用對方法帶好兵之團隊管理技術(shù)

課程背景： 

本課程主要研究推動(dòng)團隊績(jì)效任務(wù)落地和“創(chuàng )造員工歸屬其中的經(jīng)營(yíng)課程，本課程推動(dòng)領(lǐng)導者和屬下更強的經(jīng)營(yíng)互動(dòng)，幫助屬下穿越多年堅持的“我”的框架信念、搞清楚自己想法，走出思想盲區，促進(jìn)團隊產(chǎn)生高度歸屬感，來(lái)引導屬下分享方法、分享感受、分享情緒，來(lái)創(chuàng )造并加以進(jìn)行團隊管理，幫助管理者更好地引領(lǐng)人們從思維到行為轉變的“帶”的過(guò)程，追求和保持卓越因素，制訂可行性的績(jì)效經(jīng)營(yíng)計劃、理解和包容不同人的思維方式、梳理屬下的信念，建立團隊信念體系，管理者通過(guò)自身的領(lǐng)導風(fēng)格的優(yōu)化，調整自己的工作方法和為人處世方法，來(lái)創(chuàng )造高效的工作氛圍，獲得完成工作過(guò)程中的高效合作。

本課程遵循原則是如何將被領(lǐng)導者的”錯覺(jué)空間”與實(shí)現隊伍特定目標或期望達成目標經(jīng)營(yíng)起來(lái)。換言之，管理者需要合理的方法將不同的生態(tài)環(huán)境經(jīng)營(yíng)起來(lái)并加以梳理來(lái)達成績(jì)效任務(wù)落到。  

課程特色：有趣、有料、實(shí)戰、有效

課程對象：中高層管理者

課程解決目標：

1.引爆團隊核動(dòng)力之正能量落地引力波； 

2.聚焦團隊問(wèn)題，課堂上穿越問(wèn)題找經(jīng)營(yíng)方法；

3.團隊管理六個(gè)層次，“貫通”團隊績(jì)效與員工的動(dòng)力引導方法；

4.全面思考：發(fā)揮自己和下屬的工作思維優(yōu)勢；

5.增強信念：讓每個(gè)屬下都有信心和決心；

6.整合溝通：讓員工精準領(lǐng)會(huì )管理者的意圖和指令；

7.提升員工動(dòng)力：不斷激發(fā)下屬凝聚力，讓動(dòng)力源源不斷；

8.員工輔導：輔導員工掌握工作思路與績(jì)效成長(cháng)關(guān)鍵點(diǎn)；

9.梳理團隊業(yè)績(jì)不盡人意關(guān)鍵方法；

第一講：團隊管理創(chuàng )新與自我認知

（一）管理者團隊管理思考：

1．團隊中無(wú)所畏懼困難的精神為啥沒(méi)有了？

2．屬下如何有動(dòng)力？管理是做什么PK管什么？

3．為什么管理不能大于經(jīng)營(yíng)？

4．優(yōu)秀的管理者是做經(jīng)營(yíng)還是管理？

5． 管理者是如何犯錯的

6．管理者不是挑毛病和組織的流程對著(zhù)干？

7．團隊的經(jīng)營(yíng)是解決問(wèn)題還是解決目標?

8．團隊領(lǐng)導關(guān)注的焦點(diǎn)？

9．員工如何有存在感？為什么只有20%的屬下仕高績(jì)效的？

10．管理者身上有哪些讓下屬“特煩惱”的引力波？

11．案例分析

（二）領(lǐng)導修為PK權術(shù)

案例分析

1．領(lǐng)導者關(guān)注的是“梅長(cháng)蘇”而不是“景桓”與“景宣”

2．權利、責任、利益三角如何對等

3．領(lǐng)導修為標準

（三）領(lǐng)導是“父母”還是管理者

1.“中國式好領(lǐng)導”最失敗的心理癥結；

2.總是在討好卻“得不到好”的心理魔法；

3.領(lǐng)導的正能量引力波？

4.領(lǐng)導者為啥帶隊伍總是苦的、受傷的總是你？

5.身為管理者必有經(jīng)營(yíng)之痛，如何處理那份團隊的痛？

6.領(lǐng)導者的負面引力波有幾種？發(fā)生作用的是什么？

7.正面引力波如何起到“讓愛(ài)流動(dòng)，建立親密關(guān)系”

（四）領(lǐng)導者情商管理與塑造

情商不僅打破了長(cháng)久以來(lái)智商的天生決定論，更為心理心理學(xué)界探討已久的“情緒智慧”問(wèn)題提出關(guān)鍵性解釋。高智商的管理者表現不佳，是因為自我意識、自律和同理心出現了盲區。

