零成本激勵

課程背景：

你可以花錢(qián)買(mǎi)到一個(gè)人的時(shí)間，你可以花錢(qián)雇用一個(gè)人到你指定的崗位工作，你可以用優(yōu)厚的待遇換取一個(gè)人的技術(shù)、經(jīng)驗和知識。但是，你買(mǎi)不到他的熱情，買(mǎi)不到他的創(chuàng )造性，買(mǎi)不到他全身心的投入，買(mǎi)不到他對你的忠誠……

談到激勵，我們通常采用的是一些物質(zhì)手段，而物質(zhì)激勵只能解除員工對公司、對工作的不滿(mǎn)，卻無(wú)法真正調動(dòng)他們工作的積極性。零成本激勵是激勵的最高的手段，它秉承"激勵從心開(kāi)始"的理念，給員工激勵注入了更多體現人性關(guān)懷的新思路，去探索員工行為背后更深層、更深刻、更持久的動(dòng)力源泉。讓你在認知激勵的本質(zhì)上豁然開(kāi)朗，在激勵的執行上簡(jiǎn)潔輕松，在激勵的能力上突破升級，并在不增加經(jīng)濟成本的前提下更好地實(shí)現企業(yè)的目標。

課程收益：

1.認識：零成本激勵的重要性；

2.清晰：零成本激勵與物質(zhì)激勵的區別；

3.改善：管理人員在工作中充分運用零成本激勵；

4.提高：管理人員零成本激勵水平；

5.學(xué)會(huì )：零成本激勵的具體方法以及操作工具；

6.掌握：零成本激勵的五大法寶。

課程特色：

1.運用案例模擬深化課程，更為實(shí)效地幫助參與者體驗課程核心要義；

2.大量的情境分析及小組互動(dòng)，更為直觀(guān)地幫助參與者領(lǐng)會(huì )課程思想；

3.區別于傳統的職業(yè)素養課程，融入教練技術(shù)手法，更為直接地點(diǎn)出課程精髓；

4.全面的課程架構，傳道授業(yè)解惑一網(wǎng)打盡，全面訓練，提升能力。

課程時(shí)間：標準版2天，6小時(shí)/天；精講版1天，6小時(shí)/天。

授課對象：企業(yè)法人、董事長(cháng)、總經(jīng)理、中高層領(lǐng)導干部、新晉升干部等

授課方式：現場(chǎng)講授、互動(dòng)討論、角色演練、小組交流、案例分析

課程大綱：

問(wèn)題導入

1.企業(yè)真的缺人嗎?

2.人才的選育用留哪一個(gè)更重要?

3.企業(yè)與員工為什么博弈?

4.員工為什么在乎錢(qián)?

第一講：零成本激勵概述

現場(chǎng)測試：激勵能力自我測試

一、零成本激勵定義

1.什么是零成本?

2.把員工當人看

二、零成本激勵兩點(diǎn)認知

1.建立在物質(zhì)基礎之上

2.落腳點(diǎn)是企業(yè)的工作目標

三、正確認識零成本

1.相對概念

2.不是萬(wàn)能鑰匙

四、零成本激勵VS物質(zhì)激勵

1.物質(zhì)激勵概念

2.激勵作用

3.激勵時(shí)限

4.激勵成本

案例分析：“員工肯定計劃”

第二講：零成本激勵三部曲

一、選準對象

1.人才的2、7、1法則

2.如何篩選

二、了解需求

1.進(jìn)行員工分類(lèi)

2.深入調查研究

3.進(jìn)行需求分析

四、滿(mǎn)足需求

1.一把鑰匙開(kāi)一把鎖，激勵才能收到奇效

2.把握滿(mǎn)足員工需求的時(shí)機

3.把握滿(mǎn)足員工需求的尺度

4.把握滿(mǎn)足員工需求的效果

案例分析：麥當勞的全明星大賽

互動(dòng)研討：如何做到讓員工滿(mǎn)意?

管理工具：危機激勵法——培養員工危機意識，激發(fā)工作熱情

第三講：零成本激勵五大法寶

現場(chǎng)測試：學(xué)員在工作中零成本激勵能力

一、法寶一：認可

1.要真誠

2.要及時(shí)

3.要當眾

二、法寶二：尊重

1.尊重員工的人格

2.讓員工參與管理與決策

3.尊重員工職業(yè)生涯發(fā)展

三、法寶三：關(guān)懷

1.貼心話(huà)

2.人性化

3.理解萬(wàn)歲

四、法寶四：信任

1.用人不疑

2.自主自覺(jué)

3.重建自信

五、法寶五：榮譽(yù)

1.榮譽(yù)激勵兩方面

2.榮譽(yù)激勵實(shí)踐方法

案例分析：人才科舉，員工自我提升

互動(dòng)研討：如何讓“員工在親朋面前有面子”?

