高成效的目標計劃管理

課程背景：

目標是企業(yè)管理運作系統的起點(diǎn)，又是管理活動(dòng)的核心。管理者工作的推動(dòng)，都應是緊緊圍繞著(zhù)目標而展開(kāi)的，目標的達成與否，是衡量企業(yè)經(jīng)營(yíng)成效的標志。然而在現實(shí)中，很多企業(yè)雖然也都會(huì )制定一些目標與計劃，可為什么到了最后，目標總是完成得不太理想呢？為什么年初很多雄心勃勃的計劃最后只能慘淡收場(chǎng)呢？究其原因還是沒(méi)有真正掌握目標與計劃管理的核心關(guān)鍵，或者在目標管理的理念層面就沒(méi)有建立正確的認知，或者在目標制定的源頭就方向偏離，或者在目標分解的過(guò)程沒(méi)有實(shí)現層層傳遞，亦或者在將目標轉化為行動(dòng)計劃以及在計劃執行的過(guò)程中出現了問(wèn)題。目標不能停留在口號上，它是一個(gè)完整的系統，包含一系列工具、流程與方法，要將組織的目標層層向下分解到員工的具體工作目標，同時(shí)，要使得目標落地，必須將之轉化為細致、完善的計劃，并在計劃執行的過(guò)程中進(jìn)行密切地監控、反饋、糾偏與改進(jìn)，才能保證目標最終達成。

《高成效的目標計劃管理》不僅強調所知，更加重視所行。一方面使管理者通曉目標與計劃管理過(guò)程中的有關(guān)工具、方法與要點(diǎn)，另一方面重點(diǎn)強調計劃如何落地執行，在執行過(guò)程中有哪些核心的關(guān)鍵要素，如何進(jìn)行工作輔導與激勵，如何保證目標計劃始終按照預期想法有效地推進(jìn)，直至最終結果的達成。

課程收益：

正確認知目標及目標管理，掌握目標管理的程序、原則，根據本企業(yè)特點(diǎn)實(shí)施有效的目標管理。

掌握目標制定與分解的方法與技巧，不僅一線(xiàn)部門(mén)，各職能部門(mén)都能制定出可操作性、符合SMART的目標系統。

運用各類(lèi)工具將目標轉變?yōu)樵敿毜男袆?dòng)計劃，通過(guò)計劃落地實(shí)施，推動(dòng)目標的實(shí)現。

針對計劃推進(jìn)中存在的問(wèn)題，運用PDCA等工具與管理手段，予以有效糾正解決，并在目標計劃達成的過(guò)程中，不斷促進(jìn)管理進(jìn)步。

掌握一套基于要事第一的目標提升流程，通過(guò)聚焦于最重要目標，在工作推動(dòng)中取得突破性成果。

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對象：中高層管理者、后備經(jīng)理、骨干精英

課程方式：互動(dòng)講授、個(gè)案分析、小組研討與分享、實(shí)戰案例點(diǎn)評

課程大綱

第一講：認知目標與目標管理

一、目標與目標管理

1. 目標的含義

2. 什么是目標管理

3. 目標管理的程序

二、目標SMART原則

1. SMART原則解析

2. SMART原則檢驗示例

三、目標的表現形式

1. 兩種績(jì)效指標

2. 目標的兩大表現方式

四、管理者在目標管理中的角色

1. 管理者在目標管理中的五大角色定位

2. 管理者在實(shí)踐目標管理中的行為要求

五、目標如何量化—4321法

課堂練習：如何進(jìn)行目標量化

第二講：公司級目標的確定

解析：各級目標的來(lái)源

一、公司年度目標的整體框架與內涵

1. 從戰略到年度目標

2. 一個(gè)工具：SWOT分析矩陣

二、如何利用魚(yú)骨圖制定公司級KPI

1. 魚(yú)骨圖方法簡(jiǎn)析

2. 德魯克企業(yè)七大關(guān)鍵領(lǐng)域目標

3. 如何利用魚(yú)骨圖建立公司級目標

案例解析：某公司提取KPI過(guò)程解析

小組研討：提取公司級KPI指標

三、如何利用平衡記分卡建立KPI

1. 戰略地圖與平衡計分卡

案例解析：某企業(yè)BSC建立過(guò)程

2. BSC績(jì)效指標庫

第三講：部門(mén)及崗位目標的分解

一、目標分解的工具與方法

1. 目標分解矩陣

2. 目標分解的方法

二、如何從部門(mén)職責提取KPI指標

1. 從職責到KPI的五個(gè)步驟

小組練習：根據職責提取KPI指標

三、如何根據公司年度策略文件確定部門(mén)目標

1. 對公司年度策略文件的結構分析

2. 公司年度經(jīng)營(yíng)策略文件的問(wèn)題思考

案例解析：如何解讀公司年度經(jīng)營(yíng)策略文件

四、部門(mén)目標制定的程序

1. 解讀公司年度經(jīng)營(yíng)策略

2. 對外部環(huán)境信息的收集與分析

3. 在部門(mén)內部進(jìn)行目標研討

4. 與上級進(jìn)行目標協(xié)商

5. 確定本部門(mén)目標及預算

五、如何制定各崗位目標

1. 從部門(mén)目標到崗位目標的方法

2. 確定各崗位目標的步驟

3. 如何進(jìn)行目標對話(huà)與溝通

第四講：計劃的制定與執行

一、如何做出好的計劃

1. 目標與計劃

2. 計劃7要素：合理性自問(wèn)

3. 制定計劃的程序

4. 計劃擬定的基本原理

5. 常用的計劃工具與手法

二、如何應對計劃的變化

1. 如何做好應變計劃

2. 如何進(jìn)行計劃的滾動(dòng)管理

3. 如何針對時(shí)間線(xiàn)的計劃管理

小組練習與分享：如何進(jìn)行計劃制定

三、計劃執行與工作輔導

1. 計劃的檢查與追蹤

示例：節點(diǎn)檢查-里程碑

2. 計劃實(shí)施中的工作輔導

3. 計劃執行中的激勵與反饋

4. 計劃管理循環(huán)

第五講：目標績(jì)效提升四步法

一、聚焦最重要目標

1. 聚焦的意義

2. 四大步驟確定最重要目標

工具：最重要目標創(chuàng )建模板

二、關(guān)注引領(lǐng)性指標

1. 滯后性指標與引領(lǐng)性指標

2. 引領(lǐng)性指標的杠桿作用

3. 如何尋找引領(lǐng)性指標

工具：引領(lǐng)性指標創(chuàng )建模板

三、創(chuàng )建激勵性記分表

1. 激勵性記分表的三大標準

2. 常見(jiàn)的記分表類(lèi)型

3. 激勵性記分表建立步驟

工具：激勵性記分表創(chuàng )建模板

四、堅持規律性問(wèn)責制

1. 規律問(wèn)責制的表現形式

2. 什么是最重要目標會(huì )議

3. 如何制定出高質(zhì)量的周計劃

4. 最重要目標會(huì )議成功的關(guān)鍵

工具：最重要目標會(huì )議模板

課程總結