高效能員工的關(guān)鍵思維

課程背景：

這門(mén)課程不僅僅是一門(mén)激發(fā)學(xué)員.愉悅學(xué)員的課程，還是幫助每一個(gè)學(xué)員創(chuàng )造積極人生.幫助每一個(gè)組織提高效能而專(zhuān)門(mén)設計的課程。

在高效能課程中所教授的原則和方法將幫助學(xué)員面對真正的挑戰，適應急劇變化的環(huán)境.解決真正的問(wèn)題并帶來(lái)真正的效果。并最終引導學(xué)員培養由內而外的建立在品格和能力之上的能被他人充分信任的人格魅力，幫助學(xué)員在成就自我的同時(shí)，有效完成人生、職場(chǎng)、家庭所賦予的使命和任務(wù)。

課程目標：

掌握積極主動(dòng)的心態(tài)，用正向思維去看待工作或生活中遇到的挑戰和困難。

設定清晰的崗位目標，樹(shù)立正確的職業(yè)方向。

合理有效管理時(shí)間，掌握提升效率的方法。

正確看待工作中的競爭，理解雙贏(yíng)的達成條件，獲取更好的團隊結果。

掌握有效溝通的技巧，懂得換位思考的聆聽(tīng)，避開(kāi)溝通陷阱。

性格分析工具—懂得根據溝通對象不同的性格特點(diǎn)，實(shí)施“差異化”的溝通策略。

具備更加包容的視角，提升團隊觀(guān)點(diǎn)不一致時(shí)共識達成的可能性。

掌握職場(chǎng)異議解答思路，讓溝通更融洽、團隊更和諧。

溝通融合工具—洞察團隊中各方利益點(diǎn)、淡化互斥利益、強化共贏(yíng)利益、尋找差異利益。

掌握從身體、心智、精神、社交四個(gè)維度持續更新自我的能力。

創(chuàng )新思維工具—懂得更好的激發(fā)創(chuàng )意，應對工作中遇到的問(wèn)題。

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對象：希望追求更積極、更高效的職場(chǎng)人士，新員工

課程方式：講師講授+案例分析+視頻互動(dòng)+場(chǎng)景模擬

課程大綱

前言：為什么要學(xué)習高效能思維

1. 高效能思維可以解決的問(wèn)題

2， 成長(cháng)過(guò)程的三個(gè)階段——依賴(lài)階段、獨立階段、互賴(lài)階段

第一講：積極主動(dòng)—如何積極看待工作中的挑戰

一、成為今天的你，是什么因素決定的？

1. 基因決定論

2. 心理決定論

3. 環(huán)境決定論

4. 無(wú)論在什么情況下，你都有選擇積極主動(dòng)的權利

二、主動(dòng)積極者如何思考問(wèn)題

1. 自我意識

1）任由事情發(fā)展

2）覺(jué)察當前狀態(tài)，做出最優(yōu)選擇

2. 想象力

1）被動(dòng)消極思考

2）主動(dòng)積極思考

3. 良知

1）發(fā)揮良知的力量

2）符合良知的選擇

4. 獨立意識

1）不受周?chē)h(huán)境影響

2）操之在我

三、打造積極的心態(tài)—關(guān)注圈與影響圈

1. 把注意力放在關(guān)注圈

1）主動(dòng)積極的人如何看待關(guān)注圈

2）影響圈會(huì )不會(huì )大于關(guān)注圈，請舉說(shuō)明

3）如何看待公司待遇，晉升，制度等問(wèn)題

2. 別讓問(wèn)題制服了你

1）個(gè)人可直接控制――與自身行為有關(guān)

2）個(gè)人可間接控制――與他人行為有關(guān)

3）無(wú)法控制――放下你的執著(zhù)

第二講：以終為始—為工作設定清晰的目標

一、以終為始的思考，鎖定目標

1. 所有事物都要經(jīng)過(guò)兩次創(chuàng )造（心智+實(shí)際）

2. 領(lǐng)導與管理：兩次創(chuàng )造的體現

3. 做對的事情

4. 把事情做對

5. 把事情做成

二、實(shí)現目標分解

1. 愿景目標

2. 表現目標

3. 行動(dòng)目標

三、設定目標的SMART原則

1. 有時(shí)間限制

2. 與工作關(guān)聯(lián)

