高效管理者八大核心能力訓練

（職業(yè)經(jīng)理人八大核心能力訓練）

規劃說(shuō)明及特點(diǎn)：

依托于多年的管理工作背景及管理培訓、咨詢(xún)經(jīng)驗，并結合相關(guān)的管理理論，在眾多的具體案例分析中，使課程翔實(shí)生動(dòng)——既能調動(dòng)學(xué)員積極參與的興趣，活躍氣氛，又能使學(xué)員在短暫的交流中有所收獲。 

課程主要特征：案例分析＋分組討論＋情景模擬＋互動(dòng)游戲。

課程訓練目的：

全方位認知中堅干部應有職責、扮演角色及作法，全面提升單位組織經(jīng)營(yíng)績(jì)效。

確立經(jīng)理人的五大功能——計劃、組織、用人、指揮、控制，全面管理素養的提升。

掌握企業(yè)高效管理者的核心8大能力

樹(shù)立新時(shí)代主管應建立的心態(tài)及必須培養的技能、人際技巧、概念技巧、改善技巧。

建立團隊合作工作氣氛，培養良好工作文化與默契，進(jìn)而建立高績(jì)效的工作團隊。

了解作為優(yōu)秀的高效能中層干部所應具備的條件

講師風(fēng)格：

講師具有專(zhuān)業(yè)魅力的表達技巧，課程活潑具啟發(fā)性。

講師具備各類(lèi)型課程的規劃與講授的實(shí)際經(jīng)驗，實(shí)踐性強。

課程內容深入淺出，幽默風(fēng)趣、見(jiàn)解獨到。

理論與實(shí)務(wù)兼具,使學(xué)習輕松愉快。

透過(guò)問(wèn)卷分析及個(gè)案解說(shuō)，輕易掌握課程內容。

由實(shí)際演練中得到隨學(xué)即用的效果。

學(xué)員對象：

中高層管理

課程大綱（3天18小時(shí)）（AM9:00-12:00,PM13：30-16：30）

備注：如上2天，受訓企業(yè)可以根據自己組織成員的實(shí)際情況，選擇4-6個(gè)單元重點(diǎn)講解，并反饋給老師。

第一章：高效管理者

一、何為管理—管理的四大真諦

管理者的基本思維管理者的定位及任務(wù)

管理的四大構面及工作

重新定義管理者與企業(yè)的關(guān)系  

重新定義管理者與部屬的關(guān)系

二、管理的環(huán)境分析

經(jīng)營(yíng)的挑戰

本質(zhì)：定位(positioning)

挑戰：競爭(competition)

趨勢：全球化(globalization)

行動(dòng)戰略建議：經(jīng)營(yíng)調準與管理升級

三、角色、權責、素質(zhì)和能力

管理者做為下級的角色認知

管理者做為同事的角色認知

管理者作為上司的角色定位

管理者的核心素質(zhì)與能力

第二章：職業(yè)經(jīng)理人的規劃能力

一、戰略規劃能力

深度思考的三個(gè)C

顧客(Customer)

競爭對手(Competitor)

企業(yè)本身(Company)

戰略思考與戰略規劃

戰略規劃與分析技巧

環(huán)境因素分析

產(chǎn)業(yè)分析

顧客分析

競爭對手分析

公司能力分析

產(chǎn)品組合分析

市場(chǎng)組合分析

強勢與弱勢匯總

SWOT整合分析

二、目標規劃能力

實(shí)施目標規劃的前提條件

目標管理實(shí)施的主要效益與規劃

三、資源規劃能力

資源的配置與合理分配

第三章：職業(yè)經(jīng)理人的指揮能力

一、授權的要點(diǎn)

領(lǐng)導者應盡可能授權的工作 

領(lǐng)導者不應當授權的工作

授權的層次

授權的要點(diǎn)與模式

主管決定授權項目 

清楚界定員工的職權利

授權后，員工承擔的責任

二、有效授權八個(gè)指導原則

確保受權者有能力承擔

提供必要的訓練與資源

明確說(shuō)明對受權者期望結果

確保受權者知道績(jì)效衡量指標

透過(guò)會(huì )議報告控制進(jìn)度監督進(jìn)展

大膽放手,出問(wèn)題立即糾正

需要介入時(shí)及時(shí)介入(收權)

視情況獎勵,賦予更大權力

三、授權的要點(diǎn)與流程

授權工作的展開(kāi)

目標設定      

結果預測  

溝通與派任     

改善與回饋

四、激勵的技巧

了解激勵與激勵他人

正面激勵部屬的要點(diǎn)

激勵的程序與障礙

有效的激勵技巧

第四章：職業(yè)經(jīng)理人的控制能力

控制活動(dòng)的設計與實(shí)施，

控制政策的建立   

實(shí)施與這些政策相符的控制程序   

確認控制政策被遵從

行為控制

實(shí)體控制

如何跟進(jìn)授權？

何時(shí)收回授權？

避免收回授權

第五章：職業(yè)經(jīng)理人的執行能力

一、執行力的衡量標準

二、建構執行力的重要行為

主管為何需要執行力

部門(mén)欠缺執行力衍生的弊端

主管執行力的四個(gè)構面

建構組織信任的基礎

三、高效執行力的三大核心流程

人員流程（找對的人上車(chē)）

人員流程的目標與關(guān)鍵作法

如何讓忠誠,團結,激勵和改變的問(wèn)題都不再是問(wèn)題

強力領(lǐng)導與有效授權

獎罰機制：準確激勵與適當激勵

嚴格人事政策的三種實(shí)際的做法

適合的人，才是最重要的資產(chǎn)

