【課程背景】

隨著(zhù)企業(yè)的高速發(fā)展，越來(lái)越多的技術(shù)骨干、業(yè)務(wù)精英被提拔到管理崗位，公司對他們的績(jì)效要求也由專(zhuān)研技術(shù)、做好業(yè)務(wù)轉向了有效管理。然而現實(shí)中卻是，當他們被提到管理崗位以后，不但管理做的一塌糊涂，自己以前最擅長(cháng)的技術(shù)也越來(lái)越做不好，自己的業(yè)務(wù)能力也在逐漸下滑。這一現象，困擾著(zhù)許多企業(yè)，尤其是發(fā)展中的民營(yíng)企業(yè)。因此，培養杰出的各層級管理人員，提高管理人員的核心管理能力已經(jīng)成為企業(yè)的當務(wù)之急。

本課程開(kāi)設的目的，就是為了幫助企業(yè)有效解決這個(gè)可能會(huì )成為企業(yè)發(fā)展瓶頸的關(guān)鍵問(wèn)題，提高管理人員的管理知識與技能，提升競爭力，更好地迎接挑戰。

【課程目標】

掌握核心管理技能的方法與技巧；

構建管理語(yǔ)言、管理思想，以提高其本人及部門(mén)績(jì)效，達成個(gè)人目標與組織目標。

【課程特色】

系統：課程涵蓋了管理核心技能的四大模塊八個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)；

實(shí)戰：實(shí)操案例+工具方法，模擬場(chǎng)景即可體驗；

易懂：深奧的道理寓于簡(jiǎn)單的描述，講授之中，一聽(tīng)就明白；

易用：易于復制，學(xué)后即用，立竿見(jiàn)影。

【授課方式】

現場(chǎng)體驗教學(xué)+實(shí)戰教練指導+經(jīng)典案例分析+實(shí)用工具方法+輕松幽默風(fēng)趣+師生互動(dòng)升華

【課程對象】

企業(yè)各層級管理人員，或有待培養成為管理干部的人員。

【課時(shí)安排】

2天12課時(shí)（可根據企業(yè)需要調整內容與課時(shí)）。

【課程大綱】

第一單元   自我管理能力修煉

一、角色認知

管理能力的基本要素

什么是有效的管理

管理者的三重角色

管理者的四種職責

管理者的五項修煉

管理者的七大影響力

二、時(shí)間管理

把你的時(shí)間花在刀刃上

做個(gè)會(huì )開(kāi)會(huì )的管理者

簡(jiǎn)單管理，結果為王

什么樣的事情是優(yōu)先選擇做的

善于計劃，贏(yíng)得時(shí)間

識別工作的輕重緩急

培養時(shí)間管理的好習慣

第二單元   工作管理能力修煉

一、目標管理

目標管理的六大特征

目標管理的工作流程

設定目標的七大步驟

如何為下屬分解量化指標

如何確定指標的權重

如何設定考評的標準

有效的反饋評估面談

目標考核結果的運用

二、計劃執行

制定計劃的基本要求

制定計劃的程序與要領(lǐng)

制定計劃的七個(gè)要素

計劃轉化為執行的步驟

尊重流程才能有效執行

如何實(shí)施檢查與控制

活動(dòng)與探討：PDCA工作循環(huán)

第三單元   員工管理能力修煉

一、有效授權

有效授權的真正含義

管理者不授權可能的原因

有利于達成良好授權效果的時(shí)機

有效授權的步驟

有效的授權監控

授權有度，掌握分寸

二、培育輔導

衡量?jì)?yōu)秀管理者的標準

輔導下屬的最佳時(shí)機

員工培育輔導的三內容

如何培育新進(jìn)人員

技能輔導的五步法

如何再培育老員工

有效的針對性輔導模式—情景領(lǐng)導

第四單元    團隊管理能力修煉

一、團隊溝通

溝通相關(guān)關(guān)系的理解

溝通的障礙與解決之道

溝通的密碼：73855

高效溝通的三大原則

有效的詢(xún)問(wèn)與聆聽(tīng)

倍受上司賞識的溝通藝術(shù)

同事間無(wú)障礙的溝通方法

尊重認同下屬的溝通技巧

二、團隊激勵

激勵原理與激勵理論

從員工需求看激勵策略

制度性激勵的原則與方法

非貨幣激勵的方法與效果

不同性格員工類(lèi)型的激勵

有效贊賞的技巧

有效批評的藝術(shù)