點(diǎn)燃激情：職業(yè)倦怠、轉型發(fā)展與心態(tài)正能量

【課程背景】

面臨越來(lái)越激烈的競爭、企業(yè)不斷的改革和自我轉型轉崗的需要，員工的壓力越來(lái)越大，工作強度越來(lái)越高，自己的前景越來(lái)越不明顯，他們可能會(huì )變的很負面，很消極。

面對新競爭環(huán)境，如何提升工作績(jì)效，需要從管理情緒開(kāi)始，“有開(kāi)心的員工，才有滿(mǎn)意的績(jì)效”，但對于多數員工的進(jìn)步和成長(cháng)的過(guò)程總是有許多的困難與坎坷的，有時(shí)他們是由于志向不明，沒(méi)有明確的目的而碌碌無(wú)為，但是還有另外一種情況，是由于他們自己的退縮，與自己“親密”的妥協(xié)沒(méi)有堅持到底的意志，才使得機會(huì )逝去，毫無(wú)收獲，通過(guò)正能量激發(fā)，陽(yáng)光心態(tài)塑造，透過(guò)對員工身心、情緒等深層的關(guān)懷來(lái)提升他們“心的力量”，促進(jìn)其“新的成長(cháng)”就顯得很重要，營(yíng)造充滿(mǎn)正能量的工作氛圍和提高員工正能量的工作，以便最大提升他們的工作效能。

【課程特色】

1、會(huì )厘清員工存在的各種心理現象，減少團隊中可能發(fā)生的潛在沖突，針對各種心理現象進(jìn)行梳理，對潛在的心理危險有預測、評估能力，能在初期進(jìn)行簡(jiǎn)單的干預與預防，形成針對目標更有創(chuàng )造力的團體：團體對“規則”有更進(jìn)一步的探討與認知，讓“規則”成為“助力”而非“阻力”；

2、采用全我模型、心理劇、物化、關(guān)系發(fā)展階段、繪畫(huà)療法等，最大限度讓學(xué)員從心理認可存在的問(wèn)題，并及時(shí)轉化和掌握轉化的方法；

3、講師多年研究心理學(xué)，專(zhuān)業(yè)功底深厚，實(shí)戰經(jīng)驗豐富，會(huì )為企業(yè)帶來(lái)更多的實(shí)戰性和實(shí)用性的知識或技能。

【課程目標】

1、掌握情緒管理的技巧，更注重于關(guān)于員工的心靈的建設，切實(shí)幫助學(xué)員改善自我意識，人際關(guān)系，實(shí)現自我激勵，從而達到心理素質(zhì)提升的目的；

2、了解目前的職業(yè)心態(tài)，以及心態(tài)的成因，從內部環(huán)境和外部環(huán)境兩個(gè)方面，讓學(xué)員認識到消極心態(tài)的后果和影響；

3、教會(huì )學(xué)員如何從認知，適應到接受目前的客觀(guān)工作環(huán)境與條件，掌握自我激勵與調整心態(tài)的方法；

4、通過(guò)人際溝通，學(xué)員有機會(huì )健康地表達自己的情緒，管理心理壓力，也在人際關(guān)系中真實(shí)呈現自己，建立健康的界線(xiàn)；

5、掌握自我疼惜的步驟，并在將來(lái)有機會(huì )進(jìn)一步應用于自己的實(shí)際生活中，同時(shí)，課程將培訓學(xué)員對周?chē)说臓顩r保持敏感性，在接觸高危人群時(shí)能主動(dòng)防范危機發(fā)生，更有能力支持身邊心理壓力過(guò)大而導致潛在危險的人；

6、掌握緩解壓力的基本肢體運動(dòng)和呼吸技能，開(kāi)發(fā)潛能，化原有的阻礙為成長(cháng)關(guān)鍵點(diǎn)，使員工獲得身心一致成長(cháng)，提高團隊的創(chuàng )造力，提高員工主動(dòng)性，提升工作效率，持續改善團隊氣氛。

【實(shí)施方式】專(zhuān)題講授、案例分析、崗位自畫(huà)像分析、現場(chǎng)體驗、經(jīng)驗分享等

【課程對象】轉崗員工、骨干員工、基層管理人員等

【課程時(shí)長(cháng)】2天

【課程大綱】

第一單元、職業(yè)倦怠解讀與成因分析

一、激情所對應的職業(yè)狀態(tài)：倦怠

1、職業(yè)倦怠關(guān)鍵要素解析

2、職業(yè)倦怠的分類(lèi)

