《100%執行的藝術(shù)》課程大綱

【課程設計思想】

為什么看似雄心勃勃的計劃總是一敗涂地？執行力力不足！

為什么好的決策總是一而再、再而三地付之東流？執行力力不強！

為什么企業(yè)剛剛做好、做大，貫徹卻出現問(wèn)題？執行力力流失！

為什么付出比計劃多了１０倍，結果卻不到計劃收益的1/10？執行力黑洞！

為什么企業(yè)陷入怪圈：高層怨中層，中層怪員工，員工怨高層？執行力危機！

“讓正確的人用正確的方法做正確的事”，是高效執行的基本保障，“正確的人”是指執行者的角色認知；“正確的方法”指執行的能力，“正確的事”指是執行的結果。 

企業(yè)的大部分問(wèn)題是一個(gè)系統問(wèn)題，執行力也不例外，因此要解決執行力，實(shí)現100%執行，必須從系統的角度著(zhù)手，全方位、有重點(diǎn)的實(shí)施解決措施，方能真正提高執行力。

執行力將決定著(zhù)企業(yè)的成敗，成功的前提必然是執行的成功?，F實(shí)中，太多的企業(yè)有無(wú)可挑剔的制度，卻得不到有效的貫徹，簡(jiǎn)明的職位說(shuō)明書(shū)卻形同虛設，一個(gè)明顯盈利的營(yíng)銷(xiāo)方案卻導致了企業(yè)的危機……。

本課程正是圍繞著(zhù)提升團隊和個(gè)人執行力的核心，從理論和實(shí)踐的結合部分入手，將深奧的理論通俗化轉變成切實(shí)可行的方法，將執行的難點(diǎn)簡(jiǎn)單化，簡(jiǎn)明扼要的向企業(yè)學(xué)員介紹實(shí)戰性很強的團隊建設和打造團隊執行力的觀(guān)念和方法。

【課程收益】

1、梳理提升團隊和個(gè)人執行力的思路，掌握100%執行的三要素，這是實(shí)現高效執行力的基礎；

2、掌握執行力的本質(zhì)，知道執行力差的五大原因并能自如的應對，熟練運用五步打造高效執行團隊的方法；

3、不僅僅掌握方法，更重要的是和團隊達成共識，輸出團隊都能接受的達成共識的落地實(shí)施的方案和措施。

【授課形式】可視化過(guò)程、視頻教學(xué)、引導式授課、執行行為講解、提高執行力的步驟設計、執行力方法體驗

【培訓對象】企業(yè)中、高層管理者、30人以?xún)?，分?-6個(gè)行動(dòng)學(xué)習小組

【培訓時(shí)間】2天12小時(shí)

【課程大綱】

第一部分：思路篇-100%執行的三個(gè)要素

什么才叫做執行？無(wú)論是去世界500強的企業(yè)還是去普通的民營(yíng)企業(yè)，大家經(jīng)常會(huì )傳遞一個(gè)信息：下屬執行力有待提高！很多課程在教我們如何去提升下屬的執行力，但大家忽略了一個(gè)基本的問(wèn)題：如果說(shuō)執行力不高是企業(yè)的一個(gè)問(wèn)題，經(jīng)理人群體是不是問(wèn)題的一部分，優(yōu)秀的執行型經(jīng)理人在哪里都是最稀缺的人才。本部分深入的剖析100%執行的三個(gè)要素，理清執行力的脈絡(luò )！

1、要素一：結果導向

執行的根本是為了結果，是實(shí)現戰略的落地，結果意識是職業(yè)經(jīng)理人的根本所在，樹(shù)立個(gè)人和團隊的結果導向意識，是提升執行力的根基。

案例分析：俄羅斯的礦山

現場(chǎng)調查

結果三要素

如何做結果

討論：總經(jīng)理要通知大家開(kāi)會(huì )，秘書(shū)會(huì )怎么做？

2、要素二：兼顧過(guò)程

有好的過(guò)程才有持續不斷的好的結果，我們不需要任何僥幸和短暫，我們需要的是執行能力的真正系統提升。

思考：領(lǐng)導最害怕什么事？

辯論：戰略重要還是執行重要

視頻：戰略與執行

視頻：不重視過(guò)程的教訓

3、要素三：超越期望

在激烈競爭的今天，我們需要的不僅僅是按部就班的執行，而是不斷超越老板期望的執行結果，對自己高標準和嚴要求，才能有效的梳理個(gè)人的品牌，實(shí)現個(gè)人和團隊的跨越式發(fā)展。

