激勵團隊士氣

企業(yè)的發(fā)展需要員工的支持。員工作為一種生產(chǎn)要素，決不能等同一種工具，其主動(dòng)性、積極性和創(chuàng )造性將對企業(yè)生存發(fā)展產(chǎn)生巨大的作用。無(wú)數的實(shí)事表明，員工是帶著(zhù)激情加入到工作中來(lái)，但組織環(huán)境、個(gè)人困惑等多種因素讓他們意志消沉，調研報告表明，84%的員工說(shuō)，只是他們愿意，就可以提高績(jì)效；更讓人驚訝的是，50%的員工反映，他們對工作的投入度僅能保住飯碗就行。這種現象存在于大多數組織之中，是管理者必須解決的問(wèn)題。

如何調動(dòng)員工的積極性，屬于管理學(xué)的激勵理論范疇。所謂的激勵就是領(lǐng)導者對員工的激發(fā)和鼓勵，促進(jìn)員工發(fā)揮其才能，釋放其潛能，最大限度地、自覺(jué)地發(fā)揮積極性和創(chuàng )造性，在工作中做出更大的成績(jì)。

課程收益：

了解員工士氣對組織績(jì)效提升重要性，理解人性的復雜性；

掌握現代行為學(xué)中關(guān)于激勵的理論，學(xué)會(huì )在工作中進(jìn)行運用；

理解員工的需求；掌握根據員工需求來(lái)制定個(gè)性化的激勵措施的技巧；

掌握非物質(zhì)激勵的方法與技巧，打造氣勢高昂的工作團隊；

理解和諧愉快工作氛圍的重要性，學(xué)會(huì )營(yíng)造充滿(mǎn)人情味的部門(mén)氛圍以提高部門(mén)績(jì)效；

理解負激勵的作用與要點(diǎn)，提高批評的有效性；

課程時(shí)間1--2天

課程內容：

一、員工士氣影響組織績(jì)效

1.動(dòng)力與績(jì)效

2.職場(chǎng)中的負激勵因素

3.管理難點(diǎn)，組織的系統性與人的能動(dòng)性

討論：是什么讓員工失去工作熱情？

案例：秦國的崛起與激勵制度

二、激勵理論及其運用

1.關(guān)于人性的X、Y理論

2.人的行為被自己的需求所影響：

需求層次理論、ERG理論、麥克利蘭三種需求理論

雙因素理論的反證

員工工作目的的三個(gè)層次：實(shí)現理想、體現能力、養家糊口

通過(guò)物質(zhì)需求與精神需求的滿(mǎn)足來(lái)激勵員工

練習：辨識需求，設計激勵方式

3.人的行為被具體化的目標所影響：

期望理論

讓目標被員工所接受的要點(diǎn)

分享：期望理論在工作中的運用

4.人的行為受環(huán)境的影響：

強化理論

運用獎勵、消退、懲罰來(lái)影響員工行為

討論：什么樣的組織環(huán)境能對員工有正向的影響

5.人的行為受自我認知的影響：

公平理論

通過(guò)創(chuàng )造公平環(huán)境、改變員工看法來(lái)影響員工行為

討論：?jiǎn)T工覺(jué)得不公平后的行為表現有哪些？

三、員工工作熱情靠組織系統支撐

1.組織制度是基礎

約束性、必然性、公平性、引導性

2.組織文化來(lái)保證

愿景引領(lǐng)、價(jià)值觀(guān)認同、友愛(ài)的氛圍

討論：海底撈激勵員工的方法

3.管理者是關(guān)鍵

管理者的能力與品格、個(gè)性化的

互動(dòng)：管理者的畫(huà)像

四、常用的激勵方式

1.金錢(qián)，最管用也是最不管用的工具

金錢(qián)激勵適用的范圍與技巧

討論：如何淡化員工對金錢(qián)激勵的依賴(lài)？

2.愿景激勵

人人都有愿景

幫助員工進(jìn)行職業(yè)生涯規劃

練習：職業(yè)生涯規劃的要點(diǎn)運用

3.充滿(mǎn)正能量的團隊氛圍

創(chuàng )造友愛(ài)的氛圍

創(chuàng )造積極的氛圍

討論：領(lǐng)導者如何創(chuàng )造充滿(mǎn)正能量的團隊氛圍

4.工作激勵

揭示工作的意義與價(jià)值

讓員工體會(huì )到勝任感與自豪感

5.信任，士為知已者死的力量

信任不是放任

6.尊重，體現員工的個(gè)體價(jià)值

邀請參與決策

工作之外執長(cháng)幼之禮

7.贊賞與肯定

你表?yè)P什么，對方就會(huì )重復做什么

贊賞的技巧

視頻：贊賞的方法

8.負激勵的方法

批評中常犯的錯誤

批評的目的是幫助員工

描述性批評法的運用技巧

練習：描述性批評法的運用

課程總結與回顧