管理者的關(guān)鍵任務(wù)

課程背景：

許多管理人員并不是學(xué)管理出身，而是由出色的專(zhuān)業(yè)骨干（營(yíng)銷(xiāo)、研發(fā)等）提拔到管理崗位上來(lái)，常常不能成功地實(shí)現管理角色的轉變，管理者忙忙碌碌，陷身于具體的事務(wù)工作中，無(wú)暇顧及真正重要的、應該做的工作！不能在管理工作中主動(dòng)自覺(jué)地履行管理的核心職責和關(guān)鍵任務(wù)，從而導致管理低效。

事實(shí)上，管理者的績(jì)效并非僅僅取決于自己做了什么，更不是“忙”和“不忙”，而是取決于所領(lǐng)導的團隊績(jì)效的高低。管理者要有效地運作一個(gè)團隊，需要完成諸多任務(wù)，但最重要的是完成和績(jì)效密切相關(guān)的三項關(guān)鍵任務(wù)：方向（Guide）、方法(Enabler)和控制(Housekeeper)。這很像駕駛一輛汽車(chē)，汽車(chē)由許多部件組成，但控制好“方向盤(pán)、油門(mén)和剎車(chē)”這三個(gè)部件至關(guān)重要！

本課程通過(guò)“筑塔工程”、“案例分析”和“仿真管理模擬體驗”等大量的體驗和認知活動(dòng)，從多個(gè)角度培養對心理盲區的免疫力，總結診斷管理問(wèn)題的方法，使學(xué)員深刻認識三項關(guān)鍵任務(wù)和組織績(jì)效的直接對應關(guān)系，并把履行三項關(guān)鍵任務(wù)從“知識”層面上升到“習慣”層面，從而達到：管理者在實(shí)際工作中自覺(jué)履行核心職責，圍繞組織目標展開(kāi)工作，培養下屬的勝任能力，控制風(fēng)險，防患未然，減少抱怨，團結協(xié)作，為組織目標負責的目的。

課程收益:

體驗并認識管理崗位的關(guān)鍵任務(wù)

體驗并認識有效地履行關(guān)鍵任務(wù)對管理業(yè)績(jì)的影響

學(xué)習并總結診斷管理問(wèn)題的方法

體驗并認識培訓內容與管理實(shí)務(wù)之間的聯(lián)系

在體驗和認識的基礎上，使完成關(guān)鍵性管理任務(wù)變?yōu)楣芾碚叩淖杂X(jué)行為和檢視自身工作的習慣。

課程介紹:

作為一個(gè)經(jīng)理人，您是否會(huì )常常感到迷惑：

為什么我每天都陷身于具體事務(wù)而忙累不堪？

為什么我的下屬總是不能勝任他的工作？

為什么我總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術(shù)？ 

為什么我投入了那么多的時(shí)間，仍然達不到預期的績(jì)效目標？

作為一個(gè)經(jīng)理人，從您進(jìn)入管理者行列的那一刻起，您的價(jià)值不再取決與您個(gè)人能做出什么成績(jì)，而是建立在您所領(lǐng)導的團隊集體創(chuàng )造的業(yè)績(jì)上。但是通過(guò)別人做好工作與自己親自做好工作是完全不同的兩件事。

“管理者必須親自完成、無(wú)法放權給他人、不做就不成為管理者”的工作，是管理崗位的關(guān)鍵任務(wù)。一個(gè)管理者是否勝任，主要取決于能否有效地完成三項關(guān)鍵任務(wù)：

Guide —— 幫助下屬掌握工作方向

（意圖與方向、戰略與計劃、自身與組織、期望與標準）

Enabler —— 提高下屬的勝任度

（思維方法、工作流程、自我診斷、強化能力、鼓勵性反饋）

Housekeeper —— 使下屬不偏離目標

（行為準則、有效秩序、理想環(huán)境、懲罰性反饋）

《管理者的關(guān)鍵任務(wù)》通過(guò)大量的體驗和認識活動(dòng)，培養對心理盲區的免疫力，總結診斷管理問(wèn)題的方法，幫助管理者主動(dòng)自覺(jué)地履行核心職責，走出管理低效的心理盲區。

適合對象:

人力資源部門(mén)，與管理隊伍發(fā)展有關(guān)的人員

有管理下屬職責的人員

企業(yè)中其它與管理隊伍發(fā)展有關(guān)的人員

課程時(shí)間:  2天

課程綱要: 

管理者的核心職責和關(guān)鍵任務(wù)：

a)管理行為與管理業(yè)績(jì)

b)管理者區別于非管理者的根本點(diǎn)  

c)管理者的三項關(guān)鍵任務(wù)

d)研究舉例：三項關(guān)鍵任務(wù)與管理業(yè)績(jì)

模擬體驗活動(dòng)：培養團隊能力 

e)管理者的價(jià)值

f)管理行為與組織績(jì)效

g)管理問(wèn)題診斷

實(shí)際案例分析：

h)管理行為與管理業(yè)績(jì)

i)管理問(wèn)題診斷

綜合討論：三項關(guān)鍵任務(wù)的表現形式

j)三項任務(wù)的代表性

k)其它管理任務(wù)

電影案例分析：阿波羅十三的啟示

綜合討論：三項關(guān)鍵任務(wù)的實(shí)踐

仿真體驗活動(dòng)：管理者角色演練

l)管理知識與管理行為的鏈接

m)管理問(wèn)題診斷

知識、技能、與自我意識：同管理現實(shí)結合