情商領(lǐng)導力修煉

課程背景：

如果您在工作中遇到以下場(chǎng)景：

自己又忙又累，事事都要操心，完全沒(méi)有空閑時(shí)間；

業(yè)績(jì)和團隊管理讓自己壓力巨大，經(jīng)常處于焦慮狀態(tài)；

組織效率低下，溝通效率欠佳，整體士氣低下；

團隊執行力低下，工作需要一催再催，結果也不是自己想要的；

員工不會(huì )主動(dòng)思考，事事聽(tīng)指揮，做錯事情不承擔；

員工管得太嚴就離職，管的不嚴就偷懶，責任心欠缺；

隨著(zhù)社會(huì )的快速發(fā)展，以85后和90后為代表的職場(chǎng)新勢力已經(jīng)對傳統制度化的約束性管理模式免疫，轉而追求精神自由、人際和諧的職場(chǎng)生態(tài)，這就需要我們每個(gè)領(lǐng)導具備全新的領(lǐng)導力模式，即通過(guò)調動(dòng)員工情緒，激發(fā)員工情感的領(lǐng)導力，也就是情商領(lǐng)導力。

情商領(lǐng)導力是通過(guò)調動(dòng)員工情緒，激發(fā)員工情感的領(lǐng)導力?！爸巧痰靡凿浻?，情商得以升職”，情商領(lǐng)導力修煉能輕松幫助您提升個(gè)人領(lǐng)導力，助您在眾多領(lǐng)導者中脫穎而出，輕松實(shí)現職業(yè)生涯的突破。本課程依托情商之父戈爾曼的核心思想，基于MARCH穩步領(lǐng)導力提升理論，從道、法、術(shù)、器四個(gè)層次出發(fā)，完成由內而外的改變和修煉，從而實(shí)現情商領(lǐng)導力的全面提升和質(zhì)變。

課程收益：

系統學(xué)習情商“ARES戰神模型”，升級對情商和領(lǐng)導力的認知；

通過(guò)個(gè)人測評和團隊活動(dòng)，提升自我認知；

學(xué)習不同的領(lǐng)導風(fēng)格及適用場(chǎng)景，明確和豐富自己的領(lǐng)導風(fēng)格；

學(xué)習“MARCH領(lǐng)導力穩步提升”理論，邁過(guò)情商領(lǐng)導力五道坎；

學(xué)習情商領(lǐng)導力修煉的“核武器”，并進(jìn)行實(shí)戰練習和指導；

通過(guò)團隊模擬沙盤(pán)，體驗情商領(lǐng)導力的魅力，制定提升情商領(lǐng)導力修煉的行動(dòng)計劃。

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天（標準版2天，加強版3天）

課程對象：中高層管理團隊

課程方式：理論講解、視頻體驗、個(gè)人測評、案例解析、沙盤(pán)模擬、分組討論

課程大綱

第一講：【道】追根溯源，打開(kāi)情商領(lǐng)導力之門(mén)

一、左手管理，右手領(lǐng)導，平衡才是王道

視頻導入：觀(guān)看《領(lǐng)導和管理專(zhuān)家談》片段，區分領(lǐng)導和管理

1. 領(lǐng)導和管理都是實(shí)現目標的手段

2. 領(lǐng)導是“領(lǐng)導人心”，管理是“管理事務(wù)”

3. 領(lǐng)導行為只能用領(lǐng)導方式解決，管理行為只能用管理方式解決

小組討論：區分領(lǐng)導行為和管理行為

4. 領(lǐng)導和管理兩手都要抓

視頻分析：觀(guān)看《亮劍》片段，體驗管理和領(lǐng)導的靈活應用

二、情商成就人生，鑄就領(lǐng)導力之魂

1. 情商到底是什么？

小組討論：情商是否是說(shuō)好話(huà)

