美國宇航局NASA認證課程    

打造高績(jì)效完美團隊----4D團隊領(lǐng)導力

——美國科羅拉多大學(xué)MBA必修課程

USA NASA歷時(shí)10年的團隊績(jì)效提升與領(lǐng)導力改善系統方法

課程創(chuàng )始人： Charlie Pellerin (查理.佩勒林)

4D 系統的創(chuàng )造者。天文物理學(xué)博士，前NASA天文物理學(xué)部門(mén)主任，

中國航天系統科學(xué)與工程研究客座教授，

曾任NASA哥達德太空飛行中心首席調查師，策劃了“大太空觀(guān)測站”計劃，并推動(dòng)建造四大太空觀(guān)察站，同時(shí)負責哈勃太空望遠鏡等十多項科學(xué)衛星發(fā)射計劃。在發(fā)現哈勃瑕疵鏡片后，佩勒林成功推動(dòng)太空維修任務(wù)，并因此獲頒NASA二等杰出領(lǐng)導獎?wù)?。佩勒林?995年自NASA退休，獲得NASA最高榮譽(yù)的杰出服務(wù)獎?wù)?，之后轉赴科羅拉多大學(xué)商學(xué)院教授領(lǐng)導學(xué)。哈勃瑕疵鏡片的失敗經(jīng)驗，促使他開(kāi)始深入探究社會(huì )背景 對團隊成敗的影響，由此發(fā)現出“四維度法”，用以輔導NASA以及其他企業(yè)團隊。 

課程背景： 

4D系統是美國國家航空航天局（NASA）的科學(xué)家兼項目主管查理.佩勒林(Charles Pellerin)

博士發(fā)展的一套團隊領(lǐng)導力風(fēng)格測評與打造的系統。佩勒林博士曾NASA擔任天體物理學(xué)部長(cháng)達十年之久，他用極其簡(jiǎn)單的科學(xué)思維方式建立了實(shí)用的團隊建設工具包。應用這套系統，他成功帶領(lǐng)科學(xué)家團隊修復了哈勃太空望遠鏡的鏡頭，讓投資數十億的望遠鏡正常工作?！禢ASA如何建立團隊》一書(shū)，就是佩勒林博士關(guān)于4D系統的專(zhuān)著(zhù)。 

佩勒林博士與NASA及商業(yè)團隊合作超過(guò)十五年，應用4D系統輔導的團隊超過(guò)750個(gè)，4D系統不僅在科學(xué)界，在企業(yè)界更是廣受歡迎。 

當你團隊陷入困境時(shí)，你怎樣帶領(lǐng)團隊走出迷茫走向勝利？當你帶領(lǐng)團隊沖刺目標時(shí)，你遇到的最大挑戰是什么? 大多數領(lǐng)導者的回答是怎樣激勵我的團隊,如何提高我團隊士氣?  1990年4月24日舉世矚目的哈勃太空望遠鏡升空，歷時(shí)15年、耗資17億美金、成千上萬(wàn)人為之付出的辛勤勞動(dòng)卻因鏡片的瑕疵化為烏有。美國事故調查委員會(huì )耗資2億美金的調查結果表明團隊的社會(huì )化環(huán)境而非技術(shù)是事故的主要原因。仔細檢查，發(fā)生很多重大航空事故的原因大多數要歸結于團隊社會(huì )化環(huán)境。

負責修復哈勃望遠鏡瑕疵工作的Charlie Perrin將團隊的社會(huì )化環(huán)境量化和行為化，通過(guò)4D系統來(lái)打造高績(jì)效的完美NASA團隊。終于完成使命并且贏(yíng)得了NASA贈予的領(lǐng)導勛章。

Robin Pfisher,衛星地面項目經(jīng)理這樣評價(jià)4D系統：

“4D系統的價(jià)值不僅僅在于提升團隊士氣和對工作的滿(mǎn)意度…… 如果沒(méi)有4D團隊及個(gè)人教練流程，GSP根本無(wú)法完成這么嚴峻的任務(wù)，取得具有里程碑意義的進(jìn)展……更不用說(shuō)避免了數千萬(wàn)美金的損失?！?/p>

一個(gè)健康積極的團隊社會(huì )環(huán)境預示著(zhù)團隊高績(jì)效的表現。團隊的社會(huì )化環(huán)境包括以下八個(gè)方面：

