《激勵菜譜》

課程說(shuō)明

提起激勵員工，管理者們想到的往往是使用金錢(qián)，認為只要多給員工一些錢(qián)，就能夠讓員工不遺余力地工作。事實(shí)果真如此嗎？答案是否定的。金錢(qián)并不能起到持久的激勵作用。

權威調查顯示，在問(wèn)到員工在工作中最看重什么，是什么激勵著(zhù)他們努力工作、令他們對工作感到滿(mǎn)意時(shí)，在所有的答案中，金錢(qián)并不是排在首位的因素。難道這些接受調查的員工在撒謊？如果金錢(qián)的激勵作用沒(méi)那么重要，為什么管理者們還如此看重？它到底在我們的工作中扮演著(zhù)什么角色？

早在30年前，赫茨伯格就對金錢(qián)和激勵之間的關(guān)系提出了質(zhì)疑。他指出，與工作滿(mǎn)意相對的不是不滿(mǎn)意，而是缺少滿(mǎn)意感。金錢(qián)激勵并不能持久地激勵員工。經(jīng)過(guò)研究，赫茨伯格發(fā)現，真正能夠激勵員工的因素有很多，即使金錢(qián)算作是一項激勵因素，也只是位于很多激勵因素之后，在所有因素中僅列第六而已。他指出，提供額外獎金或者其他獎勵，只能在短期內激發(fā)起員工的斗志，但是無(wú)法實(shí)現長(cháng)期的激勵。

管理顧問(wèn)科恩也強烈地反對利用金錢(qián)激勵員工。他指出，用金錢(qián)誘使員工提高業(yè)績(jì)，純屬浪費且不利于提高生產(chǎn)效率。

管理大師德魯克則反對過(guò)分依賴(lài)金錢(qián)因素激勵員工。他說(shuō)：“如果物質(zhì)獎勵只在大幅度提高的情況下才產(chǎn)生激勵的效果，那么采用物質(zhì)獎勵就會(huì )適得其反。物質(zhì)獎勵的大幅度增加雖然可以獲得所期待的激勵效果，但付出的代價(jià)實(shí)在太大，以至于超過(guò)激勵所帶來(lái)的回報?！焙?jiǎn)單地說(shuō)，一旦你可以通過(guò)給予更高薪水來(lái)提高員工績(jì)效，那么，即使推動(dòng)員工增長(cháng)一丁點(diǎn)兒績(jì)效，你也要付出大量薪水的代價(jià)。

那么，不用錢(qián)激勵員工，該用什么呢？

科恩給出的答案是，挖掘員工的內在動(dòng)力，即每個(gè)員工內心都有一種把工作做好的欲望?？贫髡f(shuō)，能夠激起員工內在動(dòng)力的因素有很多，比如尊重員工、贊賞員工、讓員工在自己的工作中有發(fā)言權等，最重要的是，還要有一份讓員工感興趣的好工作?？贫饕煤掌澅さ脑?huà)說(shuō)：“你要人們努力工作，就得給他們一個(gè)好工作做?！?/p>

激勵專(zhuān)家認為，人的需求是多層次的，物質(zhì)需求只是最低層次的需求，因而使用金錢(qián)并不能從根本上激發(fā)員工的工作熱情——即使對有些員工適用，但所起的作用也是短期的、有限的。真正有效的激勵手段，往往是不用花什么錢(qián)就能夠做到的，關(guān)鍵是要抓住員工的心，從滿(mǎn)足員工的心靈需要出發(fā)，才能讓員工自動(dòng)自發(fā)充滿(mǎn)熱情地工作。

本課程揭示了公司員工行動(dòng)背后真正的動(dòng)力源泉，通過(guò)25個(gè)章節歸納了尊重、贊美、榮譽(yù)、情感、溝通、參與、興趣、危機、競爭、愿景等能帶給員工強大行動(dòng)力的非經(jīng)濟手段。使用這些激勵手段，管理者既可以節約激勵成本，又能使激勵效果大大提高。