2. 高情商“ARES模型”成就人生

1）自我意識及提升方法案例分享

2）自我管理及情緒駕馭訣竅

3）同理心是助您達成一致的法寶

4）人際關(guān)系讓您相交滿(mǎn)天下

3. 情商鑄就領(lǐng)導力

第二講：【法】綜合提升，邁過(guò)情商領(lǐng)導力五道坎

一、MARCH領(lǐng)導力提升模型，打通情商領(lǐng)導力修煉

1. MARCH模型，實(shí)現領(lǐng)導力的穩步提升

——Motivation  動(dòng)機

——Ability  能力

——Role perception  角色認知

——Change  改變

——Habit  習慣

2. MARCH模型實(shí)戰解析

案例分析：一年成功減重30斤

案例分析：一個(gè)轉崗管理者的蛻變

二、輕松邁過(guò)情商領(lǐng)導力修煉的五道坎

第一道坎：動(dòng)機是源泉，解決愿不愿的問(wèn)題

1. 驅動(dòng)成年人的三種社會(huì )動(dòng)機

1）成就動(dòng)機：不斷改進(jìn)和提升

2）親和力動(dòng)機：建立友好和諧關(guān)系

3）影響力動(dòng)機：對別人產(chǎn)生施加影響

案例分析：社會(huì )化動(dòng)機案例分析

2. 動(dòng)機和崗位匹配產(chǎn)生質(zhì)變

第二道坎：認知是前提，解決知不知的問(wèn)題

1. 個(gè)人成長(cháng)過(guò)程就是突破自我認知的過(guò)程

2. 三種方法幫您準確進(jìn)行自我認知

3. 個(gè)人領(lǐng)導風(fēng)格評測和MBTI評測

視頻分析：《萌妃嫁到》《馬云賺錢(qián)很后悔》

第三道坎：能力是基礎，解決能不能的問(wèn)題

1．自我意識

1）自我意識能實(shí)際評估自我

2）自我意識的典型表現

2. 自我管理

1）實(shí)現情緒的平衡

2）七秒消除憤怒小技巧

視頻：《情緒的奧秘》，體會(huì )情緒自我管理的奧秘

3. 同理心

1）同理心產(chǎn)生情感共鳴

2）同理心培養必須擱置自我情緒

3）同理心四層次速成術(shù)

