《目標與計劃管理》課程大綱

【課程設計思想】

工作和生活中往往會(huì )遇到目標不清晰，計劃不合理等困惑，同時(shí)又面臨績(jì)效考核的壓力，縱然我們都已很用心、很努力，可最終的收獲并不盡如人意，原本制定的目標完成的不理想，計劃往往被打斷或不得不終止。試問(wèn)問(wèn)題究竟出在哪里呢？

“凡事預則立，不預則廢”，一個(gè)切實(shí)、可行、恰當并有適度難度的目標與計劃可以給我們的工作提供一個(gè)綱領(lǐng)性的指導，為我們的行為、行動(dòng)樹(shù)立一個(gè)基本指南。如此，可提高工作的計劃性、條理性，讓原本復雜多變的工作變得有條不紊。這樣，我們可以從容、高效地完成既定的目標，提高績(jì)效。

通過(guò)本課程的學(xué)習，我們可熟悉目標與計劃的基本內涵，以及如何面對問(wèn)題、分析問(wèn)題及合理地制定科學(xué)的目標，同時(shí)達成此目標所必需的配套計劃。更重要的是，運用行動(dòng)學(xué)習通過(guò)大家的積極參與，我們可深刻地體會(huì )到以往的思考與行為方式的不當之處，并且學(xué)習目標與計劃管理的方法與思路。在今后的工作乃至生活中，可以更優(yōu)秀更卓越！

【課程收益】

（1）對事：掌握目標管理的七步法以及計劃制定的四步法，并能帶領(lǐng)團隊達成共識和落實(shí)達成。

（2）對人：知人善用，有針對性的講師解答與富有挑戰的學(xué)員練習相照應，即學(xué)即用的培訓方法與手段

（3）工具：沒(méi)有完美無(wú)缺的學(xué)習與分析工具，但有完美的解決方案。幫助學(xué)員從多種方法中找到最適合的解決方案。

【授課形式】可視化過(guò)程、現場(chǎng)測試、研討互動(dòng)、可視化過(guò)程、視頻教學(xué)、引導式授課、目標管理的步驟設計、實(shí)際體驗

【培訓對象】企業(yè)骨干管理者、32人以?xún)?，分?-6個(gè)行動(dòng)學(xué)習小組

【培訓時(shí)間】2天12小時(shí)

【課程大綱】

第一部分：理念篇-用目標進(jìn)行有效管理

目標管理的核心是用目標來(lái)引導團隊，而不是對目標進(jìn)行管理，做的是事，但面對的卻都是人，單純的目標制定不難，但能讓團隊每個(gè)參與者都能發(fā)自?xún)刃牡慕邮芎驼J同卻很難，因此提升對人的敏感度，重新認識目標管理，用目標對團隊進(jìn)行引導就變得至關(guān)重要。

1、目標管理的再認識

研討：管理管什么理什么

思考：誰(shuí)的目標？目標的來(lái)源

啟發(fā)：用目標管理還是對目標進(jìn)行管理

2、目標管理的核心

認識不等于了解

對人敏感度的三個(gè)層面

啟發(fā)：用目標管理還是對目標進(jìn)行管理

案例：裁員有效嗎？股權激勵有效嗎？

前置財務(wù)指標和后置軟性指標

目標管理的核心：達成共識

3、計劃達成的核心

知人：對自己的了解+對別人的了

善用：個(gè)人放對位置+團隊有效互動(dòng)

思考：管理付出還是激發(fā)投入

測試：團隊參與者的四種行為風(fēng)格

視頻：四種行為風(fēng)格的知人善用

第二部分：方法篇-設定目標的步驟和方法

如何才能和團隊一起設定一個(gè)合理有效的目標？目標的設定不能過(guò)高，會(huì )讓團隊失去動(dòng)力和信心，也不能過(guò)低，會(huì )失去價(jià)值。我們需要掌握設定好目標的七個(gè)步驟，并且能運用SMART原則對目標進(jìn)行修正，不再制定空洞無(wú)效的目標

