團建活動(dòng)專(zhuān)家

POA溝通力

“POA溝通力”工作坊


課程收獲

能夠找到工作中的痛點(diǎn),并且基于痛點(diǎn)正確定位溝通的目標

能夠在工作中將目標(O)和手段(A)正確地區分

能夠把溝通中的“對手”爭取成為“伙伴”(P)

能夠和溝通對象一起共創(chuàng )解決問(wèn)題的方案

理解把績(jì)效指標和目標的關(guān)系

了解從0到1的重要性,愿意從我做起,主動(dòng)開(kāi)啟溝通。


課程特點(diǎn)

原創(chuàng ):獨創(chuàng )的“POA行動(dòng)力”思維,讓你換個(gè)角度看溝通

痛點(diǎn):從工作中的痛點(diǎn)出發(fā),瞬間激發(fā)學(xué)員學(xué)習熱情

實(shí)戰:了解工作中的很多“目標”其實(shí)都是“手段”,找到工作中真實(shí)的目標。

人本:強調“伙伴”在溝通中的價(jià)值,讓溝通回歸“以人為本”

落地:不學(xué)名人的成功案例,不大段講課?,F場(chǎng)練習,學(xué)以致用


課時(shí)

1天


適合對象

需要通過(guò)提升溝通能力來(lái)更好解決工作中問(wèn)題的員工與管理者。


課程大綱

開(kāi)場(chǎng)

自我介紹與破冰


第一章:POA溝通力

溝通之痛:找到工作中溝通的挑戰和困難

討論:我們?yōu)槭裁匆獪贤ǎ?/p>

溝通是因為需要對方

溝通是為了解決問(wèn)題

POA行動(dòng)力思維


O bjective(目標)—— 解決什么問(wèn)題?

P artner(伙伴)—— 你是我的伙伴嗎?

A cceleration(方式)—— 怎樣解決問(wèn)題?

小組練習:用POA思維解決工作中的一個(gè)真實(shí)的溝通問(wèn)題


第二章:目標凝聚伙伴

什么是好目標?

目標是Why,而不是What/How

目標要有“痛”,痛點(diǎn)激發(fā)行動(dòng)、

工具:Before/After

個(gè)人練習:區別Why/What

小組練習:為真實(shí)的溝通問(wèn)題找到目標

溝通,就是把對方變成伙伴的過(guò)程

同事就一定是你的伙伴嗎?

溝通模擬:你是我的伙伴嗎?

了解對方的目標

工具:最強提問(wèn)(Powerful Questions)

最強提問(wèn)的O是挖掘對方的痛點(diǎn)和目標

練習:提問(wèn)風(fēng)暴


第三章:伙伴共創(chuàng )方法

小組練習:為真實(shí)的溝通問(wèn)題找到更多伙伴(P)

共創(chuàng )解決方案

看著(zhù)O,想著(zhù)P,一起來(lái)找A

練習:為真實(shí)的溝通問(wèn)題找到解決方案


第四章:行動(dòng)起來(lái)

相信行動(dòng)的力量

行動(dòng)力什么時(shí)候為零?

邁出第一步,主動(dòng)開(kāi)啟溝通

 “POA溝通力”七字訣

志同:O & P

道合:P & A

賊有效:A & O

學(xué)員收獲回顧與總結

Q&A



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