本課程是美國領(lǐng)導力中心的版權課程。這是一門(mén)新穎的管理技能提升課程。同是也是執行力課程。它幫助學(xué)員同時(shí)掌握團隊建設技巧、溝通技巧、授權技巧、員工激勵技巧、影響力技巧、人際關(guān)系技巧和領(lǐng)導行為模式。全球五百強都將這門(mén)課程作為提高主管管理技能及其領(lǐng)導力的必修課。

本課程在世界上流行了四十年，已有超過(guò)2000萬(wàn)名職業(yè)經(jīng)理人接受過(guò)這門(mén)課程的培訓。目前中國僅有級少數講師獲得了美國領(lǐng)導力中心的認證。

課程特色

40余個(gè)精心選編的視頻案例將使學(xué)員獲得全新的學(xué)習感受；使教學(xué)更為生動(dòng)直觀(guān)；

學(xué)員在參與視頻案例討論中，講師的一對一的點(diǎn)評，使得學(xué)員有效解決了許多管理難題和疑惑；

講師可在培訓現場(chǎng)針對學(xué)員工作中的具體問(wèn)題提供咨詢(xún)，并提供個(gè)性化改進(jìn)方案。

角色演練、小組討論、情境分析等教學(xué)方式可以確保學(xué)員輕松掌握領(lǐng)導與管理的核心技巧。

課中的“領(lǐng)導力評估”有助于讓學(xué)員對自己的領(lǐng)導風(fēng)格及權力基礎運用狀況有客觀(guān)的認識與了解，有助于其在培訓中和培訓后找到改進(jìn)方向。

適合對象

董事長(cháng)、CEO、總經(jīng)理、副總經(jīng)理

部門(mén)經(jīng)理、總監

部門(mén)主管、子分公司經(jīng)理

各類(lèi)組織里的各級管理人員

培訓方式

案例分析、情景模擬、角色扮演、自我評測、小組討論

課程大綱

第一講 確定追隨者的準備狀態(tài)

1、什么是工作準備度？

2、管理者為什么必須掌握員工的準備度狀態(tài)？

3、如何判斷員工的能力；

4、如何判斷員工的意愿；

4、能力和意愿之間是怎樣相互影響的？

5、當下屬凡事請示你時(shí)，這里面的問(wèn)題是什么？

6、上司的工作準備度對下屬的工作準備度的影響

7、七個(gè)錄像案例分析：經(jīng)理人在管理中遇到的困擾

第二講 什么是領(lǐng)導風(fēng)格

【培訓收益】

通常主管們錯誤地認為要讓下屬適應自己。本講提供了讓主管適應下屬的領(lǐng)導方式模型，即四種領(lǐng)導風(fēng)格。本講幫助主管建立這樣的價(jià)值觀(guān)——有效的管理是使主管的行為適應于個(gè)人或團隊工作績(jì)效的需要。                          

本講使用了10個(gè)錄像案例。學(xué)員在觀(guān)摩錄像之后進(jìn)行案例分析和討論。

【本講重點(diǎn)內容】

1、管理者總是使用同一種的領(lǐng)導方式對不對？

2、主管與下屬，誰(shuí)應當主動(dòng)適應誰(shuí)？

3、管理者行為方式的兩大脈絡(luò )：工作行為和關(guān)系行為。

4、管理者必須“隨需而變”—視員工的情況而變；

5、整合組織目標、主管目標和下屬目標的方法。

6、什么是領(lǐng)導風(fēng)格？

7、四種不同的領(lǐng)導風(fēng)格及其特點(diǎn)

---風(fēng)格一：告知式領(lǐng)導風(fēng)格

---風(fēng)格二：推銷(xiāo)式領(lǐng)導風(fēng)格

---風(fēng)格三：參與式領(lǐng)導風(fēng)格

---風(fēng)格四：授權式領(lǐng)導風(fēng)格

第三講 如何將下屬轉變?yōu)樽冯S者

【培訓收益】

讓學(xué)員了解人的管理是“一對一”的，即必須針對每一個(gè)人在不同任務(wù)中的表現采取相應的領(lǐng)導行為；讓學(xué)員了解領(lǐng)導的有效性在于處理好自己與下屬的不同角色。