視頻分析：《愛(ài)情公寓五》片段，體會(huì )同理心的關(guān)鍵是期待和回應

互動(dòng)練習：同理心練習

4. 人際關(guān)系

1）人際關(guān)系良好的人相交滿(mǎn)天下

2）提升社交直覺(jué)激發(fā)人際關(guān)系改善

第四道坎：改變是過(guò)程，解決干不干的問(wèn)題

1. 改變是為了養成新習慣

2. 單點(diǎn)突破讓改變水到渠成

第五道坎：習慣是目的，解決成不成的問(wèn)題

視頻分析：《你對習慣的理解可能是錯的》，體會(huì )習慣對個(gè)人的深刻影響

1. 習慣是一種自發(fā)的反應

2. 習慣的行程是大腦思維組塊化的過(guò)程

3. 習慣養成鐵三角MSP

——大腦改變+上升螺旋+科學(xué)規劃

第三講：【術(shù)】自我修行，“正念”修煉情商領(lǐng)導力內功

一、正念隨處可見(jiàn)，不再神秘

視頻分析：TED演講《每天正念冥想十分鐘》，聽(tīng)大師介紹正念

1. 正念的本質(zhì)是感受當下

2. 正念就在你我身邊，例如瑜伽、冥想

二、正念是卓越情商領(lǐng)導力提升的核動(dòng)力

1. 正念改變大腦，從而形成最底層的驅動(dòng)力

2．正念對情商的自我意識、自我管理、同理心和人際關(guān)系都有顯著(zhù)的提升作用

3. 正念是目前已知的情商領(lǐng)導力修煉最簡(jiǎn)單最直接的辦法

三、體驗正念，走上正念之路

1. 體驗正念

2. 每天十分鐘，用正念改變人生

互動(dòng)練習：專(zhuān)屬正念練習

第四講：【器】工具應用，修習情商領(lǐng)導力六大招式

一、領(lǐng)導力四環(huán)模型（個(gè)人素質(zhì)、崗位要求、領(lǐng)導風(fēng)格、組織氛圍）

1. 領(lǐng)導風(fēng)格決定了組織氛圍，并對組織績(jì)效有直接重要影響

2. 領(lǐng)導風(fēng)格就像高手對決選擇的招式，要應需而變，靈活運用

視頻分析：《亮劍》片段體會(huì )領(lǐng)導風(fēng)格的靈活應用

二、解讀情商領(lǐng)導力六大招式

1. 指令型領(lǐng)導風(fēng)格：“照我說(shuō)的做”

1）指令型領(lǐng)導風(fēng)格和行為表現

2）指令型領(lǐng)導風(fēng)格哪些場(chǎng)景最有效

3）指令型領(lǐng)導風(fēng)格的改善和提升

視頻分析：《亮劍》片段

2. 領(lǐng)跑型領(lǐng)導風(fēng)格：“跟我上”

1）領(lǐng)跑型領(lǐng)導風(fēng)格和行為表現

2）領(lǐng)跑型風(fēng)格哪些場(chǎng)景最有效

3）領(lǐng)跑型風(fēng)格的改善和提升

視頻分析：《高效人士》片段

3. 民主型領(lǐng)導風(fēng)格：“您的想法是？”

1）民主型領(lǐng)導風(fēng)格和行為表現

2）民主型領(lǐng)導風(fēng)格哪些場(chǎng)景最有效

3）民主型領(lǐng)導風(fēng)格的改善和提升

視頻分析：《絕密953》片段

4. 親和型領(lǐng)導風(fēng)格：“員工優(yōu)先”

1）親和型領(lǐng)導風(fēng)格和行為表現

2）親和型領(lǐng)導風(fēng)格哪些場(chǎng)景最有效

3）親和型領(lǐng)導風(fēng)格的改善和提升

視頻分析：《喬家大院》片段

5. 輔導型領(lǐng)導風(fēng)格：“試試這個(gè)”

1）輔導型領(lǐng)導風(fēng)格說(shuō)明和行為表現

2）輔導型領(lǐng)導風(fēng)格哪些場(chǎng)景最有效

3）輔導型領(lǐng)導風(fēng)格的改善和提升

視頻分析：《點(diǎn)球成金》片段

6. 愿景型領(lǐng)導風(fēng)格：“跟我來(lái)”

1）愿景型領(lǐng)導風(fēng)格說(shuō)明和行為表現

2）愿景型領(lǐng)導風(fēng)格哪些場(chǎng)景最有效

3）愿景型領(lǐng)導風(fēng)格的改善和提升

視頻分析：《喬家大院》片段

7. 六大招式總結和練習

三、個(gè)人領(lǐng)導風(fēng)格評估

1. 個(gè)人領(lǐng)導風(fēng)格自我評估

2. 領(lǐng)導風(fēng)格應用要靈活，組合應用效果更佳

第五講：【習】模擬練習，體驗情商領(lǐng)導力實(shí)戰應用

一、實(shí)戰沙盤(pán)《沙海尋真》，映射真實(shí)工作狀態(tài)

1. 沙盤(pán)活動(dòng)前置溝通，體驗溝通重要性

2. 分組完成沙盤(pán)活動(dòng)，體驗團隊智慧與合作

3. 沙盤(pán)活動(dòng)評分，體驗團隊執行力

二、分組討論分享，激發(fā)思考和行動(dòng)

1. 組內自我反思和總結，激發(fā)深度思考和自我反思

2. 活動(dòng)點(diǎn)評和啟發(fā)，打開(kāi)思路，撥云見(jiàn)日

3. 制定自我行動(dòng)計劃并自我承諾，開(kāi)啟情商領(lǐng)導力修煉之旅