在具體操作中，由于每位員工的工作動(dòng)力不盡相同，所以管理者在實(shí)施這些激勵手段時(shí)應因人而異?？傊?，管理者只要能夠知道員工的需求，找出員工最關(guān)心的事情，并以相應的方式激勵他們，就能夠達到最佳的激勵效果。

本課程適合企業(yè)各層次管理者使用。

課程章節

第一章尊重激勵法——發(fā)自?xún)刃牡刈鹬貑T工

激勵核心：尊重是一種最人性化，最有效的激勵方法，管理者如果能夠發(fā)自?xún)刃牡淖鹬孛恳晃粏T工，那么員工對企業(yè)的回報將是驚人的。

第二章 贊美激勵法——一句話(huà)足以感化心靈

激勵核心：每個(gè)人都渴望被人贊美，無(wú)論他口頭上承認與否，好員工不是管出來(lái)的，而是夸出來(lái)的。

第三章 榮譽(yù)激勵法——給員工一個(gè)響亮的頭銜

激勵核心：榮譽(yù)是激情的催化劑。如果說(shuō)自我實(shí)現是人類(lèi)最高層次的需求，那么榮譽(yù)就是一種終極的激勵手段。

第四章 情感激勵法——激發(fā)員工，從經(jīng)營(yíng)員工的心靈開(kāi)始

激勵核心：因為人是感情動(dòng)物，人的積極行為是靠情感支配的，所以要調動(dòng)員工的積極性，情感投入尤為重要。

第五章 溝通激勵法——沒(méi)有溝通，就沒(méi)有成功

激勵核心：直接的、友好的、朋友式的溝通是現代企業(yè)管理者促使員工參與、激發(fā)員工工作熱情的最有效的工作方法。

第六章 參與激勵法——提高員工的主人翁意識

激勵核心：現代心理學(xué)研究表明，員工參與企業(yè)的程度越深，其積極性就會(huì )越高。積極鼓勵員工參與管理，可以有效提高員工的主人翁意識，增強企業(yè)的凝聚力和向心力。

第七章 興趣激勵法——恰當的定位是活力的源泉

激勵核心：寶貝放錯了地方，就變成了廢物；而如果寶貝放對了地方，沒(méi)有好好利用，同樣也會(huì )成為廢物。

第八章 危機激勵法——灌輸危機觀(guān)念，激發(fā)工作熱情

激勵核心：企業(yè)領(lǐng)導要不斷地向員工灌輸危機觀(guān)念，讓他們明白企業(yè)生存環(huán)境的艱難，以及由此可能對他們的工作、生活帶來(lái)的不利影響，這樣，就能激勵他們自動(dòng)自發(fā)賣(mài)力工作。

第九章 競爭激勵法——營(yíng)造你追我趕的的工作氛圍

激勵核心：告訴員工，如果他們不努力工作或工作業(yè)績(jì)不佳的話(huà)，就有可能被公司淘汰出局。在生存競爭異常激烈的當今社會(huì )，可能失去飯碗的壓力將會(huì )極大地激發(fā)員工的工作熱情。

第十章 末位淘汰法——勇于向能力低者下者亮紅牌

激勵核心：優(yōu)勝劣汰，適者生存，這是大自然的法則。企業(yè)不是慈善機構，如果員工的能力不行，那么就應該果斷地讓他離開(kāi)。

第十一章 環(huán)境激勵法——營(yíng)造良好的工作環(huán)境

激勵核心：作為企業(yè)管理者，應適當地關(guān)注下屬的工作環(huán)境，因為只有為他們提供一個(gè)既有挑戰而又富有吸引力的空間，才能讓下屬心情舒暢，從而干勁倍增。

第十二章 晉升激勵法——讓升遷渠道早通無(wú)阻

激勵核心：渴望晉升，就是渴望最大限度地釋放自己的生存價(jià)值，就是希望自己能夠實(shí)現夢(mèng)想、創(chuàng )造輝煌。只要晉升得當，就能夠激勵全體員工的士氣。

