提問(wèn)的力量――以提問(wèn)促進(jìn)溝通、思考、研討和領(lǐng)導的效能

課程前言：

針對191位成功的企業(yè)領(lǐng)袖的研究發(fā)現，他們成功的關(guān)鍵，在于善于制造發(fā)問(wèn)機會(huì )并懂得在合適的時(shí)機提出正確的問(wèn)題，通過(guò)提問(wèn)，他們激勵其團隊和個(gè)人積極進(jìn)取，緊密合作，發(fā)掘富有創(chuàng )意的見(jiàn)解，尋找到更高效的問(wèn)題解決方案。

而近年來(lái)基于提問(wèn)技術(shù)而發(fā)揮作用的教練技術(shù)、NLP、行動(dòng)學(xué)習法、提問(wèn)式銷(xiāo)售法等炙手可熱，更加從側面印證了提問(wèn)本身的威力非常巨大，而如何利用提問(wèn)的力量，則成為一個(gè)高效能人士極力研究的事情。

本課程從提問(wèn)的基礎出發(fā)，從提問(wèn)式溝通、提問(wèn)式思考、提問(wèn)式研討和提問(wèn)式領(lǐng)導等四大應用領(lǐng)域為焦點(diǎn)，以終為始的學(xué)習如何通過(guò)提問(wèn)的技術(shù)，提升自我及所領(lǐng)導團隊的綜合效能。讓您擁有更強的溝通影響力、更系統的思維力、更柔和有效的團隊領(lǐng)導力。

課程收益：更高效的溝通、思考、研討和團隊領(lǐng)導

提升個(gè)人的溝通能力；

提升個(gè)人和團隊的系統思維能力；

幫助團隊掌握提問(wèn)式研討的規則、流程與干預策略；

掌握以提問(wèn)進(jìn)行團隊領(lǐng)導工作。

課程規劃：

課前調研/選題+2天集中培訓引導+后續跟進(jìn)

課程人數限制：24人或以下

課程實(shí)施步驟：

第一步：課程調研與課程選題

課程調研：

發(fā)放課程調研問(wèn)卷，并抽樣進(jìn)行電話(huà)訪(fǎng)談，進(jìn)行課程調研，了解學(xué)員目前的技能狀況；

課程選題：

發(fā)送標準的選題指引與選題卡，讓學(xué)員根據指引填寫(xiě)真實(shí)的問(wèn)題，作為課程學(xué)習的載體；

第二步：根據調研結果與選題情況進(jìn)行引導式培訓的二次設計

根據調研結果，對重要的內容模塊與流程進(jìn)行二次調整，使學(xué)員的能力現狀、選題與學(xué)習活動(dòng)可以獲得更佳的匹配；

主要內容模塊：

第一部分：提問(wèn)的基礎

模塊一：課程框架與學(xué)習方法 

提問(wèn)：被忽視的管理工具

提問(wèn)型文化的優(yōu)勢

提問(wèn)力量的四大應用領(lǐng)域：溝通、思考、研討和領(lǐng)導

聞-思-修的學(xué)習策略和方法

模塊二：提問(wèn)的基本技能與訓練

基本提問(wèn)類(lèi)型及分析

構建提問(wèn)的基本要素與方法

基于庫伯學(xué)習圈的ORID聚焦提問(wèn)法

引導演練：

選取主題，進(jìn)行現場(chǎng)演練與反饋；

第二部分：提問(wèn)的力量（按應用模塊）

（每個(gè)模塊都進(jìn)行方法講解，然后進(jìn)行引導式的演練，提升學(xué)員對方法與工具的掌握）

模塊一：提問(wèn)式溝通

方法講解：

提問(wèn)的措辭：措辭影響著(zhù)我們傳遞出去的態(tài)度、行為、思路和觀(guān)念；

提問(wèn)的情境變量：不同的情境與對象需要我們做出相應的調整；

把握提問(wèn)的時(shí)機：基于對象和情境不同而做出的綜合判斷；

提問(wèn)的方式：不同的方式往往有不同的效果；

無(wú)效提問(wèn)的四個(gè)特征；

勸說(shuō)的關(guān)鍵提問(wèn)

培養提問(wèn)的藝術(shù)

提問(wèn)與傾聽(tīng)的力量

引導演練：

選取溝通主題，進(jìn)行現場(chǎng)演練與反饋；

模塊二：提問(wèn)式思考

方法講解：

提問(wèn)是如何促進(jìn)與束縛思考？

提問(wèn)式思考：縱向、橫向、逆向和系統思考

提問(wèn)的兩種思維模式：海綿式和淘金式思維；

引導演練：

選取思考主題，進(jìn)行現場(chǎng)演練與反饋；

模塊三：提問(wèn)式研討

方法講解：

提問(wèn)式研討：集思廣益的方法和流程；

提問(wèn)式研討的一二三四；

研討規則：兩項基本研討規則；

以提問(wèn)構建團隊動(dòng)態(tài)：參與度、互動(dòng)性、能量水平、整體績(jì)效；

以提問(wèn)促進(jìn)研討效能：過(guò)程性提問(wèn)與內容性提問(wèn)；

引導演練：

選取研討主題，進(jìn)行現場(chǎng)演練與反饋；

第三部分：提問(wèn)式領(lǐng)導

方法講解：做一個(gè)善于提問(wèn)的領(lǐng)導

管理你的下屬

提問(wèn)式領(lǐng)導制定策略的技巧

以提問(wèn)的方式指導并培養下屬；

以提問(wèn)的方式進(jìn)行關(guān)鍵溝通：目標管理、績(jì)效溝通；

以提問(wèn)的方式進(jìn)行團隊管理；

如何成為一個(gè)善于提問(wèn)的領(lǐng)導者

對領(lǐng)導者學(xué)習提問(wèn)有益的5個(gè)建議

領(lǐng)導結構化提問(wèn)模式：GROW模型及訓練

引導演練：

選取管理場(chǎng)景，進(jìn)行現場(chǎng)演練與反饋；

第三步：后期跟蹤

根據學(xué)員在課堂制定的問(wèn)題解決工作計劃，追蹤（通過(guò)電話(huà)與Email）學(xué)員的實(shí)際問(wèn)題解決的情況，以及對技能的掌握情況，評價(jià)課程的實(shí)際轉化效果。