基于教練技術(shù)的輔導下屬 ----向下管理的技術(shù)

著(zhù)名管理大師彼得.德魯克在他最后一本著(zhù)作中提到：在二十一世紀，管理者最大的挑戰就是如何提升知識性員工的勞動(dòng)生產(chǎn)率。隨著(zhù)信息時(shí)代的到來(lái)，知識型員工成為勞動(dòng)大軍中的主力軍，他們的心態(tài)和以往的體力勞動(dòng)者不同，他們更具備主觀(guān)能動(dòng)性，有更多的選擇機會(huì )，他們更關(guān)注自己的成長(cháng)和收獲,管理者需要用新的視角和思路面對他們。

在你成為領(lǐng)導之前，你的成功只和你的成長(cháng)相關(guān)；在你成為領(lǐng)導之后，你的成功只和別人的成長(cháng)相關(guān)！

德魯克在最后的日子里，對CEO做了精辟的的角色探析，其中提到CEO意味著(zhù)承擔更多地責任而不是權力！

同樣作為一名管理者，也應該是承擔更多的責任而不是享受權利，而其中，最重要的應該是對員工的指導和輔導責任！

現代績(jì)效管理的核心是一對一教導，本課程將從管理者定位和團隊成員定位角度入手，通過(guò)知識加技能的融會(huì )貫通，來(lái)最佳地協(xié)助管理人員人事績(jì)效管理的關(guān)鍵技巧和理論依據點(diǎn)，課程不僅包括管理中最關(guān)鍵的上下溝通、對話(huà)技巧，更重視教授學(xué)員通過(guò)實(shí)際管理案例提煉方法論。，系統教授了學(xué)員以小見(jiàn)大、舉一反三的能力。使得學(xué)員可以快速管理和發(fā)展下屬，減輕工作負擔。

管理是通過(guò)他人完成任務(wù)的藝術(shù)。從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，經(jīng)理有效而得當地使用激勵的方法，能夠充分發(fā)揮員工的工作積極性，從而使自己的工作產(chǎn)生事半功倍的效果。作為一線(xiàn)管理者因為不能改變企業(yè)的激勵機制，因此管理者本身的行為對于員工具有強烈激勵作用。本課程將通過(guò)闡述讓學(xué)員了解到可以指導實(shí)踐的激勵理論，并通過(guò)體驗式的學(xué)習理解和掌握激勵員工的有效方法。

課程收益

明確管理者在團隊中應該扮演的角色，明確個(gè)人的優(yōu)勢，以及以積極的心態(tài)投入團隊工作；

掌握輔導面談的技術(shù)；

有效的激勵員工，組建高效團隊。

課程內容

第一單元：巨變時(shí)代的管理

1、管理的答案去了哪里？

2、發(fā)生在各個(gè)領(lǐng)域內的權利轉移

3、擴大答案的接觸面

4、橫向與縱向組織結構解析

5、管理的第三條途徑

6、人的影響層次

7、領(lǐng)導的影響層次趨勢

8、測試：我是合格的管理者嗎

9、案例：能否學(xué)會(huì )管理下屬

第二單元：現代管理者的角色：企業(yè)教練

1、現代管理的變化趨勢

什么是教練

以上為本的傳統管理與以下為本的教練管理的比較

案例：做上級的痛苦

2、企業(yè)教練

教練的身份

教練的角色

教練的基本功

小測試：是否可以尋到規律

優(yōu)秀教練的十種行為

從下屬到管理者的區別

視頻案例解析

3、教練的要點(diǎn)

教練是體系、支持、個(gè)性發(fā)展

從幫助到支持

以Y理論的教練觀(guān)

從宏觀(guān)到微觀(guān)

人類(lèi)認知的結構分析

認識大腦

測試：你的創(chuàng )新能力如何？

案例：是否信任下屬

第三單元：基于教練技術(shù)的輔導下屬

1、輔導的時(shí)機與關(guān)鍵技巧

2、輔導的步驟

3、輔導所適用的場(chǎng)合

4、輔導的方法檢測

5、授權與激勵

6、案例分析：怎樣讓下屬積極而不疲乏

7、小練習：四個(gè)計劃性的問(wèn)題

8、基于教練技術(shù)的輔導技巧

融洽氛圍

你看到了什么？

教練的發(fā)問(wèn)動(dòng)機

教練的能力測試

教練前的準備

發(fā)揮下屬潛能的三種提問(wèn)方式

確定目的

思維坐標的朝向

作為思考者的教練方向

尋找動(dòng)機的教練問(wèn)題

把握目標

決策平衡：遇到兩難問(wèn)題

無(wú)須領(lǐng)導只需跟隨

對方說(shuō)：我不會(huì )做，怎么辦？

對方說(shuō)：我不想做，怎么辦？

管理大腦：覺(jué)察與舍棄

從人類(lèi)恐懼的分解

提升對方的自我效能

如何幫助下屬找可實(shí)現的目標

自我測試：你是看中問(wèn)題還是目標呢？

如何支持哪些遇到困境的下屬？

多種方法幫助下屬創(chuàng )造成功體驗

練習：?jiǎn)?wèn)題如何問(wèn)？

問(wèn)題挖掘的方法

行動(dòng)計劃的分解