七步成詩(shī)——麥肯錫問(wèn)題分析與解決

課程背景：

“花半秒鐘就看透事物本質(zhì)的人，和花一輩子都看不清事物本質(zhì)的人，注定是截然不同的命運?！薄督谈浮?/p>

我們每天都在解決問(wèn)題。不同的是，成功的人士首先是能成功的預防問(wèn)題，然后才是成功地解決不能防止的問(wèn)題。成功地防止問(wèn)題，比成功地解決問(wèn)題更為重要；快速有效地成功解決出現的問(wèn)題，比無(wú)效率地解決問(wèn)題甚至是制造問(wèn)題更有意義。

本課程融匯了邏輯思維方法、系統思考方法、管理工具，以簡(jiǎn)潔快速高效處理問(wèn)題而著(zhù)稱(chēng)，本課程突出真實(shí)案例教學(xué)與實(shí)戰經(jīng)驗分享，融入大量企業(yè)管理、團隊管理和社會(huì )生活案例，并采用團隊動(dòng)力學(xué)和行動(dòng)學(xué)習方式，高效率處理管理者現實(shí)問(wèn)題。

課程收益：四套思維能力工具

情景分析：弄清事實(shí)，把握關(guān)鍵，找到最有效的問(wèn)題解決辦法；  

原因分析：推斷原因，排除原因，花最小的代價(jià)找到最可能的原因；  

決策制定：提高決策準確率和效率，使個(gè)人和集體決策更加透明和合理； 

計劃分析：掌控風(fēng)險與進(jìn)程，提高執行力，讓工作在進(jìn)展中持續改進(jìn)。

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對象：企業(yè)中、高層管理人員，高級專(zhuān)業(yè)人員

課程特色：

針對性：根據參訓企業(yè)及學(xué)員特點(diǎn)，針對性的選擇國內外真實(shí)案例。

真實(shí)性：現場(chǎng)使用行動(dòng)學(xué)習法，系統解決企業(yè)真實(shí)問(wèn)題。

系統性：內在邏輯性讓你頓然開(kāi)悟，課后運用倍感輕松。

課程大綱

第一步：?jiǎn)?wèn)題描述

1. 準確地界定問(wèn)題是成功的一半

2. 分組提煉企業(yè)現存要害問(wèn)題

3. 問(wèn)題界定的本質(zhì)

4. 明確問(wèn)題目的的 7 要素

5. 麥肯錫顧問(wèn)如何提問(wèn)？

6. 什么是好的問(wèn)題界定？

練習：?jiǎn)?wèn)題界定 7 要素法則

第二步： 如何將問(wèn)題分解成議題

1. 建立邏輯樹(shù)的概念

2.“三棵”邏輯樹(shù)的功用分解

3. 邏輯樹(shù)應用案例分享

4. 如何把控問(wèn)題分解的 MECE 原則？

5. 議題樹(shù)模型與要點(diǎn)及案例

6. 假設樹(shù)模型與要點(diǎn)及案例

7. 是否樹(shù)模型與要點(diǎn)及案例

練習問(wèn)題分解

第三步： 去除不重要的議題

1. 去除不重要議題工具-奧卡姆剃刀

案例：好園丁修剪枝條

2. 什么決定了水平偉大與一般？

3. 如何對重要任務(wù)進(jìn)行優(yōu)先排序？

4. 高效能人士和碌碌無(wú)為者的區別本質(zhì)

案例：扎克伯格提升工作效率十條

5. 高效優(yōu)先排序的科學(xué)緯度有幾條？

6. 真因工具——豐田 5WHY 法

第四步： 制定詳細的工作計劃

案例：應用 WBS 表

1. 麥肯錫顧問(wèn)常用的工作計劃工具

2. 如何確定時(shí)間？

3. 如何安排人員？

4. 如何選擇人員？

案例分享

第五步：分析重要議題

1. 如何篩選方案？

2. 何為“ Workout” 群策群力？

3. 解決方案篩選模板

4. 大道至簡(jiǎn)

5. 麥肯錫最實(shí)用性的思考方法

案例：機制創(chuàng )新

6. 麥肯錫顧問(wèn)進(jìn)行關(guān)鍵分析的經(jīng)驗之談

第六步： 匯總研究結果，建立論據

1. 麥肯錫顧問(wèn)匯總方法：“金字塔原理”

2. 金字塔的綱、節、目

3. 縱向——疑問(wèn)/回答式對話(huà)

4. 橫向——演繹或歸納邏輯

5. 匯總研究結果的四個(gè)原則

6. 練習應用金字塔

檢驗方法：電梯測試練習

第七步： 準備你的故事

1. 序言常見(jiàn)寫(xiě)法模式 ：SCQA(SCQR)

2. 金字塔模型

3. 麥肯錫顧問(wèn)四個(gè)呈現實(shí)用原則

4. 用金字塔結構寫(xiě)作報告

5. 自下而上思考 搭建結構三步

6. 橫向：演繹推理 歸納組合認證

7. 前言、開(kāi)場(chǎng)白四要素

8. 制作 PPT 五步流程

9. 達目的：有興趣、能理解、記得住

10. 講述你的故事要點(diǎn)

案例：麥肯錫顧問(wèn)報告結構分解