第十三章 榜樣激勵法——榜樣的力量是無(wú)窮的

激勵核心：在任何組織和企業(yè)中，模范員工都代表這一種強大的力量，他們是十分寶貴的企業(yè)財富。

第十四章 目標激勵法——有目標才會(huì )有激情

激勵核心：目標是最好、最大的激勵，給員工一個(gè)值得為之努力的宏偉目標，往往比物質(zhì)激勵更為有效。

第十五章 后院激勵法——給家屬一份感動(dòng)，員工就會(huì )為你拼命

激勵核心：激勵員工，從關(guān)愛(ài)員工的家屬開(kāi)始。只要運用好這種迂回之道，員工就會(huì )為企業(yè)為自己拼命工作。

第十六章 娛樂(lè )激勵法——在歡笑聲中提前完成任務(wù)

激勵核心：幽默不但可以減輕疲勞，還能振奮精神，特別是對那些從事重復性勞動(dòng)的人群最有效果----他們如果能夠在輕松愉快的氛圍中工作，往往能夠超額完成任務(wù)。

第十七章 地位激勵法——告訴員工他對公司很重要

激勵核心：把你的員工當做大人物來(lái)看，比直接給他們任何物質(zhì)方面的激勵更能激發(fā)士氣。因為任何人在得到別人的認可和重視時(shí)，心理上都會(huì )得到一種莫大的安慰，這是金錢(qián)激勵所不可比擬的。

第十八章 授權激勵法——把別人能干的事交給別人去干

激勵核心：管理的職責是引領(lǐng)而非直接操作，大膽地把屬下能夠干好的事情交給他們去干吧。這不僅僅能夠減輕你的負擔，還能夠激發(fā)員工的工作熱情。

第十九章 清除激勵法——果斷清除團隊中的“爛桃子”

激勵核心：“爛桃子”的可怕之處在于它驚人的破壞力----一個(gè)正直能干的人進(jìn)入一個(gè)混亂的部門(mén)可能會(huì )被堙沒(méi)、同化，變得一無(wú)是處；而一個(gè)“爛桃子”式的人物能很快講一個(gè)高效團隊變成一盤(pán)散沙。

第二十章 示范激勵法——與其吼破嗓子，不如做出樣子

激勵核心：如果你想擁有什么標準的員工，那你首先得以什么樣的標準去要求自己。正人先正己，做事先做人，領(lǐng)導者要想管好下屬就必須以身作則，率先垂范。

第二十一章 寬容激勵法——嚴于律己，寬以待人

激勵核心：如果企業(yè)領(lǐng)導老是挑下屬的毛病，就會(huì )極大地削弱他們的工作熱情，招致他們的反感，從而影響他們的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，這對企業(yè)的發(fā)展是非常不利的。

第二十二章 愿景激勵法——為員工編織一個(gè)美麗的夢(mèng)

激勵核心：企業(yè)愿景是增強企業(yè)凝聚力的核心要素，是企業(yè)激勵員工的最有效手段之一。一個(gè)企業(yè)只有擁有真正的企業(yè)愿景，才能激發(fā)出員工無(wú)窮無(wú)盡的力量，才能創(chuàng )造出巨大的效率和效益，才能擁有源源不斷的內在動(dòng)力。

第二十三章 培訓激勵法——為你的員工打造金飯碗

激勵核心：人力資源專(zhuān)家認為，員工是企業(yè)發(fā)展的第一資源，如果能用合適的方法加以培訓或引導，其價(jià)值將越來(lái)越大。

第二十四章 責任激勵法——讓員工自己對自己負責

激勵核心：企業(yè)管理者應該明白，沒(méi)有責任感的員工不是好員工。工作就意味著(zhù)責任，責任意識會(huì )讓我們表現的更加卓越。

第二十五章 激將激勵法——遣將不如激將

激勵核心：逆反心理人人都有，你越不讓他干什么，他就越干什么，尤其是在氣氛激勵的情況下，對于那些爭強好勝并且脾氣暴躁的員工，用激將法來(lái)激發(fā)他的潛力是非常不錯的辦法。