1．沖動(dòng)控制：軟糖實(shí)驗　

2．負面情緒/負面思維背后的正面方法《工具運用：意義換框法》　

3．積極思考的力量　

4．同理心的運用

5．測量領(lǐng)導力的影響(權威型領(lǐng)導/教練型領(lǐng)導/親和型領(lǐng)導/民主型領(lǐng)導/領(lǐng)頭型領(lǐng)導/高壓型領(lǐng)導/多種風(fēng)格的運用/擴展多種風(fēng)格)

（五）領(lǐng)導者領(lǐng)導力塑造

1．緊握管理的基石——信念

2．三項定位決定領(lǐng)導層級

3．活到老，學(xué)到老

4．拋棄糟粕習慣

5．用廣角鏡看世界

6．是做“大哥”還是做“領(lǐng)導”

7．帶給員工可靠性和安全感

8．用自己的樂(lè )觀(guān)向上鼓舞團隊的士氣

9．高明的領(lǐng)導業(yè)務(wù)行，懂得“知人、懂人、會(huì )用人”

第二講：知人善任 凝聚人心

（一）團隊無(wú)力感的引力波

1.每個(gè)人都有“我執”，如何穿越那個(gè)“我”與“執”

2.孩童時(shí)期“被內向”

3.原生家庭的資格感丟失=缺少資格感=焦慮的活著(zhù)

（二）認知自我與屬下憤怒、焦慮、無(wú)助、怨氣及習慣性自我否定的根系；

1.屬下如何業(yè)績(jì)倍增；

2.內心世界里有個(gè)小孩心態(tài)

    你的團隊不例外？ 

3.員工自我意識丟失； 

4.說(shuō)話(huà)達意的缺失；    

5.脫離威脅動(dòng)力變消失

6.逃是不斷減少內心貧乏

7.腦力充滿(mǎn)壓力荷爾蒙

（三）建立親密關(guān)系，讓團隊的文化流動(dòng)起來(lái)

1.讓屬下的思想覺(jué)醒；

2.管理者的心靈突破；

3.讓屬下找到那份幸福的功能；

4.屬下情緒的新療法    （工具：身心合一、父母接受法、NLP12條）

第三講 業(yè)績(jì)?yōu)橥踔珳式叹?/p>

團隊經(jīng)營(yíng)目標不要停留在“做”上，在這個(gè)層次上就會(huì )很辛苦的去達成目標，未必事半功倍。而焦點(diǎn)定在如何“做出效果”來(lái)，那將立足“現在目標”、“回顧過(guò)去目標”、“展望未來(lái)目標”探討經(jīng)營(yíng)之精準教練。本章節處理的聚焦目標、聚焦方法、處理沖突、績(jì)效管理運用，達到贏(yíng)在員工、贏(yíng)在團隊、贏(yíng)在方法。

（一）第一步精準目標

1.精準教練的智慧；

2.團隊決策方法練習；

3.穿透團隊的“演繹”目標；

4.精準事實(shí)目標法；

（二）練習“發(fā)問(wèn)”的精準教練方法；

1.有效問(wèn)問(wèn)題的好處？

2. 有效的教練問(wèn)題？

3. 如何發(fā)問(wèn)更有效？ 

4. 觀(guān)察你的發(fā)問(wèn)習慣

5.  解除當事人內心防衛的問(wèn)話(huà)技巧

6. 引發(fā)當事人深入思考，發(fā)現答案的有效教練問(wèn)題 

7. 怎樣提升教練的發(fā)問(wèn)能力？

8. 教練問(wèn)話(huà)模式

9. 基本教練問(wèn)題練習  

10.卓越領(lǐng)導模型分析案例模擬；

11.教練技術(shù)運用的邏輯關(guān)系法；

12.教練的能量提升；

（三） 練習找到經(jīng)營(yíng)團隊的方法；

1. 觀(guān)察你的回應習慣

2.什么是“教練的回應能力”？ 

3. 為什么企業(yè)教練要有回應能力？ 

4. 企業(yè)教練“回應”的三種方式

5. 回應的價(jià)值

6. 怎樣給予建設性回應

7. 回應的四種方式

8. 管理教練回應實(shí)踐    

小組講授并小組討論、角色扮演

（四）教練式GROW模型發(fā)問(wèn)話(huà)術(shù)結構模型

1.熟練運用教練的對話(huà)流程

2.運用教練教練的對話(huà)流程進(jìn)

3.行深度溝通

4.grow 模型

goal 聚焦目標

reality 了解現狀

option 探索方案

will 強化意愿

5.目標框架

positive－正向的

equilibrium－綜合平衡的

controllable－可控的

smart 原則

度量式問(wèn)題

衡量無(wú)法量化的目標

將模糊的目標具體化

（五）找問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)

1.三種工具運用；

2.價(jià)值鏈分析；

（六）第三步-行動(dòng)計劃的制定

（七）第四步跟進(jìn)

本章節應用經(jīng)營(yíng)案例

案例1 銷(xiāo)售人員提升銷(xiāo)售額目標

案例2 按照目前的現狀，我應采取哪些措施

案例3 提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)

