向華為學(xué)文化與管理

課程背景：

華為不僅僅是世界500強，1987年成立后歷經(jīng)30多年時(shí)間到2018年實(shí)現銷(xiāo)售收入達7000多億元的世界級企業(yè)，擁有10幾萬(wàn)員工的商業(yè)帝國。華為創(chuàng )辦之初，和大多數中國民營(yíng)企業(yè)一樣，無(wú)人才、無(wú)技術(shù)、無(wú)資金、無(wú)產(chǎn)品。但此后每經(jīng)過(guò)一個(gè)十年，華為就會(huì )發(fā)生一番脫胎換骨的變化。近幾年在全球經(jīng)濟衰退、國內經(jīng)濟增長(cháng)低迷的復雜經(jīng)濟形式下，華為靠什么在如此激烈的競爭環(huán)境下逆襲發(fā)展，是什么管理基因推動(dòng)企業(yè)的持續增長(cháng)？正如任正非說(shuō)：“管理第一，技術(shù)第二；我們正走在西方的路上；華為管理沒(méi)有秘密，任何人都可以學(xué)，都可以學(xué)的會(huì )”。

學(xué)習華為，我們要看到華為的高度，更關(guān)鍵的是抓住我們企業(yè)自身的適度學(xué)習和內化，還原真實(shí)的華為，從它成長(cháng)的過(guò)程和規律中去學(xué)才是真道理。本課程：一方面，全方位解讀華為管理體系，掌握如何構建自身企業(yè)優(yōu)勢，從文化與管理的角度探析華為管理真經(jīng)。另一方面：結合企業(yè)實(shí)踐華為管理理念的心得實(shí)戰分享如何進(jìn)行落地和轉化。通過(guò)華為30多年發(fā)展歷程管理實(shí)踐經(jīng)驗的梳理和總結，從文化打造、戰略落地、干部管理、流程變革等多維度立體呈現華為的文化管理精華，相信一定能給你帶來(lái)全新的啟發(fā)和思考。

作為優(yōu)秀的管理者，首先要認知管理角色，明確定位，有目標感，提升責任意識才能在崗位上創(chuàng )造佳績(jì)。管理決定了企業(yè)的各項戰略變革舉措落地的效果，決定了企業(yè)的業(yè)績(jì)水準，決定了團隊成員的狀態(tài)。管理者在組織中發(fā)揮承上啟下的作用，VUCA時(shí)代下，需系統提升管理人員的認知與定位，這是新時(shí)代管理面臨的首要挑戰。管理者還需要針對目標績(jì)效進(jìn)行管理，學(xué)會(huì )帶隊伍，隨著(zhù)明年的業(yè)務(wù)調整，要增強在市場(chǎng)拓展上面的創(chuàng )新能力的提升。學(xué)會(huì )有效的激發(fā)隊伍的活力，為公司創(chuàng )造更大的價(jià)值和業(yè)績(jì)！ 

課程收益：

系統學(xué)習以?shī)^斗者為本、以客戶(hù)為中心、長(cháng)期艱苦奮斗、持續自我批判的文化

讓我們企業(yè)的全體管理者達成共識與統一認知，將奮斗、客戶(hù)、管理當成信仰

強化管理者的角色認知與定位，提升目標、責任、使命感

明確如何有效解決實(shí)際業(yè)務(wù)轉型的問(wèn)題和創(chuàng )新性開(kāi)展工作

知道如何帶隊伍，構建起團隊的信任，有效激勵員工創(chuàng )造更好的業(yè)績(jì)

課程天數：2天，6小時(shí)/天 

課程對象：企業(yè)高、中、基層管理人員

課程方式：理論講授+視頻教學(xué)+游戲互動(dòng)+角色扮演+案例研討

課程風(fēng)格：

源于實(shí)戰：課程內容來(lái)源企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗，課程注重實(shí)戰、實(shí)用、實(shí)效

幽默風(fēng)趣：課程氛圍非常好，擅長(cháng)用互動(dòng)、故事、案例點(diǎn)燃培訓現場(chǎng)

邏輯性強：系統架構強，課程的邏輯性能夠緊緊抓住每個(gè)聽(tīng)眾的思維

價(jià)值度高：課程內容經(jīng)過(guò)市場(chǎng)實(shí)戰打磨，講解的工具均能夠有效運用

方法論新：建構主義+刻意練習+五星教學(xué)+行動(dòng)學(xué)習+問(wèn)題改善工坊

課程大綱

課程簡(jiǎn)述：通過(guò)學(xué)習華為文化與管理，以此促進(jìn)管理者能力提升，幫助組織達成更高績(jì)效

培訓規則：兩天培訓以“游戲+視頻+案例+理論+實(shí)操+演練“的方式開(kāi)展，確保從學(xué)到習開(kāi)場(chǎng)游戲：誰(shuí)是第一（讓大家在相互融合熟悉的過(guò)程中，看到管理對取得好名次的重要性）

