企業(yè)文化系統建設與文化管理升級

19世紀是武力征服世界、20世紀是品牌改造世界、21世紀是文化創(chuàng )造世界。當今時(shí)代是一個(gè)文化競爭的全球化時(shí)代，一個(gè)顯著(zhù)特征就是：以市場(chǎng)經(jīng)濟的資本流動(dòng)和契約文化為核心的市場(chǎng)全球化和生產(chǎn)全球化。

市場(chǎng)經(jīng)濟是一種信用經(jīng)濟和法制經(jīng)濟。在我國法制進(jìn)程逐漸完善的大背景下，企業(yè)文化系統的建設已成為我國企業(yè)規避生命周期上的“三年之痛”和“七年之癢”的根本選擇。因為我國企業(yè)的企業(yè)文化的漂浮、企業(yè)使命的缺失和企業(yè)愿景的失當，使我國的企業(yè)在全球化競爭中，左右挨打、損失慘重，其悲劇案例亦比比皆是。

因此，本課程旨在探討文化競爭的時(shí)代背景下，如何建立與宏觀(guān)環(huán)境相適應的企業(yè)文化體系，以求從文化的角度提升企業(yè)管理水平、增強管理者領(lǐng)導能力。

【課程目標】

1.為企業(yè)文化系統建設找到“魂”；

2.還企業(yè)文化以應有的戰略地位；

3.建設企業(yè)文化系統，助力企業(yè)的戰略實(shí)施；

4.梳理企業(yè)文化與其他經(jīng)營(yíng)要素的關(guān)系，引領(lǐng)企業(yè)的管理系統升級。

【課程收益】

本課程將帶給企業(yè)一整套涵蓋企業(yè)文化系統的建設、設計、落地、管理和評價(jià)的企業(yè)文化整體解決方案，協(xié)助企業(yè)建立一套切實(shí)有效的企業(yè)文化建設與管理的機制和流程，取得實(shí)實(shí)在在的企業(yè)文化成果，推動(dòng)企業(yè)持續健康成長(cháng)！

1.學(xué)員在培訓現場(chǎng)可初步梳理或提煉出學(xué)員企業(yè)的企業(yè)文化理念及企業(yè)文化系統。

2.學(xué)員在培訓現場(chǎng)可初步規劃出學(xué)員企業(yè)的企業(yè)文化建設步驟、設計思路和實(shí)施方案。

【培訓對象】

企業(yè)決策者、中高層管理者

【授課方式】

理論梳理＋案例分析＋現場(chǎng)練習＋討論分享＋現場(chǎng)問(wèn)答＋個(gè)性指導

【培訓周期】

2-5天

一、《企業(yè)文化系統建設與文化管理升級》

課程體系→ 第一篇：企業(yè)文化“系統篇”：統一全員認識、辨析管理誤區

第二篇：企業(yè)文化“建設篇”：處理三對關(guān)系、建設八大步驟

第三篇：企業(yè)文化“管理篇”：信奉核心價(jià)值、踐行文化內核

第四篇：企業(yè)文化“評價(jià)篇”：評價(jià)建設體系、審計文化效果

第五篇：企業(yè)文化“責任篇”：履行社會(huì )責任、發(fā)展綠色GDP

第一篇  企業(yè)文化“系統篇”

第一節：文化是什么

1.文化是一個(gè)大集合

2.如何對待自己

3.如何對待他人

4.如何對待環(huán)境

第二節：文化競爭的時(shí)代

1.新加坡文化競爭力

2.美國文化競爭力

3.英國文化競爭力

4.中華民族優(yōu)秀文化與傳承

第三節：企業(yè)文化的作用

1.企業(yè)文化是企業(yè)基業(yè)長(cháng)青的保證

2.企業(yè)文化的導向作用

3.企業(yè)文化的激勵作用

4.企業(yè)文化的凝聚作用

5.企業(yè)文化的約束作用

6.企業(yè)文化的創(chuàng )新推動(dòng)作用

第四節：企業(yè)文化系統

1.企業(yè)文化核心內核：企業(yè)精神文化

2.企業(yè)文化基本載體：企業(yè)制度文化

3.企業(yè)文化外化形式：企業(yè)行為文化

4.企業(yè)文化外化形態(tài)：企業(yè)物質(zhì)文化

第二篇  企業(yè)文化“建設篇”

第一節：正確處理三對關(guān)系

1.企業(yè)與員工的關(guān)系

2.企業(yè)與客戶(hù)的關(guān)系

3.企業(yè)與社會(huì )的關(guān)系

第二節：企業(yè)文化系統建設調研

1.企業(yè)管理層會(huì )談要點(diǎn)

2.企業(yè)文化現狀調研

第三節：企業(yè)文化系統建設的步驟

1.做好規劃

2.全面盤(pán)點(diǎn)