如何具備挑選人才的能力 

建立對人才的信任 

策略流程（策略規劃與績(jì)效）

與部屬溝通部門(mén)目標—你多久與部屬溝通你設定的目標

策略性經(jīng)營(yíng)制度—企業(yè)遠景、目標及策略—高階主管的策略(方針)目標—中階主管的具體行動(dòng)計劃—基層的日常工作計劃

分析達成績(jì)效的正面因素及負面因素

分析加速因子及摧毀因子

從組織績(jì)效落實(shí)至個(gè)人績(jì)效

獲得團隊的共識與支持

運營(yíng)流程（營(yíng)運計劃與控制）

運營(yíng)計劃的前瞻性，決策性與目標導向性

運營(yíng)計劃要實(shí)現自己部門(mén)的任務(wù)

運營(yíng)計劃要成為部屬行動(dòng)的依據

運營(yíng)計劃要能評價(jià)部屬工作成果的基準

明確任務(wù)職掌分配

掌握成功關(guān)鍵要素，作成推動(dòng)方案

第六章：職業(yè)經(jīng)理人的溝通能力

一、管理溝通的模式

理性溝通的習慣建立

非理性溝通的省思

客觀(guān)周延且正向思維的溝通習慣

了解不同風(fēng)格人，調整自己的溝通風(fēng)格

二、對內對外360度管理溝通技巧

上對下的溝通—教導與激勵（對下屬）

下對上的溝通--報告與建議的技巧

向上溝通與技巧

重視情商 

認識在和上司打交道時(shí)運用情商的重要性

識別加深自我了解的方法 

明確應該如何建立工作關(guān)系

通過(guò)協(xié)商達成更好的關(guān)系

平行的溝通---會(huì )議與協(xié)調

對外的溝通

三、管理溝通應用之-沖突管理的策略與技巧

團隊沖突管理的策略

評量的標準

影響策略運用的因素

處理沖突的5種行為風(fēng)格

沖突解決的方法

第七章：職業(yè)經(jīng)理人的用人能力

一、與部屬保持良好人際關(guān)系的9大法寶

二、培育部屬的方法與技巧

對癥下藥

部屬學(xué)習需求的掌握

組織成長(cháng)的需求分析

工作職務(wù)的需求分析

個(gè)人成長(cháng)的需求分析

掌握成長(cháng)需求步驟

掌握需求的手法

部屬培育的基本步驟

明示培育目標→OJT的基本理念的建構

掌握培育的要點(diǎn)→如何實(shí)施OJT面談

制定訓練計劃→如何擬訂OJT訓練計劃

訓練的實(shí)施→如何做好工作教導

第八章：職業(yè)經(jīng)理人的創(chuàng )新能力

一、創(chuàng )新的涵意

創(chuàng )新=科技創(chuàng )新+商業(yè)模式創(chuàng )新

創(chuàng )新的核心精神

二、為何要進(jìn)行創(chuàng )新的原因

外部劇烈變動(dòng)的環(huán)境

內部主動(dòng)積極向上提升的企圖心

三、創(chuàng )新的五大定律 

專(zhuān)注于新的思維組合  

改變屬性的組合 

動(dòng)態(tài)截取事物發(fā)展的不同階段 

改變原有思考的廣度、幅度和深度  

在心理環(huán)境中營(yíng)造出正面、積極的情緒 

四、創(chuàng )新的案例講述

五、破除各種思維定勢的方法

六、創(chuàng )造性方法的三種基本訓練方式--美式腦力法/日式系統法/中式焦點(diǎn)法/

七、創(chuàng )新管理活動(dòng)的階段/程序

創(chuàng )新規劃階段

創(chuàng )新實(shí)作階段

創(chuàng )新評估控制階段

第九章：職業(yè)經(jīng)理人的組織能力

一、建立團隊的5PS

二、建立高效團隊的步驟

形成期 風(fēng)暴期 規范期

表現期 轉換期 服從期

三、團隊形成的階段與策略運用

四、建立有效團隊的關(guān)鍵要素

建立共同愿景    凝聚力與共識的形成

團隊的使命與挑戰  目標的設定與承諾

專(zhuān)長(cháng)特色與分工   信任與領(lǐng)導

團隊規范      有效溝通與協(xié)調

五、有效團隊管理的十二項特征

六、團隊領(lǐng)導者的角色分析

七、團隊領(lǐng)導者的行為特質(zhì)

八、團隊動(dòng)力-文化

團隊V.S文化——誰(shuí)塑造了誰(shuí)？

文化由誰(shuí)主導？由誰(shuí)建設？

影響文化建構的因素分析

九、團隊的未來(lái)挑戰與執行落實(shí)

探討幾個(gè)問(wèn)題

如何擁有更好的形勢——團隊戰斗力

團隊的紀律

團隊的軟體與硬體

融合軟、硬體的機制

后續追蹤與論功行賞