案例：張瑞敏和楊綿綿

思考：如何超越老板的期望

第二部分：方法篇-五步打造100%執行團隊訓練

如何才能打造一個(gè)高效執行的團隊？我們需要掌握哪些方法和原則?要成為一個(gè)高效執行的團隊，我們需要掌握執行的本質(zhì)，解決執行漏斗，避免常見(jiàn)的五個(gè)執行陷阱，更重要的是掌握帶領(lǐng)團隊破解執行難題的五步法并能熟練的掌握和運用。

1、執行力的本質(zhì)

執行力的本質(zhì)是什么？執行力差到底是誰(shuí)的責任？執行力差是員工能力和態(tài)度的問(wèn)題，這種觀(guān)點(diǎn)對嗎？如何破解上下級之間的執行漏洞？只有清晰了這些問(wèn)題，才能找到破解執行難題的出路。

研討：執行力差是誰(shuí)的責任

思考：執行力差是員工能力和態(tài)度的問(wèn)題，這種觀(guān)點(diǎn)對嗎？

講解：上司和下屬間的執行漏斗

講解：執行的本質(zhì)

2、執行力差的五大陷阱

工作布置已經(jīng)開(kāi)會(huì )說(shuō)明了，一到下面就走樣；即便確實(shí)按照公司的指示去做了，但就是產(chǎn)生不了預期的結果；財務(wù)部對費用審核非常嚴格，但年終核算時(shí)發(fā)現費用增加了但業(yè)績(jì)沒(méi)增加；經(jīng)理都簽了目標責任書(shū)了，但還是完成不了任務(wù)；公司員工都在忙，但就是不出成績(jì)；一件小事吩咐下去3個(gè)月還解決不了，并且沒(méi)有主動(dòng)的反饋，要等到自己過(guò)問(wèn)才知道……為什么總是會(huì )出現執行不力和推卸責任的各種情況？只有了解執行過(guò)程的五大陷阱，才能有效破解。

思考：下屬的狀態(tài)分析

陷阱1：?jiǎn)T工不知道干什么

1）茫然的員工

2）讓合適的人做恰當的事

陷阱2：不知道怎么干

1）說(shuō)不清

2）做不來(lái)

陷阱3：?jiǎn)T工干起來(lái)不順暢

陷阱4：?jiǎn)T工不知道干好了有什么好處

1）案例：古代攻城

2）案例：過(guò)于復雜的激勵

陷阱5：?jiǎn)T工知道干不好沒(méi)什么壞處

1）逃兵立斬

2）做了好事卻受懲罰

（比慢現象、比少現象、比傻現象、比差現象、袖手旁觀(guān)現象）

3）無(wú)功受祿

4）做了壞事也沒(méi)事

5）做了好事無(wú)人理睬

角色扮演：執行中的負效應現象

3、五步解決執行差難題-100%執行的方法

本部分是課程的核心內容，來(lái)自于國內外知名企業(yè)的實(shí)踐總結。在了解了執行的本質(zhì)和常見(jiàn)的陷阱之后，更重要的是我們需要掌握回到團隊中如何帶領(lǐng)團隊解決執行難題的具體的方法，通過(guò)五步法的訓練，無(wú)數的知名企業(yè)破解了執行不力的難題，也是我們作為一個(gè)團隊管理者必須掌握的技能。

步驟一：目標明確

1）研討：目標的來(lái)源

2）講解：如何制定有效的績(jì)效目標

3）講解：傳達績(jì)效期望的四個(gè)原則

4）講解：至關(guān)重要的目標

5）練習：檢驗目標的SMART原則

步驟二：解碼清晰

1）思考：為什么需要把工作解碼清楚

2）解碼步驟1：接到正確的指令或任務(wù)

3）解碼步驟:2：和上級確認工作任務(wù)

4）解碼步驟3：和下屬分解工作任務(wù)

