表達的力量

在商務(wù)環(huán)境中，我們的語(yǔ)言表達需要具有影響他人的能力。

總體而言，語(yǔ)言表達的方式有兩種：

有準備: 例如演講、培訓、匯報工作等等，屬于較正式的，可以事先準備講稿，甚至可以借助PPT等輔助工具的表達方式；

無(wú)準備：例如即時(shí)發(fā)生的，需要迅速思考，快速作答的方式。比如領(lǐng)導突然提問(wèn)、臨時(shí)匯報工作、客戶(hù)提出尖銳的反對意見(jiàn)、有人提出挑戰性的或尷尬的問(wèn)題：如客戶(hù)投訴、媒體質(zhì)詢(xún)等等。

顯然，后一種方式要做到表達清晰有力，給聽(tīng)眾留下深刻影響的話(huà)，必須有能力做到瞬間整理思路，組織內容，有效表達。大多數沒(méi)有受過(guò)訓練的人要有出色的表現是不容易做到的。

本課程正是針對這方面對學(xué)員進(jìn)行訓練，希望能做到：

瞬間整理思路、有效呈現內容，做到清晰、簡(jiǎn)練、有力地表達思想。

時(shí)刻掌握聽(tīng)眾的注意力、沉著(zhù)冷靜自信、富有影響力與感染力。

課程目標：

學(xué)會(huì )訊速整理思路、主題明確、邏輯表達的有效方式

掌握專(zhuān)業(yè)的構建表達內容的技術(shù)，有計劃、有結構地進(jìn)行清晰的呈現

運用講解技術(shù)讓內容表達的更加生動(dòng)、形象、有影響力

掌握應對挑戰性問(wèn)題的技巧，避免尷尬情形

學(xué)會(huì )引導對方思路，化解沖突，彰顯自己主張的表達技巧

在逼真的模擬場(chǎng)景中學(xué)習演說(shuō)家大氣自信、沉著(zhù)冷靜的風(fēng)度，讓自己卓爾不凡

適合對象

需要展現領(lǐng)導能力，建立令人信服說(shuō)服力的管理人員

有意提高溝通、演講、談判中快速呈現能力的任何人士

希望在客戶(hù)面前清晰表達，并且能夠讓客戶(hù)重復出關(guān)鍵點(diǎn)的銷(xiāo)售人員

需要把話(huà)講得言簡(jiǎn)意賅并能正面回應提問(wèn)挑戰的培訓和演講人員

希望讓同事和上級對你的發(fā)言刮目相看的所有人士

需要面對媒體專(zhuān)業(yè)表達以及回應難題的公關(guān)人員

需要在商務(wù)場(chǎng)合做產(chǎn)品推介、公司宣傳、專(zhuān)業(yè)知識培訓、方案介紹、工作匯報等當眾表達的各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人士。

課程時(shí)間  2天

課程安排: 第一天

開(kāi)場(chǎng)活動(dòng)

課程目標與收獲

有效表達的標準與原則

有效表達訓練的手段

有效表達的標準格式

有效表達的標準格式

全腦思維的表達方式

主題與話(huà)題的甄別

材料結構化的特點(diǎn)

有力的回應的必要性

三種構建表達內容的基礎結構

時(shí)間框架

空間框架

三角框架

基礎結構一 ： 時(shí)間框架

運用時(shí)間節點(diǎn)組織材料

例子演示與練習:  

活動(dòng)：答記者問(wèn)

基礎結構二 ： 空間框架

運用物理存在感組織材料

例子演示與練習: 

定位思想：選擇恰當的主題

大腦掃描圖

練習: 確定核心要點(diǎn)

基礎結構三 ： 三角框架

運用不同的角度層面形態(tài)組織材料

例子演示與練習

三種基礎結構的混合練習

四種輔助結構

豐富和強化主框架表達的二級結構

圖景描繪

正反二極;

骨牌效應

5W+H

基礎結構 + 二級輔助結構展開(kāi)練習

例子展示

練習:工作常用話(huà)題實(shí)際應用

總結第一天的內容并介紹第二天的安排

家庭作業(yè)

課程安排:  第二天

開(kāi)場(chǎng)活動(dòng)

演講Show : 主題演講

點(diǎn)評與改進(jìn)

搭橋技術(shù)：銜接挑戰性問(wèn)題的技巧

認可

詢(xún)問(wèn)

調整

練習:銜接挑戰性問(wèn)題

主張性表達結構 :  變焦鏡技術(shù)

通過(guò)“視野”的改變，引導對方思路

擅長(cháng)處理對立的挑戰性問(wèn)題

例子演示

練習: 用變焦鏡處理棘手的提問(wèn)

搭橋技術(shù)結合變焦鏡技術(shù)處理異議

例子演示

練習

演示與點(diǎn)評

專(zhuān)業(yè)的演講者風(fēng)范

對時(shí)間的良好感覺(jué)

讓你的聲音堅定有力充滿(mǎn)感染力             

用目光和表情打動(dòng)聽(tīng)眾

自然而得體的身體語(yǔ)言

緊張情緒的克服

練習

主張性表達結構 ： 鐘擺技術(shù)

例子

練習：運用鐘擺計劃建立觀(guān)點(diǎn)

主張性表達結構 ：收益技術(shù)

例子

角色扮演:銷(xiāo)售與客戶(hù)

有效表達綜合演練

運用核心計劃整理較長(cháng)的演講或者報告

小組呈現想法

反饋

小組演練: 演講-提問(wèn)-搭橋-處理

制定個(gè)人行動(dòng)計劃

如何在工作中運用所學(xué)

課程總結

學(xué)員即席感言

請注意: 為了更好地滿(mǎn)足課堂效果，講師會(huì )根據學(xué)員的需要適當調整課程的內容，流程和時(shí)間。