高效團隊建設與管理

第一章團隊

1.什么是團隊

2.團隊與群體的區別與聯(lián)系

3.團隊的4項特質(zhì)

4.團隊的5大構成要素

第二章團隊領(lǐng)導

1.團隊領(lǐng)導的內涵

2.團隊領(lǐng)導的力量來(lái)源

3.團隊領(lǐng)導能力的6大修煉

4.團隊領(lǐng)導的核心問(wèn)題

第三章團隊成員

1.團隊成員特征的管理心理學(xué)分析

2.團隊成員特征的國學(xué)智慧分析

3.團隊成員性格與團隊工作的匹配

4.團隊成員的核心素質(zhì)

第四章團隊溝通

1.團隊溝通模式圖

2.團隊溝通的FAB法則

3.團隊溝通的5W2H法則

4.團隊溝通的反饋要點(diǎn)

5.團隊溝通的傾聽(tīng)要點(diǎn)

6.團隊行動(dòng)與目標在溝通中的實(shí)現

第五章團隊激勵

1.需要層次理論及其激勵技巧

2.公平理論及其激勵技巧

3.雙因素理論及其激勵技巧

4.期望值理論及其激勵技巧

5.團隊負激勵——懲罰的原則及其技巧

第六章團隊授權與控制

1.團隊授權的原理與工具

2.團隊授權的方法與技巧

3.團隊控制的原理與工具

4.團隊控制的方法與技巧

第七章團隊文化與團隊精神

1.什么是團隊文化

2.團隊文化是團隊的軟實(shí)力

3.團隊文化的表現形式

4.團隊文化對團隊的激勵與制約作用

5.團隊精神是團隊寶貴財富

6.團隊行動(dòng)是團隊精神的外化