初級經(jīng)理人的五項修煉

課程說(shuō)明：

中層管理人員是企業(yè)目標任務(wù)的具體執行和實(shí)現者。中層管理人員的素質(zhì)和能力的高低直接影響著(zhù)企業(yè)的氛圍和企業(yè)的發(fā)展?？涩F實(shí)的企業(yè)中，企業(yè)初級經(jīng)理人的表現常常不盡人意，很多人是沒(méi)有受過(guò)專(zhuān)業(yè)的訓練，所以，雖然人在經(jīng)理人的位置上，但個(gè)人心態(tài)、意識和能力還沒(méi)有達到企業(yè)的要求，因而很讓企業(yè)失望，使得企業(yè)即便有很好的戰略，也難以實(shí)現。所以，提升初級經(jīng)理人的素質(zhì)和能力這項工作，已經(jīng)被很多大型企業(yè)重視，并把該課稱(chēng)之為“常規武器”。

課程收益：

經(jīng)理人在企業(yè)中的作用、職責和任務(wù)

認知經(jīng)理人角色，實(shí)現知人自知的跨越

闡述處理員工關(guān)系的方法和技巧

闡述全新的激勵理念和實(shí)用方法

講述目標管理

闡述創(chuàng )新的溝通方式

以結果為導向的執行力精髓

課程形式：

案例體驗＋實(shí)戰方法＋錄像觀(guān)賞＋角色扮演＋提問(wèn)互動(dòng)＋分組討論＋精彩點(diǎn)評

課程時(shí)間

1天/6H

適應對象

企業(yè)初經(jīng)經(jīng)理人。

課程特色

氣氛活躍互動(dòng)，內容啟發(fā)頓悟，方法實(shí)用可操，設自由問(wèn)答時(shí)間解決實(shí)際困惑。

課程提綱：

第一章、經(jīng)理人的角色認知

一、培養經(jīng)理人的管理素養

1.經(jīng)理人的核心價(jià)值

2.經(jīng)理人的執行能力

二、作為下屬的經(jīng)理人

1.經(jīng)理人是經(jīng)營(yíng)者的替身

2.作為經(jīng)營(yíng)者替身的四項準則

三、作為同事的經(jīng)理人

1.同事是我的內部客戶(hù)

2.如何讓“內部客戶(hù)”滿(mǎn)意

四、作為上司的經(jīng)理人

1.作為上司的經(jīng)理人的角色定位

2.實(shí)現上司角色的要領(lǐng)

第二章、初級經(jīng)理人的五項修煉

一、目標管理與計劃制定

1.把任務(wù)變?yōu)槟繕?/p>

2.制定目標的SMART法則

3.計劃的5W1H法

4.提升工作管理水準的法寶——PDCA

二、團隊組建與員工關(guān)系管理

1.什么是團隊？

2.團隊的最佳定義

3.集體與團隊

4.團隊的三種情形

5.團隊建設常見(jiàn)的誤區

6.人際關(guān)系與業(yè)績(jì)

7.團隊沖突的處理技巧

三、高效管理溝通

小組討論：人際關(guān)系不好最主要的原因是什么？

1.溝通與EQ

2.EQ的五大定義

3.EQ的重要性

4.成功的溝通技巧

5.溝通的三大誤區

案例演練：如何搞定總經(jīng)理？

1.溝通目標：鼓舞對方達成行動(dòng)

2.溝通底線(xiàn)：說(shuō)對方想聽(tīng)的，聽(tīng)對方想說(shuō)的

3.溝通策略一：不戰而屈人之兵（親和力）

4.溝通策略二：運疇惟幄，志在必得（同理心）

5.溝通的關(guān)鍵：明確就是力量

四、創(chuàng )新激勵與策略

1.激勵的定義、目的與方式

2.需要層次論

3.激勵的原則

4.激勵的意義

5.激勵的根本要決與方法

6.激勵的關(guān)鍵與策略

五、建立以結果為導向的執行力

1.解讀企業(yè)執行力問(wèn)題

2.商界領(lǐng)袖談執行力

3.執行力：企業(yè)不能不長(cháng)期重視的問(wèn)題

4.為什么執行難？

5.如何把執行人才找出來(lái)？

6.提高執行力的三個(gè)核心流程

7.執行力是“我做了嗎？”

九段秘書(shū)測試：請問(wèn)你員工是幾段？他的結果值多少錢(qián)？

8.執行工具一：管理猴子3L法

9.執行工具二：消滅借口4R法

10.鏈接：執行24字原則

11.執行三化：制度化、查核化、獎懲化

課程總結及問(wèn)題解答