高效執行力——抓管理促結果

課程背景：

隨著(zhù)時(shí)代背景的變遷，依靠資源和機會(huì )的年代將逐漸離我們遠去，效率和創(chuàng )新將是企業(yè)的主旋律。企業(yè)之間的競爭將越來(lái)越依賴(lài)于團隊的能力，高效執行力是團隊能力最重要的體現。一流的戰略加一流的執行是一流的組織，二流的戰略加一流的執行是優(yōu)秀的組織，但一流的戰略加二流的執行可能就問(wèn)題很多，團隊建設的過(guò)程從根本上來(lái)講是一個(gè)執行力建設的過(guò)程，那么到底是什么在影響著(zhù)一個(gè)組織的執行力？他們之間相互影響的關(guān)系有是怎樣的？我們大多數管理者都是在工作的過(guò)程中形成了自己的經(jīng)驗和理解，但缺乏系統的理論學(xué)習，往往會(huì )有失偏頗，給組織帶來(lái)困擾，如何從戰略與文化的高度去思考執行與團隊，這是這堂課的核心價(jià)值。

管理是促進(jìn)戰略目標的達成，但是有多少管理沒(méi)有達到預期的結果？原因固然很多，但管理者管理不到位是相對普遍、可以解決、并抓出成效的關(guān)鍵點(diǎn)。本課程將著(zhù)重介紹4C模型促進(jìn)高效執行力，解決管理不到位問(wèn)題的四把鑰匙：澄清、勝任、承諾與控制

課程特色：

實(shí)用：針對管理者的實(shí)際困難。

系統：在課程內容上，倡導“深度與廣度兼顧，實(shí)踐理論并舉”，課程內容注重實(shí)用性及啟發(fā)性，善于從事物本源出發(fā)，全面系統解決問(wèn)題。

生動(dòng)：綜合運用多種培訓手段。

課程收益：

掌握通過(guò)有效管理實(shí)現所期望結果的能力4C模型

統一管理理念、思路、形成相對一致的管理口徑與行事方式

增強改善個(gè)人和組織績(jì)效的愿望，并付諸于具體的行動(dòng)

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對象：中層經(jīng)理、新任經(jīng)理和潛力管理人員

課程方式：案例分析、管理游戲、角色扮演、小組活動(dòng)等

課程大綱

第一講：執行力基本常識

《執行》拉里. 博西迪 與拉姆. 查蘭 著(zhù)作一書(shū)中闡述：

“執行應該成為一家公司的戰略和目標的重要組成部分，它是目標和結果之間，”缺失的一環(huán)“。

一、組織效率低效的三大現象

1. 忙碌不出業(yè)績(jì)

2. 計劃不敵變化

3. 聽(tīng)說(shuō)總有距離

二、組織效率低效的六大根源與相應對策

第二講：?jiǎn)T工主動(dòng)行為的三大條件

1. 意愿

2. 能力

3. 資源

1）資源：所有能幫我們達成目標的事物

2）企業(yè)內部資源是有限的，但對資源需求是無(wú)限的

第三講：通過(guò)管理實(shí)現結果

一、管理者的任務(wù)

1. 通過(guò)他人產(chǎn)生績(jì)效結果

2. 兩大核心任務(wù)：團隊與任務(wù)

工具：管理者的任務(wù)模型

二、確保員工完成任務(wù)

案例分析：為什么執行結果不一樣？

1. 澄清：任務(wù)清晰明確

2. 勝任：承擔任務(wù)者有能力完成任務(wù)

3. 承諾：承擔任務(wù)者愿意全力以赴確保任務(wù)達成

4. 控制：衡量和糾正偏差，確保目標實(shí)現

第四講：澄清要求

一、澄清簡(jiǎn)單任務(wù)

1. 通過(guò)雙向溝通，保證指令清晰

2. 采取正確的下達指令方式

3. 鼓勵員工在下達指令過(guò)程中進(jìn)行反饋

二、澄清階段性工作或復雜任務(wù)

1. 重要管理原則

1）結果導向

2）行為管理

2. 澄清思路：從目的到目標再到任務(wù)

第五講：確保下屬勝任

一、選對人：分析下屬的勝任度

1. 勝任的含義

2. 分析下屬的勝任度

3. 根據下屬的勝任度不同，采取不同的管理措施

二、降低工作難度：讓工作適合下屬的能力

1. 分析管理的目的：兼顧短線(xiàn)措施與長(cháng)線(xiàn)措施

2. 兼顧短線(xiàn)措施與長(cháng)線(xiàn)措施的實(shí)用管理技巧

三、通過(guò)行為指導提升下屬的勝任度

1. 學(xué)習行為指導的流程

1）確定目的

2）親身操作

3）抽象方法

4）轉移方法

5）跟進(jìn)應用

案例討論：分析下屬勝任度的思路

第六講：激發(fā)下屬的承諾

一、承諾的要素

1. 理解承諾的含義

2. 激發(fā)員工承諾的條件

3. 管理者在激發(fā)員工承諾過(guò)程中的責任

二、通過(guò)嚴格要求獲得承諾

1. 透過(guò)結果看原因

2. 決定干預手段

三、通過(guò)發(fā)揮領(lǐng)導力獲得員工長(cháng)期承諾

1. 領(lǐng)導力的本質(zhì)

2. 通過(guò)正面反饋加強員工正面行為

練習：表達你的贊賞和感激

第七講：控制執行過(guò)程

一、控制項目性工作

1. 項目性工作對管理的挑戰

2. 獲得過(guò)程信息對控制的重要性

3. 建立預警系統控制項目性工作

二、控制日常性工作

1. 日常性工作對管理的挑戰

2. 建立TRICK系統