結構化思考力——想得清楚，講得明白

課程背景：

在企業(yè)中，員工如果能高效、重點(diǎn)突出、邏輯嚴密、視覺(jué)化呈現突出地向上級匯報工作，能大量地節省上級的時(shí)間，提高處理事情的效率，同時(shí)能夠充分展示自己的能力。

但實(shí)踐中，很多員工在向上匯報時(shí)，經(jīng)常會(huì )出現以下問(wèn)題：

思維混亂，結構不清晰，導致內容雜亂；內容平淡，重點(diǎn)不突出；沒(méi)有結論或觀(guān)點(diǎn)；口頭表達時(shí)詞不達意，時(shí)間冗長(cháng)；出現上述種種現象，均會(huì )浪費上級的時(shí)間，降低辦事效率，讓上級操勞。

本課程綜合了結構性思維、金字塔原理、積極心理學(xué)、PTT/NLP表達技術(shù)、教練技術(shù)等理論體系及學(xué)科，結合老師年的工作經(jīng)驗及給企業(yè)相關(guān)人員的培訓經(jīng)驗，通過(guò)現場(chǎng)匯報內容的實(shí)操及表達訓練，能幫助學(xué)員解決上述種種問(wèn)題。

課程收益：

學(xué)會(huì )結構化思維的思考方式，在面臨任務(wù)和問(wèn)題時(shí)從多個(gè)側面清晰而全面的進(jìn)行思考。

掌握三層次模型的應用方法，通過(guò)工具對語(yǔ)言（文字）內容進(jìn)行結構重組，形成內容的結構框架和系統邏輯。

在書(shū)面表達中使觀(guān)點(diǎn)更明確，結構更嚴密，快速抓住關(guān)鍵論點(diǎn)，讓書(shū)面表達更清晰，更有說(shuō)服力。

在口頭表達中，能保證效率和效果，能夠使對方更好地理解并記住自己的觀(guān)點(diǎn)

能根據工作任務(wù)和目標快速提煉概括表達的思想，并能選擇和運用有效的工具進(jìn)行呈現。

課程對象：中基層管理人員

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程方式：講師講授+案例分析+視頻互動(dòng)+行動(dòng)學(xué)習+情景模擬+實(shí)操演練

課程強調互動(dòng)和練習（且練習內容與場(chǎng)景多與實(shí)際工作相關(guān)），讓學(xué)員的問(wèn)題當場(chǎng)可以解決，培訓效果當場(chǎng)落地

課程大綱

引言：破冰活動(dòng)“心有千千結”——打破固有思維，換個(gè)角度看“說(shuō)話(huà)”

第一講：精構思——搭建簡(jiǎn)單、清晰的邏輯框架，使你的演講更有結構層次感

一、令人困擾的演講匯報場(chǎng)景

情景模擬：部門(mén)會(huì )議現場(chǎng)——演講表達中常見(jiàn)的兩種表達誤區

1.“斷片”：思路中斷

2.“團線(xiàn)”：思維發(fā)散

二、結構化思考的入門(mén)——金字塔結構原理

視頻案例：聽(tīng)不懂的“中文匯報”pk簡(jiǎn)練清晰的“英文匯報”

1. 尋找演講的規律

現場(chǎng)練習：上臺演說(shuō)“生活不止眼前的茍且，還有詩(shī)和遠方”

2. 運用金字塔結構化思維，自上而下表達，一句話(huà)提煉你的觀(guān)點(diǎn)，使你的演講呈現清晰、簡(jiǎn)潔

現場(chǎng)練習：你的工作崗位職責

3. 運用金字塔結構化思維，再也不用擔心自己的記憶力差！

現場(chǎng)練習：品類(lèi)繁多的家庭購物清單

4. 金字塔結構的原理：從上到下，上下包容，橫向并列

三、結構化思考的分工——陳述觀(guān)點(diǎn)的樁子結構，使你的觀(guān)點(diǎn)表達清晰、簡(jiǎn)練

1. 基本理念導入

1）打樁子（定表達內容框架）的概念

2）打樁子的好處

3）打樁子的原則：對稱(chēng)、分離、一致

2.樁 子結構一——時(shí)鐘計劃

1）按照時(shí)間順序陳述你的表達內容

案例分析：古文“一事無(wú)成”

2）何時(shí)運用時(shí)間結構：身處壓力時(shí)、制定計劃時(shí)，指導新人時(shí)

3）時(shí)間結構應用導入

現場(chǎng)練習：名人會(huì )面——現場(chǎng)扮演各種名人會(huì )面場(chǎng)景，相互提問(wèn)回答，瞬時(shí)思考，清晰回答