3.定格理念

4.文化傳播

5.文化推展

6.固化與強化

7.演繹與傳承

8.文化與品牌

第四節：企業(yè)文化精神層設計

     1.企業(yè)使命設計

2.企業(yè)愿景設計

3.企業(yè)價(jià)值觀(guān)設計

4.企業(yè)精神設計

5.企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念設計

6.企業(yè)管理模式設計

7.企業(yè)哲學(xué)設計

8.企業(yè)作風(fēng)設計

第五節：企業(yè)文化制度行為層設計

1.企業(yè)制度行為層的設計原則

2.企業(yè)一般制度的設計

3.企業(yè)特殊制度的設計

4.企業(yè)風(fēng)俗設計

5.企業(yè)員工行為規范設計

第六節：企業(yè)文化物質(zhì)層設計

1.企業(yè)標識設計

2.企業(yè)環(huán)境設計

3.企業(yè)旗幟、服裝、歌曲設計

4.企業(yè)文化體育設施與文化體育活動(dòng)設計

5.企業(yè)文化用品設計

6.企業(yè)文化傳播網(wǎng)絡(luò )設計

第七節：企業(yè)文化的實(shí)施藝術(shù)

1.軟管理的“硬”化

2.虛功“實(shí)”做

3.企業(yè)文化的人格化

4.企業(yè)領(lǐng)導者的示范藝術(shù)

5.情境強化的藝術(shù)

6.企業(yè)文化藝術(shù)化三步曲

第三篇  家文化管理

第一節：家文化管理的背景

1.人性假設

2.家文化的作用與貢獻

3.家的能量

4.家文化的誤區

第二節  家文化管理之“愛(ài)”篇

（一）君仁：

1.修身：格物致知、誠意正心

2.公正：不聽(tīng)讒言、公正處事

3.聚賢：心量有多大、事業(yè)就有多大

4.德政：為政以德、譬如北辰

5.信義：以誠相待、以義相守

6.責任：科學(xué)管理、滿(mǎn)意客戶(hù)

（二）感恩：

1.融入團隊、心有所屬

2.每份工作都是金礦

3.成長(cháng)比成功更重要

4.追求卓越

5.任何崗位都可以實(shí)現人生飛躍

6.化抱怨為抱負、化怨氣為志氣

7.踐行感恩、收獲財富

8.高效執行、速度制勝

第三節  家文化管理之“序”篇

(一)治序

1.人治---西門(mén)豹治鄴，民不敢欺：理---行為---霸君

2.法治---子產(chǎn)治鄭，民不能欺：法---腦袋---明君

3.德治---子賤治單父，民不忍欺：情---心靈---仁君

(二)智序

1.雇傭大腦：基礎(創(chuàng )造)，上位者(不斷覺(jué)醒)，下位者(超越期望)

2.回歸自性：基礎(潛能)，上位者(價(jià)值精神)，下位者(節律工作)

3.人性信任：基礎(鏈條)，上位者(性善假設)，下位者(踐行承諾)

(三)制序

1.標準化：基礎(數字)，上位者(投入)，下位者(嚴謹)

2.流程化：基礎(分工)，上位者(計劃)，下位者(合作)

3.簡(jiǎn)效化：基礎(品德)，上位者(機制)，下位者(公平)

第四節  家文化管理之“禮”篇

1.謙：基礎(平等)，上位者(進(jìn)退)，下位者(舍得)

2.敬：基礎(信任)，上位者(授權)，下位者(負責)  

3.和：基礎(道德)，上位者(和合)，下位者(競合)

第五節  家文化管理之“孝”篇

1.養父母之身：上位者(財務(wù)預算)，下位者(物質(zhì))

2.養父母之心：上位者(團隊融容)，下位者(精神)  

3.養父母之志：上位者(組織保障)，下位者(使命)

4.養父母之慧：上位者(管理哲學(xué))，下位者(信仰)

互動(dòng)分享：《家文化“信仰”》、《海底撈火鍋的“家文化管理”》

第四篇  企業(yè)文化“評價(jià)篇”

第一節：企業(yè)文化建設評價(jià)體系

1.企業(yè)文化建設工作

2.企業(yè)文化建設狀況

3.企業(yè)文化建設效果

第二節：企業(yè)文化建設工作評價(jià)

1.“組織保障”評價(jià)

2.“工作指導與載體支撐”評價(jià)

3.“考核評價(jià)與激勵措施”評價(jià)

第三節：企業(yè)文化建設狀況評價(jià)

1.“精神文化”狀況評價(jià)

2.“制度文化”狀況評價(jià)

3.“行為文化”狀況評價(jià)

4.“物質(zhì)文化”狀況評價(jià)

第四節：企業(yè)文化建設效果評價(jià)

1.“企業(yè)凝聚力”效果評價(jià)

2.“企業(yè)執行力”效果評價(jià)

3.“企業(yè)形象”效果評價(jià)

4.“生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)”效果評價(jià)

第五篇  企業(yè)社會(huì )責任體系與管理

第一節：企業(yè)社會(huì )責任內涵與體系

1.利潤責任

2.法定責任

3.道義責任

第二節：企業(yè)社會(huì )責任建設的原則與方法

1.關(guān)心員工

2.關(guān)心顧客

3.關(guān)心環(huán)境

第三節：依托企業(yè)文化塑造企業(yè)社會(huì )責任

1.理念引導

2.制度規范

3.行為約束

第四節：企業(yè)倫理決策模型

1.“亨特·維特爾”倫理決策模型

2.“布萊查德·皮爾”倫理決策模型

第五節：中國企業(yè)社會(huì )責任與綠色GDP

1.中國企業(yè)社會(huì )責任現狀與原因分析

2.國際化與中國企業(yè)社會(huì )責任：SA8000認證

3.中國企業(yè)加強社會(huì )責任管理的途徑