【本講重點(diǎn)內容】

1.什么是領(lǐng)導有方？

2.案例討論：誰(shuí)更像一個(gè)領(lǐng)導？

3.領(lǐng)導者需要有追隨者

4.怎樣將下屬轉變?yōu)樽冯S者

5.怎樣理解下屬的心理需求

6.怎樣將馬斯洛的需求層次論作為管理工具使用

7.追隨者的顯性需求與隱性需求 

8.怎樣長(cháng)期穩定領(lǐng)導者與追隨者的關(guān)系 

9.三種促進(jìn)長(cháng)期人際關(guān)系成功的技巧

10.正確處理上下級的關(guān)系是成功領(lǐng)導的關(guān)建

11.小結：為什么不要“下屬”要“追隨者”？

【授課輔助工具】

本講使用了六個(gè)錄像案例。學(xué)員在觀(guān)摩錄像之后進(jìn)行案例分析和討論。

第四講 提升追隨者準備度水平的策略

【培訓收益】

1、幫助學(xué)員理解員工四種準備度的特點(diǎn)；

2、讓學(xué)員了解針對不同的任務(wù)特點(diǎn)選派恰當的員工才能產(chǎn)生業(yè)績(jì)；而選派恰當的員工就必須學(xué)會(huì )準確評估員工的準備度狀態(tài)。

3、本講向學(xué)員提供“提升每一種員工準備度”的具體解決方案。

本講使用了8個(gè)錄像案例，供學(xué)員分析和討論。

【本講重點(diǎn)內容】

1、領(lǐng)導的有效性，取決于領(lǐng)導者與被領(lǐng)導者之間的關(guān)系；

2、沒(méi)有一種具體的領(lǐng)導方式可以保證在任何場(chǎng)合都能奏效。

3、針對同一個(gè)人在不同任務(wù)中的表現，采取不同的領(lǐng)導風(fēng)格。

4、評估員工能力和意愿的方法。

5、針對員工需求的領(lǐng)導風(fēng)格——領(lǐng)導風(fēng)格與員工需求的匹配：

－準備度（1）狀態(tài)下，員工的需求特點(diǎn)；領(lǐng)導者怎么做？

－準備度（2）狀態(tài)下，員工的需求特點(diǎn)；領(lǐng)導者怎么做？

－準備度（3）狀態(tài)下，員工的需求特點(diǎn)；領(lǐng)導者怎么做？

－準備度（4）狀態(tài)下，員工的需求特點(diǎn)；領(lǐng)導者怎么做？

第五講 領(lǐng)導力來(lái)自影響力 

1.領(lǐng)導者是動(dòng)員他人實(shí)現自己想法的人，怎樣才能做到呢？

2.什么是影響力？什么是領(lǐng)導力？

3.主管最有效的影響方式是員工自我肯定和自我激勵。

4.管理者與領(lǐng)導者的角色如何在主管身上統一？

5.主管怎樣設法滿(mǎn)足員工的心理需求

6.診斷主管影響力的方法。

7.十個(gè)錄像案例分析：有效的影響方式。

第六講 如何運用權力

【培訓收益】

通過(guò)本講學(xué)習，學(xué)員將建立這樣的價(jià)值觀(guān)，即自己手中的權力是下屬給的。與其伸手向上要權，不如向下屬“索取權力”。

【授課輔助工具】

本講使用了六個(gè)錄像案例。學(xué)員在觀(guān)摩錄像之后進(jìn)行案例分析和討論。

【本講重點(diǎn)內容】

1.關(guān)系行為與人格權力的關(guān)系

2.工作行為與職位權力的關(guān)系

3.為什么要向員工不斷索取人格權力？

4.為什么說(shuō)職位權力也來(lái)自員工？

5.八種權力類(lèi)型分析。

第七講 領(lǐng)導者的溝通技巧

1、溝通技巧－情境領(lǐng)導的另一項技能

2、情境領(lǐng)導中的水平溝通

3、情境領(lǐng)導中的垂直溝通

4、期望管理在情境領(lǐng)導中的運用

－如何溝通“期望”

－積極期望對員工業(yè)績(jì)的影響

－消極期望對員工業(yè)績(jì)的影響

5、領(lǐng)導者的聆聽(tīng)技巧

6、領(lǐng)導者的反饋的技巧

7、錄像案例分析：情境領(lǐng)導模式中的肢體語(yǔ)言的運用

8、錄像案例分析：組織中不同級別人員的溝通特點(diǎn)