管理者之凝聚人心與贏(yíng)在執行

海倫·斯諾曾經(jīng)指出：“對于毛澤東來(lái)說(shuō)，成功就是贏(yíng)得人心 凝聚人心?！边@一結論，鮮明地概括了毛澤東的成功之道。管理者要善于贏(yíng)得人心、凝聚人心，從根本上講，洞悉事物發(fā)展的客觀(guān)走向，始終與領(lǐng)導、屬下、客戶(hù)的意愿心心相映。根據互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代背景下的要求、客戶(hù)的期望，按照正確的方針路線(xiàn)，以恰當的方法策略，分期分步驟地適時(shí)加以實(shí)施。這中間凝結著(zhù)管理者不同凡響的領(lǐng)導智慧和獨有的管理人格魅力，今天企業(yè)再好的戰略和再科學(xué)的管理措施都需要有效的執行力得以實(shí)現，團隊沒(méi)有凝聚力，管理團隊何談執行力。

凝聚人心與贏(yíng)在執行，是通過(guò)卓有成效的方法來(lái)落實(shí)目標，本課程不講如果，只講結果。本課程讓管理者減少內耗， 減少團隊“內傷”，讓團隊的執行更有力量，整合員工身上的潛在能力，團隊的業(yè)績(jì)是盯出來(lái)的、執行力是是練出來(lái)的，辦法是想出來(lái)的，凝聚力是訓練出來(lái)。為保證完成任務(wù)，最大限度地發(fā)揮屬下的執行力，俗話(huà)說(shuō)不怕狼一樣的對手，就怕“豬”一樣的隊友，本課程是加強管理者培養一群善于尋找方法、保證完成任務(wù)的屬下！俗語(yǔ)說(shuō)“沒(méi)有金剛鉆，不攬瓷器活”，只有管理者具備凝聚人心與執行力，才能把手中的“瓷器活”做好，讓“戰隊中”的平凡人，成為管理者的左膀右臂，增強員工歸屬其中。本課程以全新的視角輔導管理者凝聚人心、解決團隊執行力。

課程特色：實(shí)用性、操作性、有效性、趣味性

課程對象：中高層管理者

課程解決目標：

1.善于分解目標，才能變身高效能人士；

2.塑造自己的執行力方法；

3.解決經(jīng)營(yíng)團隊動(dòng)力不足的方法；

4.用更有效的方式看待人 事、物；

5.面對問(wèn)題或困境時(shí)有更多的選擇；

6.帶隊伍有更多的和諧融洽；

7.掌握并運用執行工具，進(jìn)而分析團隊執行的黑洞；

8.檢討執行的評價(jià)體系，對有利于執行結果的評估予以界定；

9.充分調動(dòng)員工的智慧、加強團隊精神與凝聚力建設；

10.創(chuàng )造持續的高漲團隊激情；

11.進(jìn)行順暢的內部激勵、溝通；

第一講  凝聚人心  打造團隊生命力

（一）領(lǐng)導素養  自我認知

1．嚴格要求，律人必先律己 

2．自己做到，才能要求下屬去做 

3．想當領(lǐng)導，首先要學(xué)會(huì )與下屬交心 

4．當好表率，員工自覺(jué)追隨

5．責任到位才能真正執行到位

6．激情與熱情

7．作風(fēng)就是戰斗力

8．為誰(shuí)當兵、為誰(shuí)打仗

（二）知人懂人  讓人心暖

1．執行力的謬誤

2．團隊執行不力出現在哪里

3．體制PK制度PK產(chǎn)品PK管理規范的謬誤

4．工作目標、職責、壓力等的謬誤

5．抱怨、牢騷背后問(wèn)題真相

6．屬下拒絕承擔責任的癥結

7．憤怒、害怕、焦慮背后的真相  

8．管理者如何看待自己執行力

9．執行力的15項缺失

（三）精神聚眾是執行力的生命線(xiàn)    

1．為什么這些屬下會(huì )追隨你

2．執行力是一項高度人格化經(jīng)營(yíng)活動(dòng)

