溝通在心：NLP心理技術(shù)與人際溝通

培訓背景：

什么是NLP?英文即：N-neuro神經(jīng)L-liguistic語(yǔ)言 P-programming程式

它被翻譯成“身心語(yǔ)言程序學(xué)”。簡(jiǎn)言之，NLP就是從破解成功人士的語(yǔ)言及思維模式入手，獨創(chuàng )性地將他們的思維模式進(jìn)行解碼后，發(fā)現了人類(lèi)思想、情緒和行為背后的規律，并將其歸結為一套可復制可模仿的程式。美國科羅拉多政府曾給出了一個(gè)貼切的定義：NLP是關(guān)于人類(lèi)行為和溝通程序的一套詳細可行的模式。

語(yǔ)言是思維的載體，NLP從語(yǔ)言入手，革命性地將意識與潛意識的研究帶到一個(gè)全新的高度，更難能可貴的是，它不是一套學(xué)者們用來(lái)清談的理論，而是可推及到現實(shí)生活各個(gè)層面的方法論。它被譽(yù)為現代心理學(xué)最具學(xué)科綜合性，最具神奇效力，也是最具發(fā)展前景的應用成果。因此，對如何提升人際溝通具有神奇的效果。

NLP在“大腦如何運作”的研究基礎上，發(fā)展出種種實(shí)用技術(shù)，運用于管理，可幫助領(lǐng)導者快速洞察人心，對身邊的人產(chǎn)生更強的正面影響力。例如：

如何從外在表現快速了解一個(gè)人獨特的思考模式，并能與之有效配合。 

如何運用說(shuō)話(huà)方式、聲調和身體語(yǔ)言使溝通對象欣然接受自己。

如何從說(shuō)話(huà)中偵知一個(gè)人困擾的來(lái)源，和怎樣助其擺脫困擾。 

如何了解一個(gè)人內推動(dòng)機器的運作規律，幫助他人找到自己價(jià)值觀(guān)。 

培訓形式：

1）培訓或演講（2天）

2）體驗式工作坊：（3天2晚-5天）

課程提綱：

一、什么是NLP？NLP與人際溝通的關(guān)系是什么？

二、與溝通有關(guān)的NLP基本假設

沒(méi)有兩個(gè)人是一樣的,一個(gè)人不能控制另外一個(gè)人.

世上的每一件事都至少有一種以上的不同見(jiàn)解。

有效果比有道理更重要。

溝通意義在于對方的回應,溝通的目的大于溝通中的“對錯”

每個(gè)行為背后都有一個(gè)正面動(dòng)機

沒(méi)有所謂的“失敗”，只有反饋

只有由感官經(jīng)驗塑造出來(lái)的世界,沒(méi)有絕對真實(shí)的世界.

凡事至少有三個(gè)解決方法。

聆聽(tīng)者才是主動(dòng)者,抗拒是對講者不夠靈活的說(shuō)明。

每個(gè)人都已具備使自己成功快樂(lè )的資源。

在任何系統里,最靈活的部分便是最能影響大局的部分.

三、建立溝通的和諧（投契合拍）能量場(chǎng)

1）肢體語(yǔ)言的跟隨；2）語(yǔ)音語(yǔ)調的跟隨；3）語(yǔ)言模式的跟隨；4）認同理解的跟隨；5）坦露敞開(kāi)的跟隨；6）內感官模式的跟隨——眼球運動(dòng)與三種內感官模式的識別

四、同理技巧

1）處理情緒與防衛的重要性；3）NLP空間感知位置技巧；4）正面重述；5）發(fā)現正面動(dòng)機；6）復述對方的感受與觀(guān)點(diǎn)；7）多用描述式與詢(xún)問(wèn)式語(yǔ)言；

五、上堆下切技巧

1）什么是上堆、下切、平行技術(shù)；2）如何運用下切技術(shù)；

六、NLP思考層次模型與溝通

1）NLP的思考層次模型；2）如何在溝通中運用NLP思考層級

七、坦誠（一致性）溝通中的心理學(xué)原理

 1）海文心理學(xué)府的一致性溝通模型；2）基本心理學(xué)原理；3）練習實(shí)踐

八、引導與說(shuō)服

1）引導的漸進(jìn)技巧（先跟后帶）；2）引導中的創(chuàng )造認同技巧