、同事和下屬時(shí)的角色？中層管理者普遍缺乏柔性、清晰的角色認知

第三，從技術(shù)和業(yè)務(wù)干部轉型到管理型干部，應該換一種什么樣的思考方式才可以更好的適應新任務(wù)？中層管理者的思維轉型缺乏系統的教練和引導

打造強大的中層管理者，首先是角色意識和管理思維的訓練

課程收益：

中層知道自己是誰(shuí)

中層知道自己應該做什么

中層知道如何更好的做好部門(mén)的工作

中層樹(shù)立起管理意識

能夠以一種正確的思維方式處理事情

課程大綱：

一、職業(yè)化視角審視中層管理者的角色 

搞不清自己的定位，是企業(yè)中層管理者做不好管理最深層次的原因。中層管理者的角色，大家都很清楚，但是，如何用職業(yè)化的眼光來(lái)深刻的理解這些角色，則是中層管理者搞清自己定位的關(guān)鍵。本模塊是幫助管理者破除錯誤的角色定位，樹(shù)立職業(yè)化的角色認知。 

（一）角色定位——從乘客到司機

（二）作為上司的經(jīng)理人 

1．四種常見(jiàn)的角色問(wèn)題 

2．角色轉換一：做業(yè)務(wù)與做管理 

3．角色轉換二：野牛與領(lǐng)頭雁 

4．角色轉換三：下命令與當教練 

5．角色轉換四：管理與領(lǐng)導 

6．角色轉換五：個(gè)人管理與制度約束

（三）作為同事的經(jīng)理人 

1．角色定位分析 

2．職責與角色  

（四）作為下屬的職業(yè)經(jīng)理人

1.角色定位分析

2.委托——代理關(guān)系

3.中層下屬的三種主要角色

二、中層經(jīng)理的思維轉型

 很多中層之所以出問(wèn)題還是出在思維層次上，德魯克說(shuō)過(guò)：判斷你是不是一個(gè)管理者不在你的職位，而是你是否具備了這個(gè)層次的思維，成為一個(gè)合格的職業(yè)經(jīng)理人首先要具備職業(yè)化的思維方式和整體高效的思維習慣，這些是打造職業(yè)經(jīng)理人的基礎

（一）責任思維

1．責任是中層執行的前提

2．責任思維就是管理者的基礎思維

3．問(wèn)對問(wèn)題才能負起責任

（二）結果思維

 1. 管理者首先是提供公司要的結果

2．什么是任務(wù)，什么是結果

3．結果三要素

4．做結果的方法：外包思維法、鎖定底線(xiàn)法

（三）系統整體思維

1.管理之瘤——局限思考

2.中層思維焦點(diǎn)——整體績(jì)效

3.管理中不斷尋求系統最優(yōu)解

（四）價(jià)值思維

1.內部客戶(hù)價(jià)值理念

2.中層的績(jì)效原點(diǎn)——價(jià)值思維

3.價(jià)值思維工具---KVC關(guān)鍵價(jià)值鏈

4.價(jià)值思維應用——價(jià)值流程和工作價(jià)值區分

三、中層經(jīng)理行為的基本規則

（一）中層經(jīng)理的職責定位原則

1．幫助老板實(shí)現其目的

2.幫助公司賺錢(qián)

3.不斷超越期望

4.幫助下屬實(shí)現個(gè)人成長(cháng)

（二）中層經(jīng)理應備的高效行為習慣

1.主動(dòng)積極

2.統合綜效

3.不斷改善

4.以終為始