團隊情境領(lǐng)導力

Leadership Skill

背景

你是否也曾有過(guò)這樣的迷惑？

為什么企業(yè)高層親歷親為，鞠躬盡瘁，下面的經(jīng)理還是不能同心同德？

為什么企業(yè)高層可以容易使“使眾人行”，而很難做到“眾人愿行”呢？ 

為什么作為高階領(lǐng)導每天要糾纏于日常事務(wù)，無(wú)暇思索企業(yè)大政方針？ 

為什么企業(yè)高層提出的絕妙想法，最后總是無(wú)疾而終？

課程執行特點(diǎn)：

在體驗中學(xué)習（Learning by Doing）：有別于靜態(tài)講演教育訓練模式。提供[做中學(xué)]體驗式訓練，強調深度引導，重實(shí)踐的團隊訓練課程。運用課程之具體活動(dòng)設計，幫助培養對于團隊工作動(dòng)力的認知與了解，增強自身參與團隊工作及社會(huì )生活價(jià)值與貢獻的認知。

在引導中學(xué)習（Facilitation）：透過(guò)培訓師以[引導討論技術(shù)]（Facilitation Skill）帶領(lǐng)參與之成員，進(jìn)行分享討論（Debriefing），引導成員自我察覺(jué)與反思，同時(shí)幫助成員了解自己的行為，將如影響整個(gè)團隊的動(dòng)力。

建構學(xué)習圈（learning cycle）：經(jīng)由「經(jīng)驗學(xué)習圈」（experiential learning cycle）的循環(huán)，由具體設計的活動(dòng)中，讓參與者沉浸在因體驗而獲得知識的體驗情景中，強化個(gè)人體驗并透過(guò)概念化及模擬的過(guò)程，將經(jīng)驗轉移到真實(shí)的工作及生活情境當中。

課程目標：

1、了解團隊情境領(lǐng)導模式；

2、了解團隊發(fā)展階段理論及領(lǐng)導風(fēng)格轉變的方式；

3、了解和體驗高階領(lǐng)導引導團隊的方法與技巧；

4、自我覺(jué)察、善用引導、建立愿景在建構高效團隊的重要性。

學(xué)員獲益：

1、體驗團隊發(fā)展四階段，了解領(lǐng)導與被領(lǐng)導角色的不同之處以及情緒反應；

2、透過(guò)領(lǐng)導回饋模式的分享及反思，加強個(gè)人領(lǐng)導的風(fēng)范和效能；

3、利用情景領(lǐng)導的與配合理論，以引導方式帶領(lǐng)員工解決問(wèn)題。

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

培訓人數：小班授課，40人以?xún)?/p>

授課對象：企業(yè)內中、高層管理者；團隊面臨轉型或挑戰的企業(yè)經(jīng)理人；希望學(xué)習如何建構高凝聚且高績(jì)效的團隊的企業(yè)中高層管理者；人力資源管理者。

授課方式：50% 體驗式學(xué)習+40% 引導討論+10% 理論講解；多種體驗互動(dòng)游戲及環(huán)節設置，講師引導，學(xué)員全程互動(dòng)參與。

課程理論模型：

1、體驗學(xué)習循環(huán)

體驗學(xué)習圈講述了體驗學(xué)習過(guò)程，首先引導者會(huì )根據要實(shí)現的引導目標設計一個(gè)具體活動(dòng)，邀請所有參與者一同參與到一個(gè)活動(dòng)的體驗中。然后針對活動(dòng)的具體經(jīng)驗，進(jìn)行討論和歸納。

借著(zhù)團隊對活動(dòng)的最優(yōu)體驗和眾多想法，聯(lián)結到實(shí)際的生活工作中，將活動(dòng)中的經(jīng)驗轉化為學(xué)習成果。  