3、職業(yè)狀態(tài)的自我診斷

繪畫(huà)體驗：了解自己的壓力源、壓力應對方式、現狀以及需要成長(cháng)的方向？

二、職業(yè)倦怠的成因分析

1、倦怠外因分析

2、倦怠內因分析

3、倦怠的主因究竟是什么

第二單元、四輪驅動(dòng)：如何運用積極心理技術(shù)打造心態(tài)正能量

一、如何調控動(dòng)機

1、真實(shí)我模型分析：被遺忘的能量（童年的影響力量）

2、理想我模型分析：爬錯墻與無(wú)力感

3、現實(shí)我模型分析：卡在中間的尷尬

4、三者關(guān)系: 心理劇讓我們看到內在的圖像

5、自恨的結果：身體/心理/關(guān)系

（1）身體方面：緊張/僵硬/繃緊與各種癥狀(繪畫(huà))

（2）心理方面：憤怒/恐懼/焦慮與冰山原理

（3）關(guān)系方面：競爭性還是合作性

情景體驗：運用心理劇和繪畫(huà)療法進(jìn)行現場(chǎng)體驗，感受壓力在身體，心理和關(guān)系上的反應。

工具應用：繪畫(huà)：放下與擁有：重新創(chuàng )造自己的動(dòng)機。

二、如何激發(fā)認知

1、理情療法——ABCDE模型

2、情緒是由外因還是內因主導？

（1）刺激：外在因素撥動(dòng)心弦

（2）行為及結果：應對外在刺激的內在行為選擇

（3）信念/價(jià)值觀(guān)：個(gè)人擁有和踐行的價(jià)值觀(guān)

（4）質(zhì)疑：從自動(dòng)化反應對建立新的反饋機制

（5）新選擇：讓新的行為與目標相匹配

三、如何管理情緒

1、四種基本情緒認知與管理：喜怒哀懼

2、情緒是資源還是敵人：從情緒的基本功能入手來(lái)了解

3、認知情緒的四大流派：進(jìn)化論、身心論、認知論、文化論

4、管理自我與他人情緒的重要工具：理情療法（學(xué)習理論與練習）

情境演練：先處理情緒還是事情？

情境體驗：重要人際關(guān)系中未完成的溝通

四、如何塑造關(guān)系/行為

1、關(guān)系中壓力的來(lái)源：我們是不同的個(gè)體

2、人際關(guān)系溝通三要素：自我、他人、情境

3、為了生存而發(fā)展出來(lái)的四種應對模式身心學(xué)習：指責、討好、超理智、打岔

（1）指責型：優(yōu)勢、不足、身心呈現、常任崗位、自我與關(guān)系中的壓力源、自我發(fā)展方向等

（2）討好型：優(yōu)勢、不足、身心呈現、常任崗位、自我與關(guān)系中的壓力源、自我發(fā)展方向等

（3）超理智：優(yōu)勢、不足、身心呈現、常任崗位、自我與關(guān)系中的壓力源、自我發(fā)展方向等

（4）打岔型：優(yōu)勢、不足、身心呈現、常任崗位、自我與關(guān)系中的壓力源、自我發(fā)展方向等

4、原生家庭中我們如何發(fā)展出自己的應對模式

5、父母/親子關(guān)系與領(lǐng)導/從屬關(guān)系的異同

6、重要溝通工具：有效認同與批評

第三單元、如何構建心態(tài)正能量機制與心態(tài)遷善 

一、如何透析積極的思想：認知心理學(xué)

1、內因VS內因：什么起決定作用？

2、從自動(dòng)化反應到自主選擇

3、ACBDE五步教你保持樂(lè )觀(guān)與幸福

（1）A外在刺激

（2）C行為及行為結果

（3）B信念與價(jià)值觀(guān)

（4）D質(zhì)疑

（5）E新的信念與價(jià)值觀(guān)

練習1：面對挑剔的領(lǐng)導，我工作一定會(huì )不開(kāi)心嗎？

練習2：每天都要跟進(jìn)難纏的不講理的客戶(hù)，我能幸福嗎？

二、如何激發(fā)個(gè)性的內在正能量

  現場(chǎng)自測：我是怎樣的性格？

1、A型人格特質(zhì)與內在信念

2、B型人格特質(zhì)與內在信念

3、我們各自的優(yōu)勢與局限

工具應用：如何通過(guò)溝通滿(mǎn)足人們真正內在的心理需求？

案例分析：江蘇移動(dòng)轉崗營(yíng)業(yè)員為何如此優(yōu)秀？

備注：以上內容僅供參考，鐘震玲老師會(huì )根據當班學(xué)員情況進(jìn)行針對性調整授課內容。