團隊建設：組名，組長(cháng)，組徽，組訓 （采取加減分機制，組與組PK競爭）

第一講：培訓導入與團隊建設

一、培訓導入

1. 培訓的本質(zhì)是讓改變發(fā)生：改變管理意識與能力

案例：小區理發(fā)的啟示

2. 管理動(dòng)作衍變過(guò)程：

管理概念-管理思維-管理價(jià)值觀(guān)-管理決策機制-管理方法論-管理習慣

3. 管理的系統：每個(gè)管理者需要持續迭代管理系統

二、團隊建設：

1. 每個(gè)小組建設自己的文化，小組成員分工

互動(dòng)：誰(shuí)是第一，讓管理者認知到管理工作需要知彼解己

2. 明確分工，士氣簡(jiǎn)要展示，形成比趕超的學(xué)習氛圍

第二講：華為文化的核心與迭代

一、資源是會(huì )枯竭的，唯有文化生生不息

二、華為文化的核心價(jià)值觀(guān)解讀

1. 以客戶(hù)為中心

1）為客戶(hù)服務(wù)是華為存在的唯一理由

2）對待客戶(hù)需求要有宗教般的信仰和敬畏

3）持續為客戶(hù)創(chuàng )造長(cháng)期價(jià)值，幫助客戶(hù)獲得成功

4）華為的追求：贏(yíng)得客戶(hù)的尊敬 

2. 以?shī)^斗者為本

1）公司人力資源和干部管理的制度、政策都以?shī)^斗者來(lái)定位的

2）華為的奮斗觀(guān)：為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值

3）“以?shī)^斗者為本”要有制度保障，不讓雷鋒吃虧

案例一：華為踐行與宣貫核心價(jià)值觀(guān)

案例二：****企業(yè)學(xué)習華為的核心價(jià)值觀(guān)與細化方式

三、華為企業(yè)文化的形成過(guò)程

1. 1987年-1992年：創(chuàng )業(yè)階段摸索期

2. 1992年-2000年：走出混沌沉淀期

討論：《華為基本法》的價(jià)值與借鑒意義

3. 2000年后：文化設計到流程，一以貫之

四、挖掘華為管理瓶頸背后的四個(gè)人性障礙

1. 自私：狹隘的在乎自己的個(gè)人利益，只關(guān)注跟自己利益相關(guān)的事情

2. 自卑：對自身的各發(fā)面不夠自信，容易出現對內攻擊與對外攻擊（權威與強壓式風(fēng)格）

3. 自以為是：總認為自己是對的，所有一切都按照自己的來(lái)

4. 自我設限：不太相信自己能夠取得更大的突破和承擔更多的責任

五、華為管理者的四大管理意識

1. 目標意識：任何事情一定要有目標，目標的價(jià)值與意義

2. 責任意識：把自己當成管理者，從以前的旁觀(guān)者變成當事者

3. 問(wèn)題意識：管理者必須對問(wèn)題非常敏感

4. 結果意識：凡事都要創(chuàng )造結果，只有結果才能交換價(jià)值

第三講：華為管理的模式與精華

一、任正非的管理哲學(xué)：灰度、熵增

二、組織管理模式變革

1. 變革動(dòng)力源：客戶(hù)需求，利出一孔

2. 從單兵英雄到狼狽組織到“鐵三角”

3. 打贏(yíng)“班長(cháng)的戰爭”，大平臺+小前端

4. 針尖戰略：不要在非戰略機會(huì )點(diǎn)上消耗戰略資源

三、持續研發(fā)創(chuàng )新：研發(fā)創(chuàng )新是企業(yè)戰略核心要點(diǎn)

1. 創(chuàng )新的本質(zhì)

2. 問(wèn)題索引法

3. 按照做事的思維進(jìn)行拆解，工具練習：拆解法

4. 創(chuàng )意借用讓措施從1到多，工具練習：創(chuàng )意借用

5. 舉一反三讓措施從0到1，工具練習：舉一反三

三、戰略績(jì)效：SP-BP-KPI-PBC管理 

1．戰略績(jì)效管理體系：SP-BP-KPI-PBC

2．BLM模型中戰略制定要點(diǎn)

1）市場(chǎng)洞察：核心五看

2）戰略意圖：目標制定

3）創(chuàng )新焦點(diǎn)：業(yè)務(wù)組合

4）業(yè)務(wù)設計：商業(yè)模式

3. 戰略解碼的核心步驟

4. 組織績(jì)效目標KPI的分解

5. 個(gè)人績(jì)效目標PBC分解

1）目標設定：找準關(guān)鍵結果領(lǐng)域

2）績(jì)效輔導：幫助解決關(guān)鍵問(wèn)題

3）考核評價(jià)：關(guān)鍵結果事件評價(jià)

4）反饋改善：關(guān)懷員工成長(cháng)成才

案例：***企業(yè)戰略到PBC全過(guò)程分析

第四講：學(xué)習華為如何通過(guò)帶隊伍，有效激發(fā)組織活力

一、信任的核心要素

1. 信任的核心

1）信任的人品要素

2）信任的能力要素

2. 信任的層次

3. 重新建立信任

二、有效激勵團隊，激發(fā)隊伍活力

1. 激勵的誤區與激勵的原則、理論

2. 非物質(zhì)激勵的GRAPE模型及實(shí)操

三、有效分配任務(wù)

1.任務(wù)分配的六步驟

視頻學(xué)習：如何給下屬分配工作

實(shí)操練習：一對一練習給下屬分配工作

四、團隊績(jì)效的持續改善

1. 反饋的BOOST原則

2. AID-O績(jì)效反饋模式

1）積極性反饋的步驟

2）改進(jìn)性反饋的步驟