3．在團隊的執行力中，管理者該做什么

4．管理者執行力日常藍圖

5．管理者的不足信念，操控管理者執行力行為

小心限制性信念

改變管理者的信念技巧：理性

改變管理者的信念的技巧：感性

從系統動(dòng)力看人際關(guān)系

（四） 團隊思想是執行力法寶

1．避開(kāi)痛苦團隊方法

脫離威脅動(dòng)力變消失

逃是不斷減少內心貧乏

腦力充滿(mǎn)壓力荷爾蒙

負面的性格及情緒模式

2．解開(kāi)思想包袱、追求快樂(lè )執行的方法

動(dòng)力源源不絕

追是不斷的增加，內心豐足

腦里充滿(mǎn)積極荷爾蒙

正面的性格急情緒模式

管理者轉變管理方式

用團隊力量來(lái)提升提升本人的領(lǐng)導力量--《天龍八部》

3．管理者心理資本

管理者執行力塑造：12條執行力前提假設

管理者的心靈覺(jué)醒；

案例《團隊神秘任務(wù)》看執行秘訣

管理者掌握處理員工情緒的方法；

管理者的性格完善；

解決管理者帶隊伍的自信不足方法

第二講  績(jì)效為王  聚焦經(jīng)營(yíng)方法與行動(dòng)計劃

團隊經(jīng)營(yíng)目標不要停留在“做”上，在這個(gè)層次上，就會(huì )很辛苦的去達成目標，未必事半功倍。而經(jīng)營(yíng)目標的焦點(diǎn)定在如何“做出效果”來(lái)，那將立足“現在目標”、“回顧過(guò)去目標”、“展望未來(lái)目標”探討經(jīng)營(yíng)之精準教練。本章節處理的聚焦目標、聚焦方法、處理沖突、績(jì)效管理運用，達到贏(yíng)在員工、贏(yíng)在團隊、贏(yíng)在方法。

（一）第一步精準目標

1)精準教練的智慧；

2)團隊決策方法練習；

3)穿透團隊的“演繹”目標；

4)精準事實(shí)目標法；

（二）練習“發(fā)問(wèn)”的精準教練方法；

1)有效問(wèn)問(wèn)題的好處？

2) 有效的教練問(wèn)題？

3) 如何發(fā)問(wèn)更有效？ 

4) 觀(guān)察你的發(fā)問(wèn)習慣

5)  解除當事人內心防衛的問(wèn)話(huà)技巧

6) 引發(fā)當事人深入思考，發(fā)現答案的有效教練問(wèn)題 

7) 怎樣提升教練的發(fā)問(wèn)能力？

8) 教練問(wèn)話(huà)模式

9) 基本教練問(wèn)題練習  

10)卓越領(lǐng)導模型分析案例模擬；

11)教練技術(shù)運用的邏輯關(guān)系法；

12)教練的能量提升；

（三） 練習找到經(jīng)營(yíng)團隊的方法；

1. 觀(guān)察你的回應習慣

2.什么是“教練的回應能力”？ 

3. 為什么企業(yè)教練要有回應能力？ 

4. 企業(yè)教練“回應”的三種方式

5. 回應的價(jià)值

6. 怎樣給予建設性回應

7. 回應的四種方式

8. 管理教練回應實(shí)踐    

小組講授并小組討論、角色扮演

（四）教練式GROW模型發(fā)問(wèn)話(huà)術(shù)結構模型

1.熟練運用教練的對話(huà)流程

2.運用教練教練的對話(huà)流程進(jìn)

3.行深度溝通

4.grow 模型

goal 聚焦目標

reality 了解現狀

option 探索方案

will 強化意愿

5.目標框架

positive－正向的

equilibrium－綜合平衡的

controllable－可控的

（五）找問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)

1.三種工具運用

2.價(jià)值鏈分析

（六）第三步-行動(dòng)計劃的制定

（七）第四步跟進(jìn)

第三講   執行力方法的修正：績(jì)效輔導與績(jì)效面談

（一）績(jì)效輔導與績(jì)效面談：工作目標的達成需要修正

1.通過(guò)績(jì)效輔導提升執行力

2.績(jì)效輔導必須以制度為保障

3.如何設計合理的績(jì)效輔導

4.績(jì)效輔導工具使用

績(jì)效輔導八步法工具《梳理員工心理/親子關(guān)系/夫妻關(guān)系》

績(jì)效修正五要素

績(jì)效管理的困境

業(yè)績(jì)不足的差異

績(jì)效輔導的設計——目標

績(jì)效輔導方法

績(jì)效輔導關(guān)鍵點(diǎn)

