做富有激情的領(lǐng)導者

課程目標：

理解管理者與團隊內其他成員的根本區別，自覺(jué)執行管理者的關(guān)鍵任務(wù)

打破固有思維模式，提高自身修煉，創(chuàng )造積極的工作環(huán)境，讓團隊富有生命力

學(xué)會(huì )應用愿景來(lái)管理團隊，并將愿景轉化為具體工作目標去保證組織的執行力

全面了解激勵的內涵，認清員工真正的“受力點(diǎn)”， 調整情緒，增加成就感，點(diǎn)燃員工的熱情

掌握有效指導員工的方法，能夠對員工的工作進(jìn)行跟進(jìn)和輔導

思考不同的相處方法，讓不同的員工真心追隨，達成組織績(jì)效

了解反省自己管理工作的方法，走高效管理之路

培訓時(shí)長(cháng)     2天（14小時(shí)）

適用范圍：

企業(yè)中、基層管理者

課程大綱

一、認知管理者的角色

1.我們的團隊管理面臨哪些挑戰

小組討論：我們面臨的團隊管理挑戰有哪些？

面對挑戰，改變觀(guān)念，突破固有思維模式

2.管理干部在企業(yè)中的現狀是什么？

是什么原因造成了這種現狀

先天Vs.后天

3.領(lǐng)導力與管理力的關(guān)系

管理是什么？

管理干部在企業(yè)架構里的位置

看清組織中三種角色關(guān)系中，抓住重點(diǎn)提升自我

思考：中國象棋中的管理哲學(xué)

二、管理者的關(guān)鍵任務(wù)

1.什么是團隊

T代表——Together

E代表——Everybody

A代表——Achieves

M代表——More

團隊五個(gè)基本特征的涵義

2.對高效團隊特征的思考

高績(jì)效團隊的“生命體征”

跨越團隊發(fā)展階段的關(guān)鍵任務(wù)比較

管理團隊涉及的行為領(lǐng)域

3.管理團隊的關(guān)鍵任務(wù)

管理團隊的根本任務(wù)

分組活動(dòng)：筑塔——管理者的關(guān)鍵任務(wù)

4.做一個(gè)勇?lián)熑?、讓人信任的團隊管理者

主動(dòng)積極，承擔責任

關(guān)切范圍與影響范圍

案例分析：停止抱怨，承擔責任

Responsibility = Response + Ability

成長(cháng)的三個(gè)層次

內修素質(zhì)：成為一個(gè)勇?lián)熑?、值得信任的管理?/p>

外修技能：建設一個(gè)運作高效、業(yè)績(jì)突出的好團隊

三、讓員工的感覺(jué)“好”起來(lái)

分組研討：“好”的感覺(jué)

MPRS模型

員工績(jì)效的乘數

管理者的魅力五角星

值得信賴(lài)意味著(zhù)什么？

測試：你的可信度是多少？

在團隊中建立信任的方法——利人利己的思考習慣

四、從M到P：建立清晰的績(jì)效期望：

1、目標管理的起源與其對于企業(yè)的意義

2、企業(yè)基本管理、效率管理與價(jià)值管理的核心任務(wù)

3、團隊目標的三個(gè)層次

愿景目標：為團隊增加動(dòng)力

表現目標：SMART原則

行動(dòng)目標：行動(dòng)萬(wàn)能表

3、從愿景目標到表現目標過(guò)程中常出現的問(wèn)題及解決方法

案例討論：L公司的問(wèn)題

4、用參與式的目標管理創(chuàng )造團隊的“生命體征”

5、管理者在向下壓力傳遞過(guò)程中可以使用的目標分解工具

工具表：基于流程與崗位的員工KPIs梳理

工具表：部門(mén)員工績(jì)效計劃的分配

雙人對練：目標的精準能動(dòng)練習

五、從P到R：消除績(jì)效的障礙

1.強化理論的實(shí)戰應用

2.管理者的指導障礙及解除

管理者的授權危機來(lái)源

授權的基本方法

3.如何安排工作與指導工作

三人角色練習：工作安排步驟

團隊成員什么時(shí)候需要指導幫助

如何讓成員接受你的指導

指導團隊成員完成工作的步驟

控制的六個(gè)程度

個(gè)人練習：工作再設計——AMPES練習

4.員工出錯了如何指導

犯錯時(shí)輔導的8個(gè)步驟

視頻：如何輔導出錯的員工

六、從R到S——你了解你的員工嗎？

1.相關(guān)激勵理論的思考及實(shí)戰修訂

案例分析：只有你能欣賞我

案例分析：從登山看團隊的激勵

2.贊賞的力量

閱讀：上帝的懲罰

真誠贊賞七步法

視頻：贊譽(yù)的作用

3.符合人生發(fā)展的內在激勵

人生的三種壓力與幸福感

員工在職業(yè)的不同階段面對的問(wèn)題和特定的任務(wù)

分組練習：最可以激勵你的成員的因素

職業(yè)錨測試：是什么吸引與留住你的成員

4.贊賞的時(shí)機

5.評估激勵效果——辛伯提期望效應理論的實(shí)戰應用

案例分析：新出臺的旅游獎勵政策

三人角色練習：七步完成真誠贊賞

6.從事倍功半到事半功倍——支持性的溝通方法

從功能性溝通走向激勵性溝通

重新理解溝通的起點(diǎn)——傾聽(tīng)

用教練提問(wèn)技術(shù)有效提升自我覺(jué)察

七、綜合案例分析：危機時(shí)刻

八、結語(yǔ)：創(chuàng )造高效團隊管理之路

1.團隊測試：不斷反省自己的管理之路

2.每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，就是成功的開(kāi)始

3.行動(dòng)計劃：回去以后怎么做？