高定位的管理角色認知

許多管理者當初是由優(yōu)秀的員工選拔而成，由業(yè)務(wù)高手到管理高手的轉變從正確的認知開(kāi)始。管理者往往是半路出家，原來(lái)在專(zhuān)業(yè)崗位干得不錯，擁有優(yōu)良的技術(shù)或業(yè)務(wù)素質(zhì)，也不乏工作的熱情，但被提拔到管理崗位后，不得不面臨著(zhù)新的問(wèn)題：原來(lái)只要管好自己，現在要管好一個(gè)團隊；原來(lái)只要做一件事情，現在要負責一攤子事情；原來(lái)是聽(tīng)人指揮，現在要不斷地向上級請示、與同級商量、對下級指導。

企業(yè)就像個(gè)舞臺，在這里的每個(gè)人都是演員，都在扮演著(zhù)不同的角色。企業(yè)是否成功，關(guān)鍵就在于這些演員是否能夠把自己的角色扮演好。很多人與成功無(wú)緣，其實(shí)并不是沒(méi)有能力，也不是不努力，而是缺乏角色意識。一個(gè)部門(mén)或者團隊能否高效良性運轉的關(guān)鍵在于管理者，而管理者能否擔負起這個(gè)使命則在很大程度上取決他對自己的角色定位。由于企業(yè)規模的擴大，人際關(guān)系日趨復雜，加上企業(yè)給予他某些法定地位與職權，現在的管理者往往不再只扮演單一角色，而是同時(shí)扮演著(zhù)多種角色。

如果管理者對自己的角色缺乏認知，管理者就很難發(fā)生由量變到質(zhì)變的轉變。管理者常常感到兩頭受氣。決策層批評管理者太同情員工，不執行命令；員工批評管理者沒(méi)有人情味，只顧抓工作。管理者處在這樣的困境中，經(jīng)常會(huì )有很多埋怨，似乎干好了成績(jì)是領(lǐng)導的，干不好要歸罪自己。因此管理者一定要很清楚自己所扮演的角色，要平衡組織的目標、企業(yè)的目標和員工的利益與目標，能夠在這些關(guān)系之中尋求最佳的平衡。

對于管理者來(lái)說(shuō)，要使自己能在企業(yè)中發(fā)揮自己應有的作用，首先必須認識自己，從而能夠充分扮演好自己在企業(yè)中的角色。管理者是否具備正確的管理角色認知，決定了管理者的工作成效，了解自我才能領(lǐng)導他人，管理角色認知一直是優(yōu)秀企業(yè)管理者的基礎必修課。

掌握清晰、認知自己的角色的方法，能幫助管理者順利完成工作使命。只有如此，才能有效地實(shí)施管理，合理地安排工作，才能在更好地帶領(lǐng)員工實(shí)現組織目標的同時(shí)，自身也不斷成熟成長(cháng)，成功實(shí)現從專(zhuān)業(yè)人才向管理高手的轉變，成為一個(gè)受歡迎的卓越管理者。

課程收益：

學(xué)習管理的基本理念；

了解常見(jiàn)的管理角色錯位，從而更有利于職業(yè)化成長(cháng)；

使管理者充分了解自身在組織中的三重定位，從而更好的做好相應位置，發(fā)揮團隊管理者的作用；

學(xué)習利用實(shí)現自身正確角色的方法，提高團隊績(jì)效水平。

課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天

授課對象：企業(yè)各層級管理者，以中層管理者/基層管理者/儲備管理人員為主。

授課方式：講師講授50%，學(xué)員互動(dòng)50%（案例討論+角色練習+視頻互動(dòng)+情景模擬）。

課程大綱

第一講：常見(jiàn)的管理角色錯位

一、管理的基本理念

1.管理的五個(gè)層次

2.員工和管理者的三大區別

3.管理者的四類(lèi)角色坐標

二、民意代表-言行粗暴缺乏關(guān)懷

1.不是民意代表，不是群眾選舉出來(lái)

2.管理者代表公司的利益、代表上司管理員工

三、莊園地主-得過(guò)且過(guò)缺乏責任

1.避免善意地想把工作做好，客觀(guān)上錯位

2.不注意方法，強加于人，簡(jiǎn)單粗暴，影響到績(jì)效的完成

四、勞動(dòng)模范-事必躬親缺乏激勵

1.管理的主要職責是計劃、安排、督導

2.減少充當部門(mén)的救火隊員

五、好好先生-得過(guò)且過(guò)缺乏責任

1.為了集體利益要會(huì )做“惡人”

2.管理是運用各種資源去達成企業(yè)目標的過(guò)程

第二講：做好下級的角色認知

一、堅決執行

1.像軍隊一樣地執行

2.勇于承擔責任

二、承上啟下

1.承上啟下的“五分”

2.保護領(lǐng)導，維持希望，讓領(lǐng)導做好人

三、結果至上

1.用行動(dòng)產(chǎn)生結果

2.用經(jīng)驗產(chǎn)生結果

第三講：做好上級的角色認知

一、育人為先

1.管理者要當教練，而不要去做警察

2.隨時(shí)隨地培育員工

二、聚焦目標

1.抓住關(guān)鍵，精準發(fā)力

2.重視什么，就得到什么

三、講明規則

1.規則的重要性

2.二類(lèi)規則：行為規則和心態(tài)規則

第四講：做好同級的角色認知

一、惜緣共生

1.角度不同，學(xué)會(huì )換位思考

2.擺脫本位主義，要有全局觀(guān) 

二、尊重內斂

1.保持尊重，面子第一、道理第二

2.保持內斂，高調做事、中調做人

三、克己助人

1.時(shí)?？思海鹤層诿?，無(wú)欲則剛

2.時(shí)常助人：予人玫瑰，手有余香

課堂講授的主要工具名錄

1.執行力的工具：OTD

2.轉化力的工具：五分

3.生產(chǎn)力的工具：PDCA前傳

4.緩沖力的工具：三保

5.提能擔責的工具：CIA

6.格局擔責的工具：光明正大

7.觀(guān)念擔責的工具：正心正行

8.惜緣的工具：換位思考

9.共生的工具：通關(guān)密語(yǔ)

10.尊重的工具：放低姿態(tài)

11.內斂的工具：中調做人

12.克己的工具：抓大放小

13.助人的工具：零存整取