3. 個(gè)人可接受

4. 標準具體的

5. 可以衡量的

四、職業(yè)生涯的第二目標

1. 如何讓你顯得更加與眾不同—降維與跨界

2. 職業(yè)生涯的三個(gè)點(diǎn)

1）興趣點(diǎn)

2）擅長(cháng)點(diǎn)

3）價(jià)值點(diǎn)

第三講：要事第一更好管理與運用你的時(shí)間

一、時(shí)間無(wú)法被掌控的原因

1. 忙碌

1）時(shí)間管理不善

2）事情太多太雜

3）對自已期望過(guò)高/目標不現實(shí)

4）經(jīng)常被干擾

5）不會(huì )授權

2. 盲目

1）無(wú)個(gè)人愿景

2）目標不具體、目的不明確

3）盲目、無(wú)主見(jiàn)、受制于人

3. 茫然

1）前方去向、方向不明

2）人生無(wú)理想

3）不知道努力工作的目的是什么

二、如何利用工具更好的管理時(shí)間

1. 第一代—便條，備忘錄

2. 第二代—日程表

3. 第三代—講求優(yōu)先順序

4. 第四代—注重個(gè)人管理

第四講：雙贏(yíng)思維——讓個(gè)人、團隊變得更團結、更高效

一、多種合作模式的選擇思考

二、雙贏(yíng)的五個(gè)要領(lǐng)（制度）

1. 雙贏(yíng)人格

1）誠信

2）成熟

3）富足的心態(tài)

2. 雙贏(yíng)關(guān)系

1）仁義禮信

2）理解與支持

3. 雙贏(yíng)協(xié)議

4. 雙贏(yíng)制度與流程

第五講：知彼解己——學(xué)會(huì )換位思考，為凝聚共識創(chuàng )造基礎

一、基本原則：先聆聽(tīng)再做出判斷

1. 成年人的溝通習慣

2. 避免習慣性輸出價(jià)值觀(guān)

二、主要思維：換位思考

1. 對方的角度不一樣

2. 如何更好的換位思考

三、根據不同的性格調整你的溝通風(fēng)格

1. 案例分享—愛(ài)默生的故事（你的啟示是什么？）

2. DISC人格分類(lèi)

3. 學(xué)員性格測試練習

4. 個(gè)性的劃分——情感型

1）情感型人格的識別

2）情感型人格溝通的應對

5. 個(gè)性的劃分——分析型

1）分析型人格的識別

2）分析型人格溝通的應對

6. 個(gè)性的劃分——溫和型

1）溫和型人格的識別

2）溫和型人格溝通的應對

7. 個(gè)性的劃分——主觀(guān)型

1）主觀(guān)型人格的識別

2）主觀(guān)型人格溝通的應對

四、職場(chǎng)異議分類(lèi)

1. 異議對我們意味著(zhù)什么

2. 職場(chǎng)異議的分類(lèi)

1）有能力處理的異議

2）無(wú)能力處理的異議

五、高情商的解答技巧

1. 表示理解的常用方法

2. 慎用你的轉折語(yǔ)句

3. 強調利益，淡化差異

4. 反對意見(jiàn)處理三步驟

第六講：統合綜效—觀(guān)點(diǎn)不一致時(shí)如何實(shí)現包容并蓄

一、統合綜效的基本原則

1. 融合所有人的智慧

2. 從差異中學(xué)習，尋求第三變通方案

3. 團隊合作需要花較多時(shí)間，但可導致較佳的長(cháng)遠結果

二、溝通的層次

1. 自我防衛

2. 彼此尊重

3. 統合綜效

三、統合綜效中各方利益點(diǎn)分析—利益之爭

1. 互斥利益

1）淡化

2）少談

2. 共贏(yíng)利益

1）強化

2）多談

3. 差異利益

1）尋找

2）交換

4. 如何有效平衡各方利益點(diǎn)，讓方案得以推進(jìn)

第七講：不斷更新——多個(gè)維度更新自我

一、Physical（身體上）身

1. 如何管理身體

2. 如何有效減重

二、Mental（心智上）心

1. 持續的學(xué)習

2. 提升你的創(chuàng )造力

3. 創(chuàng )新思維工具—創(chuàng )意借用

三、Spiritual（精神上）靈

1. 自我激勵

2. 遠行與閱讀

四、Social/Emotional（社交上/情感上）情

1. 創(chuàng )新思維工具—舉一反三

2. 如何與職場(chǎng)其他伙伴相處更融洽