新晉管理者綜合能力提升——七個(gè)錦囊

課程背景：

企業(yè)新晉管理人員、儲備干部，是組織的中堅力量，是企業(yè)效益的具體執行者和持續推動(dòng)者，并在企業(yè)中起著(zhù)承上啟下的作用。尤其是當企業(yè)規模逐漸擴大，需要快速提升管理人員的團隊管理能力，讓他們成為企業(yè)的核心骨干，以帶動(dòng)整個(gè)團隊的績(jì)效提升。然而，大多數中基層管理人員從“業(yè)務(wù)能手”走上管理崗位后，不同程度遇到了以下管理障礙：

如何贏(yíng)得上級，以及團隊成員的信任？

如何有效梳理資源，支持團隊的任務(wù)？

如何管控團隊問(wèn)題，不成為救火隊長(cháng)？

如何分配工作任務(wù)，做到人人做對事？

如何與員工溝通，進(jìn)行有效績(jì)效面談？

如何主持高質(zhì)量、能解決問(wèn)題的會(huì )議？

你到底是誰(shuí)，管理能一招鮮吃遍天嗎？

課程收益：

從“業(yè)務(wù)能手”，向“團隊領(lǐng)導”快速轉換職能角色；

從單兵作戰的英雌，成為打造“英雄兵團”的指揮官；

從個(gè)人績(jì)效優(yōu)秀，到快速裂變，帶領(lǐng)團隊績(jì)效的卓越；

使團隊：有意愿干、有能力干、有資源干、干好結果！

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對象：中層管理、新晉管理者、業(yè)務(wù)骨干、儲備人才

課程方式：實(shí)例練習、情境導入、工具干貨、作業(yè)輔導

課程大綱

第一篇：管理者“科學(xué)管事”工具

第一講：管理角色認知與轉換

一、從業(yè)務(wù)能手想管理能手快速過(guò)渡

1.管理的“方格效應”

2.管理WorkShop的價(jià)值

二、管理者風(fēng)格自我認知

1.業(yè)務(wù)能手VS團隊領(lǐng)導

2.個(gè)人成長(cháng)VS團隊成長(cháng)

3.個(gè)人績(jì)效VS團隊績(jì)效

三、管理與領(lǐng)導的雙重角色

1.職位發(fā)展高度與管理角色比重

2.藝術(shù)待人，科學(xué)管事。贏(yíng)得團隊及上級的信任

案例分享

第二講：高效目標計劃管理

一、管理目標設定

1.目標設定SMART原則

2.團隊目標的重要性

3.目標分解洋蔥法、多叉樹(shù)法

二、最優(yōu)策略選擇

1.找出策略1：【頭腦風(fēng)暴法】

2.優(yōu)選策略2：【迪卡坐標法】

3.團隊計劃制定

1.行動(dòng)計劃3：【4W2H法則】

2.匹配資源4：【向上溝通五步法】

案例解剖

第三講：團隊資源優(yōu)化管理

一、人、財、物、時(shí)

二、高效時(shí)間管理4D法則

1.DoitNow

2.DoitLater

3.Delegate

4.Don’tDoit

三、向上溝通整合資源

1.從組織及上級利益出發(fā)

2.AorB方案并以數據、事實(shí)支持

3.主動(dòng)請上級提問(wèn)

4.總結并推動(dòng)達成共識

5.反饋結果并感謝

案例訓練

視頻：史蒂芬柯維博士的實(shí)驗

第四講：團隊問(wèn)題分析解決

一、團隊復盤(pán)的意義

1.復盤(pán)的定義

2.7-2-1學(xué)習法則

二、團隊復盤(pán)四步驟

1.回顧目標

2.評估結果

3.分析原因

4.總結經(jīng)驗

案例分享

第二篇：管理者“藝術(shù)帶人”工具

第五講：團隊任務(wù)分配管理

1.分配任務(wù)四個(gè)維度分析

2.目標任務(wù)的權力責任

3.團隊任務(wù)分配六個(gè)步驟

1）意愿使命

2）結果清晰

3）權責適中

4）承諾明確

5）共識回應

6）風(fēng)險防范

案例訓練

視頻：六個(gè)步驟

第六講：團隊工作績(jì)效管理

一、員工績(jì)效行為應對

1.監督VS監視

2.積極性反饋-動(dòng)機

3.建設性反饋-行為

二、反饋BOOST原則

1.Balance平衡

2.Observed觀(guān)察

3.Objective客觀(guān)事實(shí)

4.Specific具體的

5.Timely及時(shí)

三、績(jì)效管理溝通AID-O結構

1.A行為

2.I影響

3.D期望行為

4.O解決方案

角色演練情景模擬

第七講：團隊高效會(huì )議組織

一、無(wú)效會(huì )議的四個(gè)特點(diǎn)

1.會(huì )而不議

2.議而不決

3.決而不行

4.行而無(wú)果

二、181會(huì )議結構

1.虎頭10%-豬肚80%-豹尾10%

2.言之有物，想清楚、說(shuō)明白

三、TIP/ACT/WWH會(huì )議主持架構

1.TIP講什么/為什么講/如何講

2.ACT做嗎/怎么做/確保做到

3.WWH什么事/發(fā)生因素是什么/提取價(jià)值

案例分享

小組情景模擬

第八講：管理團隊，一招鮮吃遍天嗎？

一、識別不同的員工

1.菜鳥(niǎo)

2.雄鷹

3.老鳥(niǎo)

4.壞鳥(niǎo)

二、管理不同的角色

1.教練

2.上級

3.政委

4.教官

案例剖析