2、團隊發(fā)展四階段理論：

3、團隊發(fā)展結構理論

John Adair主張，團隊發(fā)展必須關(guān)照三個(gè)不同但卻彼此相關(guān)的領(lǐng)域

1、達成整體任務(wù)（Achieve the task）

2、建構并維系團體（Build and maintain the team）

3、發(fā)展個(gè)人并使其滿(mǎn)意（Develop and satisfy the individual）

三者關(guān)系圖

4、團隊情境領(lǐng)導模型

主要內容：

第一部分：情境領(lǐng)導——廓清領(lǐng)導力迷局，真正找到領(lǐng)導的關(guān)鍵

一、領(lǐng)導者如何影響被領(lǐng)導者的績(jì)效

   1、察覺(jué)領(lǐng)導者與被領(lǐng)導者的區別，察覺(jué)不同的領(lǐng)導行為對于被領(lǐng)導者的反映

   2、了解領(lǐng)導與管理的區別

   3、影響力產(chǎn)生的原因以及實(shí)施影響力的方式

二、團隊情境領(lǐng)導模式

   1、團隊結構理論說(shuō)明：任務(wù)達成、個(gè)人發(fā)展與團隊構建三者之間的關(guān)系

   2、了解團隊發(fā)展階段，分析不同的團隊發(fā)展階段的各自特點(diǎn)為何？

   3、學(xué)習團隊情境領(lǐng)導模式

  不同情境的團隊，需要領(lǐng)導者扮演不同的角色

  不同情境的團隊，需要領(lǐng)導者對業(yè)務(wù)有不同的卷入程度

  不同情境的團隊，需要領(lǐng)導者對下屬采用不同的領(lǐng)導模式

活動(dòng)體驗：撲克排序 Poker

活動(dòng)中，每個(gè)小組需要在最短的時(shí)間內將撲克牌同花色依序迭好即完成，體會(huì )團隊共同 在一起達成任務(wù)的過(guò)程。

體驗活動(dòng)：蒙眼拉三角  Blind  Fold

所有成員在蒙住眼睛的情況下，通過(guò)語(yǔ)言的溝通，將繩圈拉成一個(gè)等邊三角形

三、團隊情境領(lǐng)導研討：了解團隊，了解自我，采取正確的領(lǐng)導方式，才能真正發(fā)揮領(lǐng)導的作用。

第二部分：了解領(lǐng)導者要做的兩件事:引導與通達

一、自我察覺(jué)：引導自己去向何方

1、自我察覺(jué)：我的角色定位清楚嗎？我清楚我要將團隊帶向何方嗎？我對團隊 “情 景領(lǐng)導”了嗎？我能讓團隊信服我的領(lǐng)導嗎？

2、明確領(lǐng)導者工作中應當區分緊急任務(wù)和重要任務(wù)，并合理安排工作內容

3、明確領(lǐng)導者在團隊中的自我角色定位，認識到個(gè)人在工作和生活中會(huì )擔任不同角色

4、思考領(lǐng)導者如何對待工作失誤的伙伴

活動(dòng)體驗：A What

每個(gè)人需要將四句話(huà)：“這是蘋(píng)果（鳳梨）”、“什么”、“蘋(píng)果（鳳梨）”、“謝謝”按照規 則傳下去

二、團隊察覺(jué)：引導團隊去向何方？

1、思考團隊有共同的目標\愿景嗎？團隊伙伴是否正在向共同的目標\愿景前進(jìn)？

3、針對一個(gè)概念，請不同的伙伴察覺(jué)到互相認知的不同

4、察覺(jué)到認知不同會(huì )影響相互合作的方向，明確共同的價(jià)值觀(guān)，確立共同的愿景

5、邀請伙伴思考如何彼此認知不同的情況下，找出共同的目標和關(guān)鍵點(diǎn)

活動(dòng)名稱(chēng)：蜥蜴拼圖  Lizard Puzzle

每組皆有十五只小的蜥蜴拼圖，用所有的拼圖，拼成一個(gè)“均等”的三角形

三、高效團隊溝通與協(xié)作

1、領(lǐng)導者如何與伙伴的溝通真的有效？彼此確實(shí)明白說(shuō)了什么？

2、領(lǐng)導者如何真正了解自己的團隊成員 

3、對團隊發(fā)展階段的狀態(tài)評估：形成期，風(fēng)暴期，規范期，還是績(jì)效期

4、領(lǐng)導者如何讓團隊伙伴群策群力，建立共識，形成共同目標/愿景

5、溝通中被我們忽視的環(huán)節：發(fā)問(wèn)的力量

6、情境領(lǐng)導中的培育與輔導

活動(dòng)名稱(chēng)：星際之門(mén)  Star Gate

所有伙伴需要穿過(guò)一個(gè)呼啦圈，身體的任何部位都不能碰到呼啦圈，碰到任何一個(gè)人， 所有伙伴就要重來(lái)

活動(dòng)體驗：交通阻塞  Traffic Jam

這個(gè)活動(dòng)情境類(lèi)似類(lèi)似跳棋，兩隊人面對面，只能向前走一格，或者隔一人跳一格，整 個(gè)過(guò)程不能后退，目標是兩組人交換，并且所有人都要知道怎么走；讓團隊伙伴體會(huì )每 個(gè)人都有自以為、本位主義，如何照顧到每一位伙伴的感受，對于團隊穩定相當重要。

四、達到打造成高績(jì)效團隊目標

1、更深入的發(fā)展與練習問(wèn)題解決和溝通協(xié)調的能力

3、領(lǐng)導者面對未知事物，帶領(lǐng)團隊盡快去形成共識

4、如何帶動(dòng)團隊進(jìn)行創(chuàng )新

5、協(xié)助領(lǐng)導者挑戰思維定勢，跳出思維框架

活動(dòng)體驗：修理收銀機  Key Punch

這是一個(gè)綜合類(lèi)型的活動(dòng)，情境是有一臺老舊的收銀機，需要伙伴按照從小到大的順序 用身體任何部分觸碰來(lái)修理，人員分成2組進(jìn)行活動(dòng)，進(jìn)行多回合，然后取最好的成 績(jì)代表團隊的成績(jì)。體會(huì )領(lǐng)導與配合的過(guò)程，個(gè)人如何在團隊中體現自我價(jià)值等。

注：以上課程內容中所列體驗活動(dòng)，會(huì )根據團隊實(shí)際狀況做相應調整。