《結構性思維》

一、課程背景

沒(méi)有要點(diǎn)、雜亂無(wú)章的口頭表達和文字表達往往都缺乏對對方的說(shuō)服力、甚至降低整個(gè)組織的工作效率。 

究其原因是他們在傳遞信息時(shí)沒(méi)有構建一個(gè)有效的邏輯結構?！敖Y構化思維”可以幫助我們在表達核心觀(guān)點(diǎn)的基礎上，有理有據、條理分明地證明這個(gè)觀(guān)點(diǎn)，使我們能夠做到清晰思考和準確表達，如果全員普及更可以通過(guò)構建統一的思維和語(yǔ)言標準提升整個(gè)組織的工作效率。 

結構化思維是我們在溝通交流中需要運用的最基本的思維方式之一，它可以用在我們與他人溝通交流、思考問(wèn)題以及解決問(wèn)題的方方面面。

什么是結構化思維？

結構化思維是一種重點(diǎn)突出、邏輯清晰、主次分明的邏輯思路、表達方式和規范動(dòng)作。其背后支撐原理是1973年由麥肯錫國際管理咨詢(xún)公司的咨詢(xún)顧問(wèn)巴巴拉?明托（Barbara Minto）首創(chuàng )的金字塔原理（Pyramid Principles）。

結構化思維能幫助你解決哪些問(wèn)題？

掌握如何用結構化思維思考、溝通、表達和解決問(wèn)題；提高邏輯性、條理性；掌握表達的標準結構、規范動(dòng)作；溝通準確高效。

思考：用全腦思維，提高結構化思維能力，思考全、準、快。

口頭表達：重點(diǎn)突出，調理清晰，言簡(jiǎn)意賅，讓聽(tīng)眾有興趣、能理解、記得住。

書(shū)面表達、工作匯報：挖掘對方的關(guān)注點(diǎn)、興趣點(diǎn)、需求點(diǎn)、利益點(diǎn)；用金字塔搭建邏輯清晰的框架結構；歸類(lèi)分組、重點(diǎn)突出、邏輯清晰、主次分明，讓人看得懂、愿意看、記得??；縮短匯報時(shí)間，提升匯報效果。

二、課程目標

目標1：了解結構化思維的基本概念、基本原理和基本方法；

目標2：透過(guò)學(xué)習金字塔原理，提升思考與表達呈現技巧；

目標3：如何深入細致地把握思維的環(huán)節，以保證你使用的語(yǔ)句能夠真實(shí)地反映你希望表達的思想要點(diǎn)；

目標4：能夠快速完成方案，而且條理清晰，重點(diǎn)突出，獲得上司的賞識，客戶(hù)的青睞。

三、授課方式

本課程主要是結合討論互動(dòng)、現場(chǎng)演練指導等多種教學(xué)方法的綜合運用，以保證學(xué)員的吸收和效果的掌握。

四、課程特點(diǎn)

1、根據結構性思維“知易行難”的特點(diǎn)，課程中采用文字閱讀、視頻觀(guān)看、案例分析等方式，進(jìn)行多維度強化訓練，從而獲得能力提升；

2、建立學(xué)習小組互助制度，使所學(xué)內容在輔導與被輔導的過(guò)程中反復運用，真正達到能力提高的目的

五、參訓人員

次課適用于企業(yè)各級人員

六、授課課時(shí)

1-2天（6-12H）

七、課程大綱

一、構建結構性思維 

1、四種常見(jiàn)的表達陷阱 

1.1思路中斷 

1.2思維發(fā)散 

1.3思維跳躍 

1.4表述繁冗 

2、情景模擬:如何提高自己的記憶力

運用結構化思維，再也不用擔心自己的記憶力差！ 

3、為什么要用金字塔結構

3.1如何將思想組織成金字塔

（在演講中，列框架比寫(xiě)通篇演講稿更容易客服緊張、達到絕佳效果）

3.2自上而下表達，結論先行

（工作匯報的利器，讓你更容易受到上司認可，更容易理解下屬問(wèn)題）

3.3自下而上思考，總結概括

（解決問(wèn)題的利器，任何工作問(wèn)題都可以用此方法分析解決）

3.4運用金字塔結構的效果

情景演練：會(huì )議安排工作匯報（從繁榮復雜到簡(jiǎn)潔高效）

4、讀懂我的思維——結構性思維表達的4個(gè)基本特點(diǎn)

4.1結論先行

4.2上下對應

4.3分類(lèi)清楚

4.4排序邏輯

案例分享：結構性思維在國際化公司中的運用效果

5、辨別他人的結構——結構化思維接受信息的4個(gè)步驟

5.1識別：識別信息中的事實(shí)與個(gè)人觀(guān)點(diǎn)或判斷

5.2對應：找到事實(shí)與觀(guān)點(diǎn)的對應關(guān)系

5.3結構：畫(huà)出信息之間的關(guān)系圖

5.4表達：用盡量簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言（一句話(huà)）概括主題

課堂互動(dòng)（視頻）：找出視頻表述文字的思維結構

二、結構性思維三層次五步驟模型 

1、描述問(wèn)題定方向 

2、基于目標定主題 

3、縱向結構分層次 

4、橫向結構選順序

5、形象表達作演示 

三、序言的講故事結構

1、5W2H描述問(wèn)題

2、設定主題的SAP法則

3、序言的基本要素

背景、沖突、疑問(wèn)和解答

4、常見(jiàn)的序言結構

標準式：情境—》沖突—》解決方案

開(kāi)門(mén)見(jiàn)山式：解決方案—》情境—》沖突

突出憂(yōu)慮式：沖突—》情境—》解決方案

突出信心式：疑問(wèn)—》情境—》沖突—》解決方案

四、縱向的回答/概括式結構

1、課堂互動(dòng)：熱點(diǎn)話(huà)題探討

2、從上到下：提問(wèn)回答

深度：?jiǎn)?wèn)到白帽子層面

寬度：主題中的每一個(gè)關(guān)鍵詞都要涉及到

3、從下到上：概括總結

收集信息——頭腦風(fēng)暴

明確分類(lèi)——尋找共性

概括總結——明確要點(diǎn)

合理排序——理性描述

五、橫向的演繹與歸納結構

1、如何說(shuō)服——演繹（為什么）

演繹的2種形式：標準式  常用式

演繹思維的運用

說(shuō)服的4大步驟：

2、如何匯報——歸納（是什么）

歸納的2種方式

歸納的3大步：列出重點(diǎn)-》尋找共性-》得出結論

3、演繹和歸納的表達結構轉換（針對同一問(wèn)題）

4、課堂互動(dòng)：用演繹和歸納思維解決現實(shí)中的問(wèn)題

六、課程回顧與總結