4）如何用時(shí)間結構解決問(wèn)題

現場(chǎng)練習：四個(gè)工作、生活場(chǎng)景的選項練習，現場(chǎng)實(shí)操，掌握技巧

3. 樁子結構二——環(huán)球計劃

1）按空間順序組織你的表達內容

2）何時(shí)運用空間結構：大型話(huà)題、產(chǎn)品介紹（按部位介紹）

3）使你的演講呈現具有畫(huà)面感

現場(chǎng)練習：介紹你的企業(yè)，使公司形象高大上

4. 樁子結構三——三角計劃

1）按照事物的不同方面組織你的表達內容

2）何時(shí)運用三角計劃：嚴肅話(huà)題，突顯專(zhuān)業(yè)（官方發(fā)言常用）

3）三角計劃應用的注意事項：樁子間邏輯性不強；樁子內容虛

現場(chǎng)練習：介紹你的企業(yè)，使公司形象高大上

四、結構化思考的分工——說(shuō)服觀(guān)點(diǎn)的樁子結構，使你說(shuō)服有力、層層遞進(jìn)

1. 樁子結構四——變焦鏡計劃

1）按照變焦鏡的原理從大到小、從小到大來(lái)闡述你的觀(guān)點(diǎn)

2）何時(shí)運用變焦鏡計劃：以動(dòng)態(tài)方式處理棘手的問(wèn)題

現場(chǎng)練習：變焦鏡推近，在短時(shí)間內向領(lǐng)導匯報工作，簡(jiǎn)潔、清晰、明了，

現場(chǎng)練習：變焦鏡“小蠻腰”計劃：向領(lǐng)導申請借調資源，達到事半功倍效果

2. 樁子結構五——鐘擺計劃

1）鐘擺計劃的本質(zhì)：從兩個(gè)極端中選擇一個(gè)適中的選項

2）何時(shí)運用鐘擺計劃：跨部門(mén)會(huì )議溝通處于僵持的狀態(tài)下，將人引向中和的立場(chǎng)，緩解僵局，解決棘手問(wèn)題

3）鐘擺計劃的三種不同形式：激進(jìn)式、溫和式、混合式

案例分析：珠寶店買(mǎi)首飾

現場(chǎng)練習：為某項業(yè)務(wù)工作推薦合適的人選

3. 樁子結構六——收益計劃

1）收益計劃：通過(guò)正向、反向的觀(guān)點(diǎn)陳述，旨在說(shuō)服他人接受觀(guān)點(diǎn)

2）何時(shí)運用收益計劃：向他人推薦產(chǎn)品、業(yè)務(wù)時(shí)可以使用

3）收益計劃的兩種形式：正向收益、反向收益

案例分析：工地安全生產(chǎn)

現場(chǎng)練習：說(shuō)服同事接受你的改進(jìn)意見(jiàn)

第二講：巧表達——讓你的語(yǔ)言更形象、生動(dòng)、對于聽(tīng)眾具有魔力的吸引

一、認識你的演講風(fēng)格與聽(tīng)眾的風(fēng)格

1. 演講風(fēng)格測試

2. 不同演講風(fēng)格人的優(yōu)勢與劣勢

3. 不同風(fēng)格聽(tīng)眾的關(guān)注點(diǎn)與禁忌點(diǎn)

二、提升語(yǔ)言表達形象化的魔法棒

1. 演講魔法棒1——圖畫(huà)計劃

1）在你聽(tīng)眾的頭腦中構建畫(huà)面感：比喻、數據、類(lèi)比

2）視覺(jué)化技巧應用案例

a徐崢的演講《一個(gè)光頭的誕生》（視頻案例分析）

b企業(yè)培訓課題的視覺(jué)化表達——PPT視覺(jué)化演示技巧五大禁忌

3）讓你的表達建立形象，身臨其境

現場(chǎng)練習：用圖景計劃解釋你的工作內容、或產(chǎn)品

2. 演講魔法棒2——正反計劃

1）用一正、一反的犀利的表達你的立場(chǎng)和觀(guān)點(diǎn)

2）何時(shí)運用正反計劃：解釋你的業(yè)務(wù)

案例分析：羋月的演說(shuō)

3. 演講魔法棒3——骨牌計劃

1）類(lèi)似多米諾骨牌效應的發(fā)言，使你的表達具有“排山倒?！钡臍鈩?/p>

2）何時(shí)運用正反計劃：適用于從一個(gè)事件導致引發(fā)另一個(gè)事件的換角度陳述觀(guān)點(diǎn)

案例分析：管理者的鏗鏘有力的發(fā)言

現場(chǎng)練習：對你的產(chǎn)品和工作用骨牌計劃來(lái)闡述

4. 演講魔法棒4——異議爭執中的過(guò)渡技巧

1）過(guò)渡技巧：接受提問(wèn)，開(kāi)始回答問(wèn)題前，或者需要緩和現場(chǎng)氛圍，安撫對方情緒時(shí)應用