向管理轉型-從技術(shù)到管理

課程背景：

課程主要從技術(shù)型管理者的自我管理、管人和理事三個(gè)維度，系統分析和闡述管理者如何實(shí)現管理轉型，幫助學(xué)員分析技術(shù)人員與管理人員的特質(zhì)區別以及作為從技術(shù)人才走向管理的角色轉型與心態(tài)調整，提高技術(shù)管理者管理思維轉換與創(chuàng )新、角色認知與心態(tài)調整、溝通實(shí)踐能力等各實(shí)用技能，從工作的實(shí)際出發(fā)，結合相關(guān)案例的分析與討論，達成管理者的觸動(dòng)與共鳴，全面提高管理技術(shù)與實(shí)踐管理工具方法。

課程設計：

第一章、角色認知  

第二章、自我管理  

第三章、工作管理  

第四章、團隊管理  

第五章、溝通技巧  

課程目標：

管理，尤其是現代知識經(jīng)濟與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的管理，更講究其技術(shù)性，用以前被管理的方法，現在拿來(lái)管理部署，已經(jīng)證明是效果甚微的，尤其是面對新業(yè)務(wù)與新問(wèn)題，必須要做出調整，從管理者的自我管理，管理者的團隊管理與工作管理三方面，系統化提升管理實(shí)踐技能。

課程對象：

各部門(mén)經(jīng)理、主管、各級中層管理人員、新提拔的、從專(zhuān)業(yè)人才轉型到管理的、晉升到中層管理以及其它預備管理人員。

課程大綱：

第一章、角色認知

在走向管理的過(guò)程中，如果要做一個(gè)適應時(shí)代發(fā)展的新型管理者，就要找準自己的角色定位，實(shí)現好角色轉變，不斷提高管理水平。

1、管理與領(lǐng)導

案例分析：中西方對管理的一些見(jiàn)解

2、管理的定義

3、管理者的兩大任務(wù)

4、公司層級五大管理系統

5、管理者的角色認知

作為下屬的管理者

作為同事的管理者

作為上司的管理者

視頻案例解析：從李云龍看如何管理及凝聚下屬

第二章、自我管理

李嘉誠先生說(shuō)，要做一個(gè)成功的管理者，首先要知道自我管理。自我管理是培養理性的基礎，是人們把知識轉變成能力的催化劑。很多人把不當的自我管理與交厄混為一談，這是對自已不負責任。

1、自我管理的起點(diǎn)：時(shí)間管理

認識時(shí)間黑洞

找到自已的價(jià)值觀(guān)

傳說(shuō)中的四象限法則

應用四象限時(shí)間管理法的四步驟

第一步、改造你的任務(wù)清單(二狗子的原任務(wù)清單）

第二步、把工作任務(wù)放入四個(gè)象限

第三步、應用”猴子法則”走出第三象限

案例討論：猴子法則練習題

第四步、進(jìn)行第二象限工作

第二象限事務(wù)的目標分解與任務(wù)描述

任務(wù)清單與日程表

2、自我管理的終點(diǎn)：目標管理

聚焦于少數幾個(gè)目標，而不是很多目標

少數重大目標

要量化但不要教條化

平衡互相矛盾的目標

目標還是措施

為了達成你的目標，你的資源是什么

個(gè)人而非群體

第三章、工作管理

面臨著(zhù)紛繁復雜的各種事務(wù)，要想管理好一家公司，一個(gè)部門(mén)，應該怎么做。接下來(lái)我們要講的不是關(guān)于一些成功公司經(jīng)典案例片斷，我們將通過(guò)完整的案例和演練來(lái)了解如何提高你的工作效率，也就是如何做。

1、聚集最重要的目標

對好點(diǎn)子說(shuō)“不”

確定你最重要的目標

定義最重要目標

互動(dòng)環(huán)節：制定本單位最重要的目標

關(guān)注引領(lǐng)性指標

最重要目標產(chǎn)出源在哪里？

如何找到引領(lǐng)性指標

案例解析：到12月31日前，將瓶裝水的年產(chǎn)量從1.75億提高到1.85億升。一家大型飲料公司瓶裝水分公司的最重要目標和引領(lǐng)性指標。

定義引領(lǐng)性指標

互動(dòng)環(huán)節：制定本單位引領(lǐng)性指標

2、制定一個(gè)科學(xué)的計劃

3、工作過(guò)程中的控制技巧 

5種控制的運用時(shí)機研習

控制的工具：軟件和硬件

控制的三個(gè)時(shí)機分析

巧用計分表進(jìn)行控制

巧用例會(huì )進(jìn)行工作控制

互動(dòng)環(huán)節：李明活動(dòng)團隊例會(huì )問(wèn)責過(guò)程

3、授權管理

第四章、團隊管理

作為一名經(jīng)理人，你是不是為做了多年的管理卻無(wú)法帶出一支令人滿(mǎn)意的團隊而苦惱？你是不是因缺乏帶領(lǐng)高績(jì)效團隊所需的能力而力不從心？你在提高團隊績(jì)效方面用盡了心思為什么總達不到預期的效果？如何才能快速地把握團隊并帶領(lǐng)團隊創(chuàng )造出佳績(jì)？如何對團隊成員進(jìn)行激勵以鼓勵士氣？本章將教會(huì )你如何管。

1、團隊認識

企業(yè)中的常見(jiàn)破壞團隊的行為

團隊建設的一些致命傷

視頻案例：漢武大帝之寶刀傷手-看團隊中破壞性最大的人

2、團隊發(fā)展階段與管理風(fēng)格

成立期的行為特征及管理

視頻案例：卡特教練的團隊啟動(dòng)會(huì )有那些優(yōu)點(diǎn)和不足

動(dòng)蕩期行為特征及管理

視頻案例：卡特教練的團隊在動(dòng)蕩期的處理方式

穩定期團隊行為特征及管理

高產(chǎn)期團隊行為特征及管理

3、團隊角色的管理

團隊角色與組織角色

不同團隊角色的管理要點(diǎn)

實(shí)干者、協(xié)調者、信息者、監督者、凝聚者、完美者、推進(jìn)者、創(chuàng )新者

第五章、管理溝通

管理最重要的技能，毋庸置疑就是溝通，管理者的溝通技術(shù)與溝通藝術(shù)，是一切管理技能的表現形式，本章大量實(shí)踐性的溝通方法與工具，能夠快速提升溝通效率。

1、溝通的定義及目的：

2、溝通的障礙

互動(dòng)環(huán)節：信鴿游戲解析溝通過(guò)程的障礙

3、知溝通之道

5、擅溝通之術(shù)

溝通步驟

注意→了解→接受→行動(dòng)

案例判斷：根據圖片判斷受話(huà)方是否對您講的內容注意聽(tīng)了。

溝通的73855原則

如何傾聽(tīng)

如何贊美

運用身體語(yǔ)言

游戲體驗：體會(huì )溝通時(shí)的簡(jiǎn)單、精確與標準化

6、筑溝通之勢”

怎樣與上司溝通

怎樣與下屬溝通

怎樣與平級溝通