1、設定好目標的七步驟

案例：某部門(mén)年度部門(mén)目標的設定

案例：帶著(zhù)案例進(jìn)行7個(gè)步驟的一一講解

練習：各組按照前面介紹的7個(gè)步驟，結合具體工作情況進(jìn)行訓練

2、運用SMART原則對目標進(jìn)行修正

案例：蘭斯.阿姆斯特朗：自行車(chē)選手

案例：至關(guān)重要的目標——奧巴馬競選

練習：改善目標和挑戰目標

講解：檢驗目標設定的SMART原則

運練習：SMART原則修訂所設定的目標

第三部分：實(shí)操篇-計劃制定的四步法

工作計劃是管理者的其中一項基本職責，有計劃的工作可使團隊成員 在有系統、有指引的情況下，在指定的時(shí)間內有效率地完成工作任務(wù)，在工作的成本、時(shí)間及人員上亦有更肯定的保證。只有團隊人員參與計劃的制定并從內心真正的認可，才有利于最終目標的實(shí)現，進(jìn)而落實(shí)達成實(shí)現團隊績(jì)效。

1、目標明確

講解：工作的依據、安定的力量、潛能的激發(fā)，團隊的共識、績(jì)效的標的回顧：運用四問(wèn)法團隊所指定的目標

2、掌握事實(shí)

練習：運用團隊列名法將各種要素一一列出，針對各種要素收集相關(guān)資料，集思廣益,凝聚眾人的智慧與經(jīng)驗，善用工具資源

3、分析思考

練習：運用團隊共創(chuàng )法思考是否有所遺漏、彼此間的關(guān)聯(lián)性、考慮因果關(guān)系 、以前瞻性的眼光思考、選擇適當的分析方法、綜合歸納分，輸出達成共識的計劃建議

4、可行方案

講解：運用行動(dòng)計劃表創(chuàng )造力的發(fā)揮、具體明確、確認工作程序、參考相關(guān)者的建議、讓部屬共同參與

步驟一：拆：將每個(gè)行動(dòng)措施拆成前后連接具體的可執行的步驟

步驟二： 補：補充每個(gè)步驟之后的具體責任人、可能遇到的風(fēng)險、障礙，完成這個(gè)步驟需要用到的資源，以及成果物狀描述，具體完成時(shí)間安排和監督人

步驟三：優(yōu)：行動(dòng)計劃改進(jìn)

步驟四：定：確定團隊達成共識的行動(dòng)計劃并付諸實(shí)施，徹底實(shí)現知識的轉化和課程的落地

第四部分：行動(dòng)篇-落實(shí)達成的技巧和關(guān)鍵

所有的方案都不能創(chuàng )造價(jià)值，只有行動(dòng)才能提升績(jì)效。本單元將運用行動(dòng)措施法將達成共識的解決方案，轉化成為具體的可操作的落地的系統性行動(dòng)計劃。本單元輸出步驟清晰、資源匹配、權責利明確，所有利益相關(guān)者達成共識的行動(dòng)計劃以及如何催化整個(gè)團隊的執行力，最終實(shí)現績(jì)效的改進(jìn)。

1、明確任務(wù)

明確階段任務(wù)

簡(jiǎn)要介紹本步驟使用的行動(dòng)達成法

2、落實(shí)達成的過(guò)程控制技巧

有效會(huì )議的實(shí)施

落實(shí)監督進(jìn)展

決策修正

重新決策

3、高效執行的12字秘訣

結果導向

兼顧過(guò)程

超越期望

4、落實(shí)達成的六個(gè)關(guān)鍵詞

第一個(gè)關(guān)鍵詞：能力

第二個(gè)關(guān)鍵詞：節奏

案例：西游取經(jīng)團隊

第三個(gè)關(guān)鍵詞：動(dòng)機

第四個(gè)關(guān)鍵詞：希望

綜合演練：如何做非物質(zhì)激勵

第五個(gè)關(guān)鍵詞：信任

第六個(gè)關(guān)鍵詞：底線(xiàn)

思考：如何讓猴子不跳回猴背上

#課程收結#

1、課程知識點(diǎn)和所達成的共識回顧

2、1分鐘培訓感想

3、知行合一的五個(gè)層次

4、致謝和互動(dòng)問(wèn)答