教練式員工輔導與培育

一、課程背景

隨著(zhù)信息時(shí)代的來(lái)臨，知識型人才成為企業(yè)的未來(lái)。他們有更強的獨立意識，更多的選擇機會(huì )，管理者需要用新的思路來(lái)進(jìn)行管理?！督叹毷絾T工輔導》通過(guò)培育和輔導員工，可以提高員工的知識和技能，培養員工的高度責任感、敬業(yè)精神和忠誠度，幫助他們走上正確的職業(yè)發(fā)展道路。

本課程綜合應用心理學(xué)、管理學(xué)、教練輔導的工具，結合情商測試，激發(fā)員工自我能量，可以為企業(yè)培養出大量?jì)?yōu)秀員工，為企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展做好人才儲備。作為一個(gè)追求效能的企業(yè)，非常有必要通過(guò)教練式輔導的方式，達成員工和企業(yè)共同發(fā)展的目的！

二、課程目的：

幫助輔導者了解自身角色定位，具備輔導所需要的心態(tài)和能力；

掌握輔導員工的工具和方法，更有效的達到共同成長(cháng)的目的；

明了輔導的形式和內容，幫助新員工走上正確的職業(yè)發(fā)展通道；

熟悉輔導員工的計劃和步驟，針對輔導對象進(jìn)行有效輔導。

三、課程時(shí)間：

兩天(12H)

四、課程形式：

講解、案例、寓言、討論、分享、活動(dòng)、點(diǎn)評、視頻、角色扮演、實(shí)戰模擬

五、課程大綱：

(一)教練式輔導解析

輔導技術(shù)的形成與發(fā)展

教練式輔導員的五大角色

企業(yè)教練的核心原理

教練式輔導的四個(gè)階段

成為卓越教練的核心要素

教練式輔導對企業(yè)提高績(jì)效的作用

教練的5R模型

(二)輔導技巧之一：建立關(guān)系

營(yíng)造一個(gè)融洽的環(huán)境

喬哈迪窗口象限

人格特質(zhì)測試

思維模式與輔導藝術(shù) 

輔導員工的四種形式 

(三)輔導技巧之二：明確目標

分配工作的方法和原則

工作分配的三種方式

明晰任務(wù)的目標；

詢(xún)問(wèn)工作狀況，制定輔導會(huì )談的目標；

聚焦員工的個(gè)人目標

制訂目標的SMART原則

(四)輔導技巧之三：積極傾聽(tīng)

傾聽(tīng)的障礙

傾聽(tīng)的原則

傾聽(tīng)的五個(gè)層次

傾聽(tīng)的3F法則

如何提問(wèn)

如何區分

如何回應

發(fā)掘后果

(五)輔導技巧之四：?jiǎn)?wèn)責機制

授權，啟發(fā)責任意識

授權的原則 

確定授權范圍，從而設定“安全保障”

授權的類(lèi)型 

授權的七個(gè)步驟 

提供資源，重新聚焦

與他人進(jìn)行溝通

(六)輔導技巧之五：及時(shí)反饋

客觀(guān)地反饋和積極地回應

工作跟蹤的五大原則

工作跟蹤的方法和步驟

反饋的原則

反饋應注意的問(wèn)題

培養員工的自我發(fā)現意識