管理工具：猴子管理法——讓員工管理好屬于自己的“猴子”

第四講：目標激勵

現場(chǎng)測評：目標激勵能力自測

一、樹(shù)立組織的共同愿景

1.共同愿景的重要性

2.如何樹(shù)立共同愿景

二、用共同的目標指引員工勇往直前

1.價(jià)值觀(guān)的體現

2.不能有雜音

三、讓員工良好的發(fā)展機會(huì )清晰可見(jiàn)

1.時(shí)刻提醒

2.機會(huì )和現實(shí)結合

四、制定組織與個(gè)人目標

1.組織目標與個(gè)人目標相結合

2.長(cháng)期目標與短期目標相結合

五、制定重點(diǎn)改善目標

1.有一個(gè)相對具體的目標

2.制定每周/每天的目標任務(wù)

3.進(jìn)行即時(shí)獎罰

案例分析：韋爾奇的便條

互動(dòng)研討：如何提升激發(fā)員工敬業(yè)度?

管理工具：目標管理卡——將目標書(shū)面化、規范化

第五講：參與激勵

一、開(kāi)展合理化建議活動(dòng)

1.合理化建議活動(dòng)經(jīng)常會(huì )失敗

2.開(kāi)展合理化建議步驟

二、共同制定目標

1.管理中的常見(jiàn)問(wèn)題

2.東西方對責任理解

三、分別承擔改善責任

1.讓員工承擔改善責任的六個(gè)步驟

2.正確處理員工的執行失敗

四、采用民主決策制度

1.制度執行不力的真正原因

2.民主決策制的三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節

五、注重過(guò)程參與

1.目標達成共同責任

2.溝通溝通再溝通

六、參與中實(shí)現信息共享

1.贏(yíng)利現狀

2.組織結構

3.最新戰略

4.面臨困境

案例分析：一日廠(chǎng)長(cháng)制緩解勞資矛盾

互動(dòng)研討：?jiǎn)T工工作的源動(dòng)力來(lái)自于哪里?

案例分析：不懂激勵的主管

互動(dòng)研討：工作中哪些事情可以讓員工參與決策?

管理工具：團隊PK法——打造團隊良性競爭機制

管理工具：頭腦風(fēng)暴法——與團隊成員一起集思廣益

第六講：情感激勵

現場(chǎng)測評：感情激勵能力自測

一、建立員工互助基金委員會(huì )

1.明確基金來(lái)源

2.規定互助對象與事項

3.制定分享基金的流程

4.必要的財務(wù)制度

二、舉辦生日/婚禮慶祝會(huì )

1.慶祝會(huì )的形式要多種多樣

2.高層管理者盡可能參加

3.進(jìn)行集體婚禮、婚宴

4.拍集體婚紗照

三、記錄員工的愿望，并幫助他們實(shí)現

1.年初寫(xiě)下來(lái)，并整理成冊

2.說(shuō)明需要公司援助之處

3.年終打開(kāi)一一核對

4.對實(shí)現了的愿望進(jìn)行祝賀

5.對未實(shí)現的愿望尋求實(shí)現的方法

四、給員工寫(xiě)個(gè)人評語(yǔ)

1.及時(shí)反饋員工的工作表現

2.不斷鼓勵與肯定員工

3.關(guān)注員工的細微之處

五、給員工的父母寫(xiě)信/寄禮物

1.教會(huì )員工感恩

2.讓員工在親友面前有面子

六、關(guān)心員工本人，而不只是工作

1.領(lǐng)導對下屬了解多少

2.幫助員工解決個(gè)人問(wèn)題

案例分析：激勵期望理論及九寨溝之旅的案例

互動(dòng)研討：如何讓下屬在親友面前有面子?

案例分析：海底撈的激勵

互動(dòng)研討：付出一定有回報嗎?

案例分析：布置給員工的工作員工不能完成

互動(dòng)研討：?jiǎn)T工離開(kāi)公司是因為公司還是上司?

管理工具：感情激勵法——以情感關(guān)懷激發(fā)員工的工作熱情

管理工具：榜樣激勵法——樹(shù)立一個(gè)榜樣，帶動(dòng)整個(gè)團隊

課程總結

1.重點(diǎn)知識回顧

2.互動(dòng)：?jiǎn)?wèn)與答

3.就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評

課程結束后落地執行方案：

一、下屬需求狀況調研與分析

二、“我”的零成本激勵方案

三、建立談心制度

四、員工本年度或下一年度個(gè)人目標制定與達成跟蹤