案例4 企業(yè)教練技術(shù)梳理員工思想與心理需求

案例5 企業(yè)教練技術(shù)幫助區域經(jīng)理看到業(yè)績(jì)增長(cháng)150％的可能性

案例6 提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)目標

案例8銷(xiāo)售額恢復到歷史最好水平可能性有多大？

案例9 制定精準目標，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)

第四講  領(lǐng)導方法鑄造團隊凝聚力

（一）每個(gè)人被TA的價(jià)值觀(guān)所推動(dòng)

1.深層心理需求VS表層需求

2.個(gè)人價(jià)值與普世價(jià)值

3.探詢(xún)激勵隱含的價(jià)值工具

4.表層需求： 物質(zhì)、金錢(qián)

5.個(gè)人價(jià)值VS普世價(jià)值

6.表層激勵需求VS深層激勵需求

（二）讀人、讀心去讀懂員工思想

1.怎樣與不同性格的人溝通

2.視覺(jué)型的人溝通方法

3.聽(tīng)覺(jué)型的人溝通方法

4.感覺(jué)型的人溝通方法

5.從外在的體型看員工成長(cháng)的煩惱

（三）用理、用法、用情”P(pán)K不同屬下應對方法

1.互動(dòng)問(wèn)題：?jiǎn)T工的能力PK方法？

2.員工KSAP能力要素區別

3.員工能力與工作內容關(guān)系

4.工作分解是了解員工能力的基礎工作

5.目標-思路-方法-對策的區別

（四）經(jīng)營(yíng)動(dòng)力之贏(yíng)在人心

1.梳理員工思想/價(jià)值觀(guān)

2.梳理屬下“結構化”的需求

    案例分析：

3.日常中甄別員工能力

4.情境領(lǐng)導者與員工達成共識 

（五）你的團隊需要激勵哪種人

1.信念、動(dòng)機與承諾的概念

2.互動(dòng)問(wèn)題：哪種意愿是最強烈的？

3.激勵徹底解決問(wèn)題的人

4.激勵敢于冒險的人

5.激勵善于創(chuàng )新的人

6.激勵果斷行動(dòng)的人

7.激勵化繁為簡(jiǎn)的人

8.激勵默默無(wú)聞、有效行動(dòng)的人

9.激勵高質(zhì)量工作的人

10.激勵忠于企業(yè)的人

11.激勵重視團隊的人

（六）揭秘各類(lèi)員工的“激勵點(diǎn)“

1.別說(shuō)你的下屬不行

2.放下你的架子有多難

3.我們如何被偏見(jiàn)困擾

4.標簽效應在發(fā)生作用

5.審視你評判人才的依據

6.為什么管理者要打擊“異己”

7.沒(méi)試過(guò)，怎能斷定他不行

8.當一個(gè)優(yōu)秀的“獅子

9.60、70、80、90后的員工管理策略分析；

10.關(guān)注員工“價(jià)值觀(guān)”P(pán)K關(guān)注“表面”表現特定；

11.員工的意愿與能力相互作用

冒險型員工追求機會(huì )

付出型員工追求空間

成就型員工追求肯定

完美型員工追求進(jìn)步

忠誠型員工追求信任

活躍型員工追求快樂(lè )

領(lǐng)袖型員工追求權力

（七） 揭秘九個(gè)“激勵禁區”

1.樹(shù)立榜樣要正確

2.激勵員工要注意溝通方式

3.激勵不可建立在說(shuō)大話(huà)的基礎上

4.激勵不能像風(fēng)吹過(guò)就算了

5.激勵的方向要符合大部分人的目標

6.正面激勵也要拿捏好尺度

7.激勵不代表獎勵

8.一刀切的激勵方式不可取

9.激勵低迷員工不要忘記給予實(shí)質(zhì)上的幫助

（八）巧妙協(xié)調：降低內耗，促進(jìn)組織和諧發(fā)展

1.左手“嚴刑重罰”，右手“法外施恩”

2.識別員工沖突的來(lái)源

3.讓“橫茬”變成“豎茬”

4.領(lǐng)導者要有容才的肚量

5.從容面對員工的不敬

6.如何管理老資格員工

7.凡事讓三分

8.如何處理員工的對抗

9.如何對待組織中的小道消息

10.怎樣應對員工的小報告

11.如何管理反對者

12.巧妙化解“兩邊人”的尷尬

13.互相牽制，平衡各種力量

14.不要跟下屬稱(chēng)兄道弟

15.巧妙對付謠言

16.故意制造一些小刺激

（九）領(lǐng)導者經(jīng)營(yíng)策略；

1.有能力、有才華、無(wú)德的人如何善用

2.有能力、有才華、有德的人如何繼續善用

3.自恃才高，翹尾巴的屬下如何使用

4.無(wú)德、無(wú)能、無(wú)才華屬下如何運用 

5.領(lǐng)導者如何處理自以為是屬下