績(jì)效輔導關(guān)鍵點(diǎn)

（二）績(jì)效輔導制勝：不要成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“慢魚(yú)”

1.績(jì)效反饋是執行力的第一要素

2.快速績(jì)效決策比完美方案更重要

3.把握時(shí)機，快速實(shí)施決策

4.處理危機問(wèn)題更要爭分奪秒

5.制造壓力，提高員工的執行效率

6.以最短的時(shí)間實(shí)現會(huì )議目標

7.幫助員工做好工作中的時(shí)間管理

8.領(lǐng)導者要成為高效執行的楷模

9.績(jì)效活動(dòng)管理報表

10.績(jì)效經(jīng)營(yíng)管理分析

11.績(jì)效評估

（三）績(jì)效輔導，從跟進(jìn)開(kāi)始

1.像釘子一樣跟進(jìn)，跟進(jìn)，再跟進(jìn)

2.不要假設員工都會(huì )自動(dòng)自發(fā)

3.建立獨立的內部監督體系

4.讓領(lǐng)導置于有效的監督系統之下

5.檢查是提高執行力的有力保障

6.把檢查作為一項日常性的工作

7.執行力要提上去，領(lǐng)導就要走出來(lái)

第四講  擼起袖子加油干  贏(yíng)在執行的領(lǐng)導方略

（一）駕馭難纏的局面，善“彈鋼琴”增加凝聚力

1.有效獎懲需要把握的原則

2.使人看到貢獻與收入間的聯(lián)系

3.保獎金制度能有效促進(jìn)執行

4.要有追究責任的意識和魄力

5.實(shí)施責任追究的步驟和技巧

6.紀律嚴明：鐵的紀律成就強大的執行力

（二）駕馭矛盾、團隊多數、使人心服

1.制定切實(shí)有效的規章制度

2.影響制度有效性的6個(gè)因素

3.紀律性要體現在對流程遵守上

4.工作標準是組織紀律的具體化

5.加強紀律觀(guān)念的灌輸和鍛煉

6.不折不扣地執行是紀律的生命

7.解決執行紀律不能“法不責眾”

8.領(lǐng)導者要以身作則，帶頭執行

（三）順暢溝通：推心置腹化干戈、坦誠坦誠相待為玉帛

1.掌握國際最有效溝通工具：《先跟后帶》

2.沒(méi)有溝通，就沒(méi)有執行力

3.員工了解戰略才能執行戰略

4.消除溝通障礙，提高執行效率

5.努力營(yíng)造自由和諧的溝通氛圍

6.掌握“一對一”的溝通藝術(shù)

7.管住自己的嘴巴，豎起自己的耳朵

8.對不同的聲音更要認真傾

9.建立一套完善的溝通機制

10.拒絕“蝸牛式”的溝通效率

（四）執行細節：細節到位執行才能真正到位

1.細節對執行力起著(zhù)決定作用

2.別讓“差不多”阻礙企業(yè)執行力

3.一旦發(fā)現問(wèn)題，就要及時(shí)處理

4.完美始于細節，災難源自小錯

5.領(lǐng)導者要關(guān)注具體的執行問(wèn)題

6.盡量以量化的形式提出要求

7.安排工作要像軍師般細致周密

8.打造注重細節的執行力文化

（五）增添動(dòng)力團隊

1.增添團隊執行力做事的動(dòng)力

2.增強動(dòng)力的技巧

3.管理者“理、法、情”領(lǐng)導方式

4.領(lǐng)導者/管理者馭人策略

有能力、有才華、無(wú)德的人如何善用

有能力、有才華、有德的人如何繼續善用

自恃才高，翹尾巴的屬下如何使用

無(wú)德、無(wú)能、無(wú)才華屬下如何運用

領(lǐng)導者如何處理自以為是屬下     

團隊60、70、80、90后的員工管理策略分析

管理者的恩威信之領(lǐng)導藝術(shù)

管理者的非物質(zhì)激勵藝術(shù)

管理者如何發(fā)現屬下工作不足的事實(shí)藝術(shù)

管理者批評員工的藝術(shù)

管理者處理員工情緒的方法