勝任力模型構建與運用

課程背景：

勝任力特征（Competency）是哈佛大學(xué)教授麥克利蘭（McClelland）在1973年提出的概念，是指“能區分在特定工作崗位和組織環(huán)境中績(jì)效水平的個(gè)人特征?！边@些特征可以是個(gè)體的動(dòng)機、特質(zhì)、自我形象、態(tài)度或價(jià)值觀(guān)、某領(lǐng)域知識、認知或行為技能等，是判斷一個(gè)人能否勝任某項工作的起點(diǎn)，也是決定并區別績(jì)效差異的個(gè)人特征總和。本課程以勝任力實(shí)戰為根本出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)講師的深度引導，在課堂上直接將所學(xué)應用于實(shí)操，將崗位的潛在能力素質(zhì)要素要求顯性化、標準化和生動(dòng)化，構建出真正能被業(yè)務(wù)部門(mén)所理解和可操作的勝任力模型成果。

課程收益：

1. 掌握勝任力模型設計的基本原則和和流程

2. 掌握勝任力詞條的編寫(xiě)技術(shù)

3. 學(xué)會(huì )應用各種技術(shù)組合進(jìn)行勝任力模型構建

4. 幫助學(xué)員掌握勝任力模型在人才選拔、培訓開(kāi)發(fā)、職業(yè)發(fā)展以及績(jì)效管理中的應用及發(fā)展

5. 幫助學(xué)員深入理解勝任力素質(zhì)模型在人才管理中應用的條件、基礎，了解方法工具的利弊，掌握使用中的注意事項，拓展管理視野，樹(shù)立權變的人力資源管理思想，全面提升管理實(shí)戰勝任力

課程時(shí)間：1-2天，6小時(shí)/天

課程對象：企業(yè)高層管理者、部門(mén)負責人、人力資源管理者、勝任力構建項目負責人、招聘及培訓發(fā)展負責人課程

課程方式：理論講解+案例研討+現場(chǎng)設計演練

課程大綱

第一講：認識勝任力

一、勝任力的概念

1. 什么是勝任力

2. 勝任力概念的起源

3. 勝任力學(xué)說(shuō)的價(jià)值

二、勝任力模型

1. 冰山素質(zhì)模型

2. 金字塔素質(zhì)模型

3. 安達信模型

三、勝任力模型的用途

1. 模型對人力資源規劃的影響

2. 模型對培訓需求的影響

3. 模型對績(jì)效工作的影響

4. 模型對戰略落地工作的影響

四、勝任力模型的實(shí)踐

1. 華為公司的研究與開(kāi)發(fā)人員勝任力模型實(shí)踐

2. 中糧集團的領(lǐng)導力勝任模型實(shí)踐

3. 科技公司全員勝任力模型實(shí)踐

第二講：勝任力模型要素構成

1. 能力要素

2. 核心能力要素

1）核心能力要素開(kāi)發(fā)8大方法

案例：核心能力要素開(kāi)發(fā)案例

工具：常見(jiàn)核心能力詞條

3. 基本能力要素

4. 基本能力開(kāi)發(fā)4種方法

1）訪(fǎng)法談  2）標桿法  3）觀(guān)察法  4）問(wèn)卷法

工具：常見(jiàn)基本要素詞條

5. 素質(zhì)要素

6. 核心素養

1）素養的來(lái)源

2）核心素養構建方法

工具：常見(jiàn)核心素養詞條

7. 基本素養

1）基本素養定義

工具：常見(jiàn)基本素養詞條

8. 知識要素

1）知識素養構成

工具：基本知識要素詞條

工具：核心知識要素詞條

第三講：勝任力要素分級與運用

一、分級定義的價(jià)值與緯度

1. 勝任要素分級管理的作用

2. 勝任要素分級的基本緯度

二、三類(lèi)勝任要素常規分級

1. 能力要素分級標準

2. 知識要素分級標準

3. 素質(zhì)要素分級標準

三、勝任要素分級與評分標準

1. 要素分級的運用

案例分析：阿里巴巴價(jià)值觀(guān)的分級評分

2. 勝任要素分級管理的工具化運用

工具：美世評估在崗位價(jià)值評估中的運用

第四講：勝任力模型構建

一、卡片（打牌）建模法

案例：某企業(yè)的勝任力模型能力項構成

練習：請寫(xiě)出你們公司一線(xiàn)部門(mén)經(jīng)理崗位的關(guān)鍵能力項

練習：撰寫(xiě)能力詞典

總結：撰寫(xiě)能力詞典的要點(diǎn)

二、BEI訪(fǎng)談法建模

1. BEI訪(fǎng)談法的概念

2. BEI訪(fǎng)法法的流程

視頻教學(xué)：請對你看到的視頻人物中提取基本能力項

視頻教學(xué)：請對你看到的視頻人物提取專(zhuān)業(yè)能力項

現場(chǎng)練習：訪(fǎng)談互動(dòng)體驗

三、關(guān)鍵（典型）任務(wù)法建模

1. 什么是典型任務(wù)

2. 典型任務(wù)分析法

現場(chǎng)練習：如何確定典型任務(wù)

四、學(xué)會(huì )提取能力項的流程梳理

現場(chǎng)練習：從流程中提取基本能力項與專(zhuān)業(yè)能力項

五、關(guān)鍵事件法建立勝任力模型技術(shù)總結

第五講：勝任力模型運用——任職資格

一、勝任力模型與崗位任職資格

1. 基于勝任力的任職資格基本構成

2. 基于勝任力的任職資格設計的基本方法（職位族與職系）

案例：簇系與職系分類(lèi)示例

3. 任職資格通道設計

4. 任職資格標準

5. 標準構成

1）基本任職資格

2）工作職責任務(wù)

6. 勝任力矩陣

7. 任職資格認證

1）認證方法

2）認證流程

第六講：勝任力模型運用——招聘

一、開(kāi)發(fā)面試題庫

1. 面試題庫開(kāi)發(fā)要點(diǎn)

現場(chǎng)練習：開(kāi)發(fā)面試題庫

二、繪制招聘計分卡

1. 面試積分卡構成

2. 面試積分卡樣式分析

三、勝任力模型在試用期的管理及評價(jià)

1. 試用期評價(jià)構成

2. 試用期評價(jià)表

第七講：勝任力模型運用——培訓

1. 基于勝任力課程開(kāi)發(fā)

2. 基于勝任力的培訓課程開(kāi)發(fā)內容構成

3. 基于勝任力課程體系規劃示例

4. 學(xué)習地圖的繪制

1）什么是學(xué)習地圖

2）為什么要繪制學(xué)習地圖

3）學(xué)習地圖的類(lèi)型

4）學(xué)習地圖繪制的步驟

案例分享：企業(yè)運用學(xué)習地圖的實(shí)踐