打造共創(chuàng )式高績(jì)效團隊

課程背景：

團隊建設的好壞是企業(yè)凝聚力和戰斗力的充分體現。一個(gè)好的團隊對實(shí)現目標至關(guān)重要！很多企業(yè)之所以會(huì )失敗，其最根本的原因就是團隊本身的問(wèn)題。那么如何打造一個(gè)相互支持的高效團隊？團隊由每個(gè)個(gè)體組成，團隊成員要了解自我，彼此了解，要有共同目標，共同語(yǔ)言，共同愿景，要尊重彼此的價(jià)值觀(guān)，要能夠協(xié)同作戰，激發(fā)團隊智慧。

全球成功企業(yè)的事實(shí)已經(jīng)證明，企業(yè)想要獲得組織持續成長(cháng)、績(jì)效不斷提升，就要推動(dòng)各級工作團隊組建卓越團隊。本課程致力于從團隊成員鏈接、溝通、合作、共創(chuàng )四個(gè)方面梳理高績(jì)效團隊的建設和打造。

課程收益：

解彼知己，從心凝聚，為團隊打造信任基礎

學(xué)習人際溝通技巧，同頻共振，讓溝通高效順暢

學(xué)習到如何激發(fā)團隊智慧的技術(shù)和工具

了解彼此價(jià)值觀(guān)，建立共同的愿景

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對象：部門(mén)管理人員

課程方式：

1. 互動(dòng)性、體驗性強：培訓師會(huì )通過(guò)現場(chǎng)多種互動(dòng)手段，將引導技術(shù)與教練技術(shù)運用于課堂教學(xué)，強調互動(dòng)性與體驗性。同時(shí)結合企業(yè)對本次培訓的訴求，靈活調整課程模塊，運用混合式培訓方法，解決現實(shí)問(wèn)題，達到培訓效果。

2. 多維度教學(xué)方式：培訓師運用多種培訓手段，如理論講授、案例剖析、小組互動(dòng)研討、情境模擬，角色扮演、影視分析、游戲等，讓學(xué)員從多維度，多方式中體驗學(xué)習，深刻理解課程內容。

3. 落地性、實(shí)用性強：聚焦培訓的實(shí)用效果，充分激發(fā)管理者工作實(shí)踐中的智慧，讓課程符合現場(chǎng)學(xué)員的實(shí)際情況，培訓師會(huì )了解學(xué)員的現實(shí)困惑和學(xué)習需求，案例來(lái)自于學(xué)員實(shí)際工作場(chǎng)景，讓學(xué)員結合自身工作進(jìn)行反思與啟發(fā)。

課程大綱

第一講：團隊的概念，高效團隊的特征

團隊游戲導入

小組討論

一、團隊定義

1. 目標

1）人

2）定位

3）權限

4）計劃

2. 高效團隊的特征：團隊vs群體

3. 團隊面臨的難題

4. 團隊的階段

1）組建期

2）激蕩期

3）規范期

4）執行期

5）休整期

四種類(lèi)型的團隊：游戲活動(dòng)——ME矩陣

第二講：建立團隊成員聯(lián)結，增強團隊凝聚力

目的：建立人與自己，與他人的聯(lián)結，創(chuàng )造安全、信任的氛圍

導入活動(dòng)

1. 自畫(huà)像

2. 兩兩采訪(fǎng)

3. 團隊小游戲

一、團隊協(xié)作中的角色與互補

1. 如何發(fā)現團隊中個(gè)人的優(yōu)勢，并有效整合

2. 了解行為風(fēng)格

1）DISC行為風(fēng)格測評

2）了解他人的行為風(fēng)格

視頻展示：DISC類(lèi)型特點(diǎn)

理論講解：DISC類(lèi)型特點(diǎn)

小組討論并分享：總結DISC各類(lèi)風(fēng)格的特點(diǎn)

二、四種性格的沖突與互補

小組討論：哪兩種性格之間最容易發(fā)生矛盾、沖突、分歧、互不認可？

問(wèn)題：我們知道了沖突的根源在于性格，我們可以怎么做？

三、求同存異

團隊游戲：視角活動(dòng)

1. 梳理個(gè)人價(jià)值觀(guān)

1）定位個(gè)人價(jià)值觀(guān)，分享自己的價(jià)值觀(guān)

2）求同存異

第三講：團隊中有效的溝通

目的：達成團隊成員之間清晰、通暢的表達、聆聽(tīng)與提問(wèn)

一、會(huì )說(shuō)——讓溝通更有效

1. 溝通視窗：約哈里窗口理論

2. 知識派

溝通游戲：國王大臣工匠

二、會(huì )聽(tīng)——創(chuàng )建良性的交流通道

1. 區分事實(shí)與觀(guān)點(diǎn)

練習題：區分事實(shí)與觀(guān)點(diǎn)

2. 三層傾聽(tīng)模式

結對練習：三層傾聽(tīng)

三、會(huì )反饋——及時(shí)反饋，獲得尊重與信任

1. 正面反饋的三個(gè)層次

2. 負面反饋：對事不對人ORID反饋

兩兩練習：反饋技巧

四、團隊沖突管理

1. 沖突管理的意義

2. 沖突形成的原因

1）習慣于站在自己的角度思考

2）有視覺(jué)的盲點(diǎn)而不自知

3. 沖突管理的策略選擇

1）什么情況下使用上述策略？

沖突管理練習題：重要性排序

小組練習：工作中遇到意見(jiàn)想法不統一時(shí)應如何溝通？

第四講：建立一致性團隊目標

目的：團隊合作與共創(chuàng )，群策群力，激蕩智慧

一、POA行動(dòng)力模型介紹：用物理學(xué)來(lái)理解行動(dòng)力的本質(zhì)

1. Objective：定位目標——Why

2. Partner：凝聚伙伴——Who

3. Acceleration：行動(dòng)加速——What/How

二、POA行動(dòng)力循環(huán)

1. 目標凝聚伙伴，解決“不想做”

2. 伙伴共創(chuàng )方法，解決“不會(huì )做”

3. 方法服務(wù)目標，解決“做不好”

三、共創(chuàng )活動(dòng)：確定一個(gè)工作中需要提升行動(dòng)力的實(shí)例

1. 小組使用POA思維實(shí)際破解實(shí)際案例

復盤(pán)思考：什么是團隊的目標，我們是否互為伙伴，如何激發(fā)團隊資源。

復盤(pán)討論：

1）我們對共同的愿景的承諾是什么？

2）我們的貢獻是什么？

3）對彼此的需要是什么？

4）對未來(lái)要創(chuàng )造出什么有什么共識？這對我的意義何在？

第五講：復習總結，定行動(dòng)計劃

書(shū)寫(xiě)式頭腦風(fēng)暴：回顧兩天學(xué)習內容

1. 用ORID方式在小組分享自己的收獲

1）贊賞與慶祝

a小組為單位：每人對其他人表達贊賞

b以小組為單位，每組呈現自己的愿景，說(shuō)出自己下一步行動(dòng)計劃，小組成員給予慶祝