團隊為王——有效打造高績(jì)效團隊

 [課程介紹]：

隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的日益激烈，現代企業(yè)更加強調發(fā)揮團隊精神，運用團隊工作法，建立群體共識，快速因應顧客需求，提升工作效率。

然而作為一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導或管理者，我們常常會(huì )遇到方方面面的問(wèn)題和困惑，您是否也曾遇到以下問(wèn)題：

關(guān)于團隊的課沒(méi)少參加，什么拓展培訓，什么激情體驗，但回到實(shí)際崗位中，團隊的工作方法到底是什么，仍然模糊不清，團隊建設，還是不知如何下手？

常常要求部署強調要有團隊精神，可是在實(shí)際工作中，還是各吹各的調，各唱各的號，名為一個(gè)團隊，實(shí)際為一盤(pán)散沙，遇到問(wèn)題卻就看不到團隊精神。

大家關(guān)系都不錯，團隊在一起也其了融融，平時(shí)也是你好我好大家好，就是工作起來(lái)沒(méi)有效率，業(yè)績(jì)也上不去，到底該怎么辦？

大家見(jiàn)了我都管我叫“領(lǐng)導”，“老板”，但凡事要我來(lái)操心，拿主意，好像他們自己不是團隊一份子，只等聽(tīng)指示，如何才能讓大家自動(dòng)自發(fā)都真正動(dòng)起來(lái)？

團隊遇到?jīng)_突和矛盾，到底該據理力爭，還是暫時(shí)回避，為什么該爭取沒(méi)有爭取，該回避又沒(méi)有回避，小事搞成大事，大事又被擱置處理，形成更亂的局面？

……

如果您確實(shí)遇到過(guò)類(lèi)似的問(wèn)題，歡迎大家共同參加《打造高績(jì)效的團隊》課程      

本課程講系統介紹團隊工作方法基本理論和團隊建設的基本途徑，講解和分析究竟什么是團隊？為什么團隊如此盛行？在組建團隊的過(guò)程中有哪些問(wèn)題？如何引導和帶領(lǐng)不同階段的團隊？怎樣培育團隊精神，團隊中如何分工合作，都有哪些角色？如何處理團隊發(fā)生的沖突？如何打造高績(jì)效的團隊等相關(guān)問(wèn)題。課程結合實(shí)際案例，幫助學(xué)員構建對于團隊工作方法的清晰的理性認知，從本質(zhì)上掌握團隊理論和工作方法，在課程過(guò)程中，適當參與體驗式活動(dòng)。

 [課程目標]：

了解和掌握團隊的基本定義、澄清對團隊誤解、掌握團隊的特質(zhì)；

了解團隊發(fā)展階段，掌握各階段產(chǎn)生的問(wèn)題和解決問(wèn)題的方法；

了解團隊的角色，掌握團隊角色方法的運用；

了解團隊的沖突及其產(chǎn)生的原因，掌握處理沖突的方法；

了解高績(jì)效團隊的特質(zhì)，掌握建設高績(jì)效團隊的途徑。

第一單元：團隊的基本認知

1)什么是團隊 

團隊的定義

團隊類(lèi)型

2)團隊與群體的區別

3)團隊為什么會(huì )流行

4)團隊的誤區

5)團隊的七個(gè)特征

6)案例討論：我的部門(mén)是團隊管理嗎？

7)活動(dòng)游戲：“共同任務(wù)”，一個(gè)小組同時(shí)放下一根竹竿，體驗團隊共同任務(wù)

第二單元：團隊發(fā)展發(fā)展階段及對應策略

1)成立期

成立期團隊特征及存在的問(wèn)題

成立期的對策

成立期的領(lǐng)導風(fēng)格

2)動(dòng)蕩期

動(dòng)蕩期團隊特征及存在的問(wèn)題

動(dòng)蕩期的對策

動(dòng)蕩期的領(lǐng)導風(fēng)格

3)穩定期

穩定期團隊特征及存在的問(wèn)題

穩定期的對策

穩定期的領(lǐng)導風(fēng)格

4)高產(chǎn)期

高產(chǎn)期團隊特征及存在的問(wèn)題

高產(chǎn)期的對策

高產(chǎn)期的領(lǐng)導風(fēng)格

5)衰退期；

衰退期團隊特征及存在的問(wèn)題

衰退期的對策

6)識別團隊發(fā)展階段

識別發(fā)展階段的兩把尺子

對應發(fā)展各階段圖

7)案例討論

Ａ團隊的各個(gè)發(fā)展階段

第三單元：團隊角色及角色的價(jià)值認知

1)團隊角色分析

實(shí)干者特征及期優(yōu)缺點(diǎn)

協(xié)調者特征及期優(yōu)缺點(diǎn)

推進(jìn)者特征及期優(yōu)缺點(diǎn)

創(chuàng )新者特征及期優(yōu)缺點(diǎn)

信息者特征及期優(yōu)缺點(diǎn)

監督者特征及期優(yōu)缺點(diǎn)

凝聚者特征及期優(yōu)缺點(diǎn)

完善者特征及期優(yōu)缺點(diǎn)

2)團隊角色的啟發(fā)

每一個(gè)角色都很重要 

一個(gè)人不可能完善，但團隊可以 

團隊領(lǐng)導要善于用人之長(cháng)，容人之短 

尊重團隊角色差異 

合作能彌補能力不足 

3)團隊角色與組織角色差異

角色種類(lèi)

產(chǎn)生方式

強制程度

獎勵與懲戒

領(lǐng)導方式

地位

4)團隊角色與組織角色互補

團隊角色互補要克服的兩個(gè)問(wèn)題

案例：如何處理軟件工程師的抱怨；

案例：如何應對部門(mén)“二領(lǐng)導”的問(wèn)題

5)團隊角色的認知

團隊角色認知的障礙分析

團隊角色認知的要點(diǎn)

6)小組活動(dòng)和研討

7)活動(dòng)游戲：接手鏈，體驗團隊中齊心協(xié)力，體驗團隊角色分工，達成任務(wù)

第四單元：團隊沖突及處理方法

1)認識沖突沖突的定義

沖突的分類(lèi)

沖突的原因

沖突對團隊的影響

2)處理團隊沖突的五種方法

競爭方式

回避方式

遷就方式

妥協(xié)方式

合作方式

3)對五種處理方法的分析

如果采用競爭方式

如果采用回避方式

如果采用遷就方式

如果采用妥協(xié)方式

如果采用合作方式

4)靈活運用處理沖突的方式

重要又緊迫類(lèi)事情

既不重要又不緊要類(lèi)事情

緊迫但不重要

重要但不緊迫

5)團隊游戲活動(dòng)體驗

第五單元：團隊建設方法和途徑

1)高績(jì)效團隊的特質(zhì)

高效的領(lǐng)導

高素質(zhì)的員工

共同的愿景和目標

團隊精神

2)打造高績(jì)效團隊的障礙

組織的障礙

管理層的障礙

員工的障礙

3)打造高績(jì)效團隊的四個(gè)途徑

人際關(guān)系途徑

目標導向途徑

共識導向途徑

角色界定途徑

4)團隊活動(dòng)體驗和分享

5)活動(dòng)游戲：蘿卜蹲，體驗團隊建設中團結協(xié)作精神，眾志成城的團結精神；