5）練習：工作解碼的四個(gè)要點(diǎn)

步驟三：關(guān)注偏差

1）思考：了解偏差

2）練習：糾正偏差

步驟四：激勵到位

1）研討：如何才算激勵到位？

2）激勵到位的三層要素

A、力度到位

B、描述到位

C、兌現到位

步驟五：反饋結果

1）案例：濃霧中的燈塔

2）案例：執行中偏差的調查

3）反饋——校正執行中的偏差

A、反饋的兩個(gè)層面

B、反饋的三種方式

4）角色扮演：如何做負面反饋

測試：團隊執行能力檢測

綜合練習：五步法綜合運用

第三部分：實(shí)踐篇-高績(jì)效執行力提升的措施和方案

所有的方法都不能直接創(chuàng )造價(jià)值，只有行動(dòng)才能提升績(jì)效。在學(xué)習和掌握了100%執行藝術(shù)的方法后，我們應該如何運用到實(shí)際工作中去？本部分將運用行動(dòng)措施法探討達成共識的解決方案，并轉化成為具體的可操作的落地的系統性行動(dòng)計劃。最終輸出步驟清晰、資源匹配、權責利明確，所有利益相關(guān)者達成共識的行動(dòng)計劃以及如何催化整個(gè)團隊執行力，最終實(shí)現團隊績(jì)效提升。

1、ABC分析法-尋找措施的方向和途徑

只有有效的行動(dòng)和行為才能解決執行的難題，那么我們是從前因去尋找解決措施，還是從后果出發(fā)？誰(shuí)對執行過(guò)程的影響更大？

思考：前因、行為和后果

案例：ABC分析法的運用

辯論：前因、后果對行為的影響

講解：常見(jiàn)的前因

視頻：前因的改變

實(shí)操：前因的解決方法和后果的解決方法

講解：尋找措施的方向和途徑

2、我們的團隊執行會(huì )議

以往的團隊執行會(huì )議中經(jīng)常出現的狀況一是一言堂，但是并沒(méi)有真正的達成共識，把風(fēng)險放到了執行之中而不是決策之前。二是相互爭吵，誰(shuí)也聽(tīng)不清楚誰(shuí)在講什么，會(huì )議的效果也就可想而知。

案例：X公司的管理創(chuàng )新年會(huì )

研討：該公司團隊執行會(huì )議問(wèn)題在哪里，應該怎樣開(kāi)？

講解：團隊執行會(huì )議的規則

講解：如何開(kāi)好一個(gè)團隊執行會(huì )議

3、塑造高績(jì)效執行團隊的具體措施

利用團隊成員的各種創(chuàng )造力，將其引導成為一個(gè)共同的方案。由于大家是關(guān)注同一個(gè)主題，在同一時(shí)間沿著(zhù)同一個(gè)方向思考同一個(gè)問(wèn)題，通過(guò)這個(gè)過(guò)程和相互間的互動(dòng)，團隊成員的力量能夠得到充分展示。凝聚團隊每個(gè)成員共識的具體措施，更有利于執行獲得更好的結果，把風(fēng)險放在決策之前而不是執行之中，真正的幫助團隊績(jì)效的提升。

步驟一：背景描述

步驟二：具體措施

步驟三：聚類(lèi)歸組

步驟四：命名群組

步驟五：評估輸出

4、措施落實(shí)達成四個(gè)關(guān)鍵步驟

步驟一：拆：將每個(gè)行動(dòng)措施拆成前后連接具體的可執行的步驟

步驟二： 補：補充每個(gè)步驟之后的具體責任人、可能遇到的風(fēng)險、障礙，完成這個(gè)步驟需要用到的資源，以及成果物狀描述，具體完成時(shí)間安排和監督人

步驟三：優(yōu)：行動(dòng)計劃改進(jìn)

步驟四：定：確定團隊達成共識的行動(dòng)計劃并付諸實(shí)施，徹底實(shí)現知識的轉化和課程的落地

#課程總結#Q&A

1、課程知識點(diǎn)和所達成的共識回顧

2、1分鐘培訓感想

3、知行合一的五個(gè)層次

4、致謝和互動(dòng)問(wèn)答