溝通在心:NLP心理技術(shù)與人際溝通
培訓背景:
什么是NLP?英文即:N-neuro神經(jīng)L-liguistic語(yǔ)言 P-programming程式
它被翻譯成“身心語(yǔ)言程序學(xué)”。簡(jiǎn)言之,NLP就是從破解成功人士的語(yǔ)言及思維模式入手,獨創(chuàng )性地將他們的思維模式進(jìn)行解碼后,發(fā)現了人類(lèi)思想、情緒和行為背后的規律,并將其歸結為一套可復制可模仿的程式。美國科羅拉多政府曾給出了一個(gè)貼切的定義:NLP是關(guān)于人類(lèi)行為和溝通程序的一套詳細可行的模式。
語(yǔ)言是思維的載體,NLP從語(yǔ)言入手,革命性地將意識與潛意識的研究帶到一個(gè)全新的高度,更難能可貴的是,它不是一套學(xué)者們用來(lái)清談的理論,而是可推及到現實(shí)生活各個(gè)層面的方法論。它被譽(yù)為現代心理學(xué)最具學(xué)科綜合性,最具神奇效力,也是最具發(fā)展前景的應用成果。因此,對如何提升人際溝通具有神奇的效果。
NLP在“大腦如何運作”的研究基礎上,發(fā)展出種種實(shí)用技術(shù),運用于管理,可幫助領(lǐng)導者快速洞察人心,對身邊的人產(chǎn)生更強的正面影響力。例如:
如何從外在表現快速了解一個(gè)人獨特的思考模式,并能與之有效配合。
如何運用說(shuō)話(huà)方式、聲調和身體語(yǔ)言使溝通對象欣然接受自己。
如何從說(shuō)話(huà)中偵知一個(gè)人困擾的來(lái)源,和怎樣助其擺脫困擾。
如何了解一個(gè)人內推動(dòng)機器的運作規律,幫助他人找到自己價(jià)值觀(guān)。
培訓形式:
1)培訓或演講(2天)
2)體驗式工作坊:(3天2晚-5天)
課程提綱:
一、什么是NLP?NLP與人際溝通的關(guān)系是什么?
二、與溝通有關(guān)的NLP基本假設
沒(méi)有兩個(gè)人是一樣的,一個(gè)人不能控制另外一個(gè)人.
世上的每一件事都至少有一種以上的不同見(jiàn)解。
有效果比有道理更重要。
溝通意義在于對方的回應,溝通的目的大于溝通中的“對錯”
每個(gè)行為背后都有一個(gè)正面動(dòng)機
沒(méi)有所謂的“失敗”,只有反饋
只有由感官經(jīng)驗塑造出來(lái)的世界,沒(méi)有絕對真實(shí)的世界.
凡事至少有三個(gè)解決方法。
聆聽(tīng)者才是主動(dòng)者,抗拒是對講者不夠靈活的說(shuō)明。
每個(gè)人都已具備使自己成功快樂(lè )的資源。
在任何系統里,最靈活的部分便是最能影響大局的部分.
三、建立溝通的和諧(投契合拍)能量場(chǎng)
1)肢體語(yǔ)言的跟隨;2)語(yǔ)音語(yǔ)調的跟隨;3)語(yǔ)言模式的跟隨;4)認同理解的跟隨;5)坦露敞開(kāi)的跟隨;6)內感官模式的跟隨——眼球運動(dòng)與三種內感官模式的識別
四、同理技巧
1)處理情緒與防衛的重要性;3)NLP空間感知位置技巧;4)正面重述;5)發(fā)現正面動(dòng)機;6)復述對方的感受與觀(guān)點(diǎn);7)多用描述式與詢(xún)問(wèn)式語(yǔ)言;
五、上堆下切技巧
1)什么是上堆、下切、平行技術(shù);2)如何運用下切技術(shù);
六、NLP思考層次模型與溝通
1)NLP的思考層次模型;2)如何在溝通中運用NLP思考層級
七、坦誠(一致性)溝通中的心理學(xué)原理
1)海文心理學(xué)府的一致性溝通模型;2)基本心理學(xué)原理;3)練習實(shí)踐
八、引導與說(shuō)服
1)引導的漸進(jìn)技巧(先跟后帶);2)引導中的創(chuàng )造認同技巧
公司核心業(yè)務(wù)包括旅行式團建、培訓式團建、主題式團建、策劃式團建、體育式團建、戶(hù)外式團建。起贏(yíng)培訓不斷追求團建產(chǎn)品創(chuàng )新與服務(wù)超越,致力于打造成為中國最具影響力與創(chuàng )新力的團隊建設品牌。
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