大家互相尊重，工作環(huán)境非常愉快

同事之間主動(dòng)地進(jìn)行合作，需要時(shí)他人總會(huì )樂(lè )于提供支持

彼此間真誠相對，步調一致而且高效

彼此間高度信任

大家充分發(fā)揮才智，不斷創(chuàng )新

不斷達成令人驚喜的成果

注意力放在尋找方法上，而不是只糾纏在問(wèn)題上

大家對彼此該做的事、能做的事、做到什么程度都一清二楚

為了打造健康積極的團隊社會(huì )化環(huán)境，團隊成員要做到以下8項行為：

同事間經(jīng)常對彼此表達真誠的感激

大家能關(guān)注彼此共同的利益、甚至興趣及愛(ài)好

讓每位成員都覺(jué)得有歸屬感

大家彼此遵守每一個(gè)約定，履行每一個(gè)承諾

對未來(lái)有清晰、樂(lè )觀(guān)的展望，同時(shí)對現實(shí)中的困難有清醒的認識

對于決意要達成的重要目標，盡100%的努力不遺余力去完成

團隊中沒(méi)有批評和抱怨，不鉆牛角尖

每位成員對自己的角色、職責和職權都非常清楚并清晰地與相關(guān)人員進(jìn)行了溝通

那么如何做到這些呢？這個(gè)課程將帶給你與你的團隊耳目一新的感受，與翻天覆地的變化。它從卡爾榮格的思想分解，4D系統的由來(lái)，到團隊領(lǐng)導者要如何保持與打造一支完美的高績(jì)效團隊所必須要做的的情緒管理等等，一一給予了詳細分解。由老師講授到學(xué)員理解，到當場(chǎng)練習，帶入體驗完全符合成人教學(xué)的特點(diǎn)，從而最大的化的讓你與你的團隊放佛在工作場(chǎng)所一般，解決你的表象與潛在問(wèn)題，達到心態(tài)與思維改變，最終行為改變引發(fā)全員共同打造致完美團隊的目標。如配合NASA的IDA與TDA測評系統，更加可以帶給你的團隊完全持續的變化。

相信這將是我與你共同期待的奇跡!

課程時(shí)間：2天（12小時(shí)）

課程對象：

董事長(cháng)、總經(jīng)理及董事會(huì )成員；

企業(yè)中高層團隊的領(lǐng)導者 ； 

人力資源管理者、培訓發(fā)展管理者；

課程內容：

一、完美團隊的秘密

案例：挑戰者號的爆炸與哈勃的失敗

社會(huì )化環(huán)境影響團隊

案例：飛機上的自我改變

社會(huì )化團隊的關(guān)鍵

案例：日本福島核泄漏與韓航空難的原因

人類(lèi)行為的基本流程

四個(gè)維度的解釋需求

AMBR流程

4D的測評系統（領(lǐng)導者與團隊每個(gè)成員的測評）

二、全能管理者團隊解析

天生的個(gè)性基礎

調查：你的天生個(gè)性顏色

你的團隊的天生個(gè)性顏色分類(lèi)

是依據卡爾·榮格的性格理論，即每個(gè)人做決定和收集信息的不同方式而進(jìn)行的。

選一個(gè)與你能力相匹配的工作

4D的基本流程

4D的AMBR

不稱(chēng)職的管理者

練習：那個(gè)維度是你的挑戰？它是否給你帶來(lái)了困擾？

四種策略講解：作為領(lǐng)導者，在某一個(gè)策略非常強的時(shí)候，在其他方面就往往比較弱，而且往往傾向于與自己策略相同的人合作。這樣單一的團隊文化，會(huì )限制創(chuàng )造力和執行力的發(fā)揮。面對挑戰或壓力，一般人的反應是情緒化的，會(huì )使用單一維度的策略，這會(huì )導致團隊的整體效率低下，或者導致錯誤發(fā)生。 

三、團隊文化的分類(lèi)

藍色與橙色文化的解析

畫(huà)出你團隊的文化類(lèi)型圖

練習：你的團隊的心態(tài)的辨識

是什么影響了你的領(lǐng)導力

綠色轉換紅色CSW解讀

關(guān)于動(dòng)機與解讀

練習：你的故事情節是什么顏色？

四、打造高績(jì)效的完美團隊

情緒表達：高興、生氣、悲傷、害怕、愛(ài)

1、需要被欣賞和感激

感激的障礙

感激之道：HAPPS標準

練習：表達真誠的感激

案例：911的事發(fā)后

感激的流程

2、關(guān)注共同利益

人們都是為了自己

案例：共同利益與招聘

著(zhù)眼于老板的共同利益

練習：在你的工作中嵌入共同利益

3、適度包容他人

拿走我們的面具

練習:童年留下的面具

包容的心態(tài)

關(guān)于包容的調查

4、遵守承諾

誠信的觀(guān)點(diǎn)

案例：開(kāi)會(huì )遲到?jīng)]關(guān)系

練習：給你的遵守協(xié)議打分

如何處理違約的協(xié)議

把遵守協(xié)議嵌入你的工作中

5、表達基于現實(shí)的樂(lè )觀(guān)

承認不愉快的現實(shí)

十足的承諾會(huì )改變感知

練習：你承諾實(shí)現的結果是什么？

6、團隊承受不起情緒化

情緒化狀態(tài)分類(lèi)：受害者、拯救者、合理化者、指責者

對情緒化狀態(tài)的深層分解

讓你的團隊沒(méi)有情緒化

7、厘清職責權

團隊評級最低等的原因

團隊的RAA

把職責權嵌入你的工作中

回到工作場(chǎng)所的練習

8、4D領(lǐng)導力策略

個(gè)人運用篇 ：4D系統的學(xué)習可以讓您可以意識到自己天生對某一個(gè)策略的傾向性，從而平衡自己的領(lǐng)導風(fēng)格，在任何環(huán)境中，選擇最合適的策略，成為高效的領(lǐng)導者。 

組織運用：在團隊中建立4D溝通模式，用4D的方法來(lái)管理團隊和商務(wù)運營(yíng)，可以自然地把團隊打造成平衡的4D高效團隊。