行動(dòng)學(xué)習引導師培養-點(diǎn)燃團隊管理的智慧

【課程目標】

目標學(xué)員：企業(yè)內訓師、職業(yè)講師、企業(yè)管理人員

課程課時(shí)：2-3天（6.5小時(shí)/天）（贈送一個(gè)晚上的學(xué)習）

培訓形式：案例分析、現場(chǎng)練習、小組研討

人數限制：30人/班

 完成本課程，學(xué)員能做到：

1.認知引導在企業(yè)中的重要性；

2.掌握引導提問(wèn)的技巧、團隊共創(chuàng )、系統思考、開(kāi)放空間等引導工具

3.掌握引導的流程和方法；

4.能在1個(gè)月內運用其中引導工具，在團隊中開(kāi)展培訓；

【課程說(shuō)明】

培訓師在知識傳播培訓中，引導學(xué)員親身參與學(xué)習體悟知識，是非常重要的技能。引導式培訓注重的是事前的工作，設計流程與過(guò)程，讓參與的學(xué)員能主動(dòng)參與互動(dòng)，通過(guò)思想撞擊，獲得知識和技能，并愿意進(jìn)行行為的改變。

但，在實(shí)際培訓工作中，培訓師在授課過(guò)程中，培訓師喜歡直接給予學(xué)員結論而不是講師引導學(xué)員，一起下結論。即便有互動(dòng)，也不能引起學(xué)員的共鳴，下課以后，學(xué)員很累，講師也很累。

那么，在培訓過(guò)程中，我們如何利用引導工具啟發(fā)學(xué)員思考呢？我們又如何把握培訓與引導在一場(chǎng)培訓中的占比呢？

本課程主要是根據成人學(xué)習理論和心理，同時(shí)結合培訓師在實(shí)際授課中遇到的問(wèn)題而設計，俗話(huà)說(shuō)引導就如產(chǎn)房的助產(chǎn)士般，生孩子的是產(chǎn)婦，而不是助產(chǎn)士，主要的工作是握住產(chǎn)婦的手，與產(chǎn)婦一起感受，在過(guò)程中以陪伴，以至于生產(chǎn)順利！同樣的道理，講師再課堂上，如果能和學(xué)員一起陪伴，一起共鳴，這樣的課程效果就會(huì )很好！

【課程大綱】 

課程導入

盲人摸象的啟發(fā)

美國人習慣改變的實(shí)驗

1.時(shí)代呼喚引導師

企業(yè)為什么需要引導師

企業(yè)變革的需要

管理績(jì)效提升的需要

成人學(xué)習規律的需要

成人學(xué)習流程：感知、過(guò)濾和記憶

艾賓浩斯記憶曲線(xiàn)及啟發(fā)

成人學(xué)習心電圖繪制與啟發(fā)

增強成人學(xué)習記憶和理解的因素分析

思考：如何讓學(xué)員學(xué)習更快、更好，付出更少？

受歡迎的課和不受歡迎的課

有效成人學(xué)習的三個(gè)維度：互動(dòng)、內容、動(dòng)機；

引導師與培訓師的區別

核心對象

關(guān)注內容

行為轉化

2.引導與引導師

引導認知及內涵

引導是什么？什么不是引導

引導活動(dòng)中的利益相關(guān)者

引導的內容與背景

誰(shuí)來(lái)主導引導過(guò)程？-引導就像航海

引導師在引導中工作原則及必備技能

引導的核心技能

保持中立

提問(wèn)能力

傾聽(tīng)能力

反饋能力

澄清能力

沖突處理能力

引導師的工作狀態(tài)

引導師能量與學(xué)員參與

引導師形象與肢體語(yǔ)言

3.SAF4D引導模型

4D引導模型

何為4D引導模型

D1-明確主題

確定課題的R-W-W法

課題庫建立

背景與參與者

D2-設計引導活動(dòng)

流程設計與準備的關(guān)鍵步驟

D3-引導實(shí)施與總結

擺現象，找問(wèn)題（系統思考）

問(wèn)題原因分析（系統思考）

原因聚焦（系統思考）

目標設定（SMART）

團隊引導環(huán)節

開(kāi)場(chǎng)：導入發(fā)言

行動(dòng)學(xué)習會(huì )議規則

建立項目愿景

狀況SWOT的分析

項目成員承諾

個(gè)人頭腦風(fēng)暴

小組頭腦風(fēng)暴

邏輯化（矩陣排序，歸類(lèi)）

群組命名

提煉關(guān)鍵詞

系統化（賦予意義）

行動(dòng)方案

項目風(fēng)險評估（深度研討）

D4-行動(dòng)計劃與學(xué)習機會(huì )

行動(dòng)計劃制定

行動(dòng)計劃評估因素

城鎮會(huì )議

引導活動(dòng)的SPOT法則

S空間法則

P過(guò)程法則

O成果產(chǎn)出法則

T時(shí)間法則

4.引導工具與練習

發(fā)散性和收斂性工具

何為發(fā)散性和收斂性工具？

發(fā)散性和收斂性工具應用注意事項

工具一：提問(wèn)的技術(shù)-聚焦式會(huì )話(huà)法

問(wèn)題的類(lèi)型

發(fā)散性和收斂性提問(wèn)引導

ORID聚焦式會(huì )話(huà)法

ORID的簡(jiǎn)介

ORID的應用示范

通過(guò)視頻，看看你如何應用ORID？

聚焦式會(huì )話(huà)法

應用一：需求確定

應用二：小組研討（待選，超過(guò)20人不適用）

ALCP的實(shí)施流程及注意事情

ALCP能力項提升

ALCP實(shí)施演練

工具二：系統思考

何為系統思考

系統思考的邏輯順序

系統思考工具：?jiǎn)?wèn)題風(fēng)暴練習

工具三;團隊共創(chuàng )法-結構化研討方法

團隊共創(chuàng )研討

團隊共創(chuàng )實(shí)施步驟

開(kāi)場(chǎng)白

清澄主題

主題目標設定

個(gè)人頭腦風(fēng)暴

小組頭腦風(fēng)暴

智慧樹(shù)歸類(lèi)

樹(shù)干提煉

總結與反思

團隊共創(chuàng )應用示范

演練：根據學(xué)員討論出的主題，由學(xué)員代表進(jìn)行該方法的操作

工具四：開(kāi)放空間

什么是開(kāi)放空間

開(kāi)放空間的優(yōu)勢與不足及適用和不適用場(chǎng)景

開(kāi)放空間4大原則

開(kāi)放空間參與者的4類(lèi)角色

開(kāi)放空間規則和流程

常用開(kāi)放空間5大整合工具

開(kāi)放空間總結與反思技巧

開(kāi)放空間注意事項