創(chuàng )建高績(jì)效團隊

課程收益：

了解高績(jì)效團隊的基本概念；　

診斷團隊的發(fā)展階段并采用不同的對策；　 

有效的團隊目標與愿景是創(chuàng )建高績(jì)效團隊的重中之重；　

理解并運用打造高績(jì)效團隊的各項關(guān)鍵技巧；

正確認識并認真對待團隊沖突是高績(jì)效團隊凝聚力的來(lái)源。

課程大綱：

一、高績(jì)效團隊概論　　

二、高績(jì)效團隊的動(dòng)態(tài)發(fā)展　

1、高績(jì)效團隊的發(fā)展階段及特征　　　　　　　

2、不同階段的團隊工作重點(diǎn)

（1）成立期的團隊特征及應采取的對策

（2）動(dòng)蕩期的團隊特征及應采取的對策

（3）穩定期的團隊特征及應采取的對策

（4）高產(chǎn)期的團隊特征及應采取的對策

（5）衰退/調整期的團隊特征及應采取的對策

三、高績(jì)效團隊的創(chuàng )建與管理

1、明確的團隊目標與愿景

（1）以終為始 

（2）目標設定的原則

（3）與目標匹配的關(guān)鍵績(jì)效指標KPI 

2、智慧、資源、信息共享

（1）只有共享才能高效

（2）培養共享環(huán)境

3、好的溝通與協(xié)作

（1）人性層次和任務(wù)層次

（2）傾聽(tīng)的技巧

（3）設身處地：同理心的威力

4、共同的價(jià)值觀(guān)和團隊規范

（1）價(jià)值觀(guān)要與原則一致

（2）價(jià)值觀(guān)與團隊規范

（3）團隊規范的基本改變模式

5、相互信任，且有歸屬感

（1）什么是信任

（2）破壞信任的行為

（3）建立信任的簡(jiǎn)單做法

6、團隊沖突及其解決方案

（1）正確認識并認真對待團隊沖突

（2）團隊沖突的處理方式

四、行動(dòng)計劃